非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜研究｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
テンプレートに沿って簡単にアンケートが作成できるので、初心者でも簡単に作成できる
また、セミナー後のアンケート作成から回収までとても円滑に行える
改善してほしいポイント
デザインのバリエーションがもう少し増えると嬉しい。
また、項目を追加する箇所が最初わかりにくかったので、もう少し分かりやすくなると使いやすい
URLの共有が戸惑った部分でもある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、アンケートの作成に時間を要していたが、Google Formsを使うことで作成から共有までの工数削減になった。さらに集計、分析も行いやすい。
非公開ユーザー
居酒屋・バー｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・直感的且つ簡単にフォームを作成できる
・googleアカウント不要でも利用できる
・匿名投稿が可能
・分析用csvが扱いやすい
その理由
・一度もフォームを作ったことない自分でも20分も有れば簡単に作成できた
・googleアカウント不要なため、誰でも利用できる
・匿名機能により公平なアンケートなど利用しやすい
・分析をカスタマイズしたい時もデータが扱いやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UIを色々変えられる機能
・
その理由
・目的や利用者層によってデザインを変えられるともっと利用しやすくなると思います
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内簡易アンケートの実施
・顧客向けアンケートの実施
課題に貢献した機能・ポイント
・社内向けは内容に応じて匿名機能を使うことにより柔軟に対応することができました
・顧客向けアンケートはリアルタイムで通知がくるため、クレームなど迅速に対応できました
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
Google Formsは、使いやすいテンプレートがあるのでそのテンプレートを利用すれば基本的なアンケートはすぐに作成できる。またフォームについてもURLを共有するだけで対象者がすぐに答えられるので作成から集計まで短い時間で可能。
改善してほしいポイント
Google Formsのテンプレートはシンプルなものなのでデザインにこだわりたい場合などは他のツールを使わないといけないのが残念。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Google Formsはチームメンバー同士で同時にフォーム作成ができ、アンケート終了後は自動集計機能もあるので基本的にアンケート作業は業務のスキマ時間で対応可能。そのため他の作業に時間を使っていて業務の効率化につながっている。
非公開ユーザー
大学｜人事・教育職｜不明｜ユーザー（利用者）
良いポイント
組織内はもちろん、組織外に掲出しても何ら違和感のないツールだと思います。
意見を集約する立場としては、その都度回答状況も確認でき、回答結果のグラフ化、可視化が容易な点も魅力的です。
改善してほしいポイント
的を射た回答になっていないかもしれませんが、スプレッドシートの扱いにまだ慣れていないため、回答の集約、整理にまだ時間がかかってしまう点。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
意見を求めるセクションが多く、かつ募りたい設問も多い際に、昔ならば自分でExcel上で回答様式を作り、メールで集めていた手間がすべて省けたので、とても画期的なツールだと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・googleアカウントのサービスを一括契約していて基本的にすべて使えるため、追加オプションなどなしに無料で使える
・googleアカウントと紐付いているので、共有や情報アクセスの制限がらく
その理由
・テスト的にアンケートを取ってみたい、集計してみたいという場合に、無料かつ手軽に使えます。
・googleアカウントをベースにしている会社であれば、アクセス権周りもかんたんです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・質問項目が多いと動作が重い
・やりたいことに対して、操作感のわかりにくさが一部ある
その理由
・10個以上の質問項目（パネル）を作って、質問の順番を変えたいときに動作が非常に重かった。
アンケートの特性上、ページを別にするわけにもいかず、メンテナンスのさいに毎度面倒だった。
・質問を追加するのは非常にわかりやすいUIである一方、質問以外のパネルを入れたいときにどの操作をすればいいのか迷った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・チームメンバーの声を集める際に、インタビューよりもかんたんかつ効率的に意見集約できた。
・もらった回答をスプレッドシートで集計できるので、count関数などを使って効率的に集計できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・アンケートフォーム作成機能
・スプレッドシートでの回答集計機能
・回答者のメールアドレス情報の収集
