Google Analyticsの評判・口コミ 全887件

改善してほしいポイント

もう遅いが、GA4へのバージョンアップで従来と計測方法も内容も変わってしまったのは非常に残念。
今後のバージョンアップでは、できるだけ互換性を損なうことのないようにサービスを継続していってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前任者から引き継いだWebサイトの成果分析への取り組みが不十分だったため
きちんとやっていこうという中であらためてGoogle Analyticsの導入・設定をおこなった。
従来は雑なページビュー単位でしか把握できていなかったが、
・より正確なビジター数の把握
・どのページでユーザーが離脱しているか、問題のあるページの把握
・実際にどの程度売上に結び付いているかのコンバージョンの把握
がしっかりとできるようになった。
特に離脱ページの把握は重要で、該当ページの何が悪いのかをさらにA/Bテストの俎上にもっていくことで
サイト改善施策をまわす体制がとれるようになった。
導入することによるメリットはもちろんだが、
細かく設定していけばいくほど効果のあるサービスだと考えている。

改善してほしいポイント

無料にも関わらず、自動分析機能、レポート機能、クロスプラットフォームアトリビューションといった豊富な機能が揃っているが多いが故に各々慣れるまで理解に時間がかかる。
ヘルプ機能をもっと搭載して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト訪問客の資料請求数や問合せ数の管理は以前からできていたがGoogle アナリティクスを使うようになってからは訪問客の個別の属性データ管理ができるようになったのでビジネスニーズ状況がより早く分析できるようになったのが一番のメリット。

改善してほしいポイント

使いこなせていない機能も多いのでスキル不足でもあるが、使い方が分かるようなガイド機能があってもよいと思う。無料で使っているのであまり望めないが、サポート機能があるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際の実績数値から影響を検証でき判断できるのでどれだけ投資し、どれだけの効果が得られてるかを測定することが出来るので今後の投資判断を数値的に明確にできることに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

無料でここまで使えるのは便利

改善してほしいポイント

上記のように無料でこれだけの機能が備わっているのはすごいが、裏を返すと機能が多すぎてすこしUI的にもわかりづらくなってしまっているかもしれない。慣れてこれば問題ないが、初めは見たいデータを探しに行く工数も少し掛かっていた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここはいいポイントでも述べましたが、やはりSEO対策に向けて離脱率の高いページや低いページなどを比較し改善へ向けて次の一手が打ちやすいよう解析できるポイントがメリット。
そのページに入ってきているユーザー属性をみて、あらためてターゲティングの精度が上がってくるケースも少なくない。

改善してほしいポイント

高機能すぎて使いこなせていない。仕方ない部分もあると思いますが、正しく取得できないデータが一定数ある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

広告効果を高めたり、ホームページを改善するためのデータ分析ができます。アナリティクスを見ながらABテストを繰り返すことで滞在時間が伸びたり、コンバージョン増につなげることができました。

改善してほしいポイント

コンバージョンなどの設定をおこなった際、まれに売上が小数点単位で誤差が発生すること。
小数点単位での売上加算を設定していないのでズレるはずがないと思うのだが…。
細かいところでこういった疑問が発生することがあるが、
ドキュメンテーションがないのでネットでの情報交換やコンサルへの相談以外の解決方法がない。
頻出する問題事例についての情報を蓄積・公開してくれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ページごとのアクセス数はもちろん、
サイト内のユーザーの行動分析をすることで、
Webサイトの改善を数値ベースで客観的におこなう必要があった。
Google Analyticsの採用では、
多くのアクセス・長い分析期間のアクセス数をかんたんにさばくことができ、
またユーザーの回遊グラフを数値・画像両面でわかりやすく見せてくれるので、
サイト改善について客観的な視点から正否を判断できるようになった。
また、かなりカスタマイズしたレポートを定時でメール送信する機能がついているので、
めんどうな定形作業を繰り返さなくても定点観測・チェックで
サイト内の変動を把握できるようになった。
Web業界では必携のツールだと思う。

改善してほしいポイント

確認したい数値や施策結果など、目的に応じてチュートリアルなどがあるとより使い勝手がいいと思った。GAはあくまでも知識や経験がある人が見るものであると思っている方が多いと思います。
そこのハードルを下げて、全員が見やすい工夫があるといいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトを作って終わってしまっている企業様が多い。我々も日々セッション数やアクセス数と施策などを照らし合わせて、どの施策が効果的だったか、どの施策はあまり上手くいかなかったのか日々社内にナレッジを貯めている。
この部分が、GAのようなツールを使わないと、どうしても個人個人の感覚、属人かした組織になってしまう。この課題を解決するために数値化は非常に有効だと感じてます。

改善してほしいポイント

こちらの設定の問題かもしれないが、稀にキャンペーンが分裂して計測値が2つに分かれてしまったり、設定した記憶がないキャンペーンが表示されていて扱いに困ることがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タグをつけるだけで、セミナー集客を行った際に外部サイトからの流入や申込数が把握できたので便利でした。アナリティクスを用いて複数サイトからのCVを比較計測することで、どこが一番反応が良いかなど次のプラン構築にも役立ちました。

改善してほしいポイント

高機能なのですが、慣れても使いづらい。
仕様も変わったりで今まで使ってた使い方が出来なくなることも多く、都度ソフトを新しくするのと同じ程度の修正を強いられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセス数だけではなく、流入元やユーザーのサイト内での動き、時間でのアクセスなど様々な角度から、ユーザーを動向を探ることが出来、サイト改善や商品改善などに大きく役に立っています。