非公開ユーザー
大学｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
無料でアンケートフォームを作成でき、多肢選択や自由記述といった回答様式も様々に選択できるところが良いポイントです。また、回答がスプレッドシートに反映されるようにできる点も便利です。
改善してほしいポイント
フォームのデザインにいくつかのパターンがあると、作成者の好みや回答対象者の答えやすさを考慮した形に工夫ができ、よりよいと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
無料かつ簡単にアンケートフォームを作成したいが、どのようなものを使ったらいいのかよくわからない、という課題の解決に貢献しました。また、集計が容易であるというメリットも得られました。
検討者へお勧めするポイント
様々な回答パターンでアンケートを行うことができるところがポイントです。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
簡単に作成・編集ができます。
また設問から自動で回答形式がサジェストされるあたりも流石Google製品だなと思います。
例えば、「～すべてお選びください」としたらチェックボックスが「～お書きください」としたら長文が書けるボックスが出てきたりといった具合です。
また回答がスプレッドシートに自動で貯まっていきExcel化できたり、選択肢の回答については円グラフが出てきます。
採点機能も便利で、ちょっとしたWebテストにも使うことができます。
改善してほしいポイント
セキュリティの関係で企業によってはアクセスができないようで、Googleフォームをコンバージョンやアンケート回答にしてしまうと大企業リードの獲得機会損失に繋がります。
たまに編集中に設問文が全部消えてしまうことがありその点の操作性が改善されるとうれしいです。
動画を入れるにはYouTubeである必要があり、他の例えばVimeoに置いている動画はこの中で綺麗に再生させることができません、仕方ないのかもしれませんが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様の声を定量と定性の両方で集めることができるので、何かのフィードバックや改善に使うことができます。
サジェスト機能があり素早く作成できる点も非常にありがたいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
簡単なフォームを誰でも簡単に作成できるので、アンケートやセミナー参加者情報の収集に活用しています。さらに収集された情報はスプレッドシートに自動で集約されるため、情報の共有も簡単にできます。
誰でも簡単に扱えるというのが最大のポイントと思います。
改善してほしいポイント
見た目がいまいちです。ヘッダー画像の編集はできますが、細かいUIは変えられないため見るからにGoogleFormとわかってしまいます。CSSを用いてデザイン編集できる機能が付けばとてもありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の誰でもフォームを作成できるようになりました。
そのため、マーケティング施策だけでなく、簡易的な社内アンケートやeラーニングの代わりの小テストなどを担当者レベルで実行できるのが良いところです。
非公開ユーザー
医院・診療所｜その他一般職｜20人未満｜IT管理者
良いポイント
社内イベントの出欠確認やアンケート調査など、昔であればCGIの知識がなければできなかったようなページが手軽に作成でき重宝している。
社内での活用をきっかけに、今までは紙帳票で行っていた顧客へのアンケートを本製品で実施することも検討しており、ペーパーレス化や集計の効率が大幅に向上することを期待している。
回答後の集計が自動で行われ、円グラフでの表示は分かりやすいし、詳細の把握や分析が必要な場合はCSVでデータを出力することもできる。
改善してほしいポイント
デザインは完全にテンプレートベースであるため、もっとカスタマイズ性があると良い。
これだけの機能を無料で利用できるだけで十分であり、有料機能であっても良いと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まではLINE Worksでの聞き取りや現場での取りまとめなど時間と労力が掛かっていた調査がネット上で完結できるようになった。
アンケートの作成から配布～回答、そして集計まで煩わしい処理を必要としない。
簡単なイベントの出欠確認から顧客満足度の調査まで幅広く活用可能であり、調査結果を活用すれば売上への貢献も見込める。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
Google Formsはアンケートの作成が非常に簡単。さらに、URLを共有するだけでアンケートに答えてもらえるので早ければ数時間でアンケート集計までできるのが良いポイント。
改善してほしいポイント
デザインが非常にシンプルなのでもし可能であればデザインのテンプレートを色々増やしてもらえるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで、わざわざチームの打ち合わせ時や紙の資料でアンケート集計を行っていたが、Google Formsを利用することで場所や時間を問わずアンケート集計が可能になり、アンケート集計にかける作業量を減らすことができた。
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