KARTEの評判・口コミ 全140件

改善してほしいポイント

設定登録しているページ、では無く、
実際に表示されているコンテンツのPV数のみカウントされれば良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一律共通のデザインフォーマットの動的ページ系に対し、特定のページのみピンポイントで手を加えたい時。
具体的には、サービスとして会員には商品一律10％OFFと打ち出しており各商品ページ（共通デザイン）にもそれが記載されている場合、事情があって10％OFFの例外となる商品が発生した際でも狙い撃ちで修正できる。

・気軽にページコンテンツのABテストがしたいが、制作代理店を挟むと時間とコストもかかり面倒な時。
指定したコンテンツを非表示・または置き換える事が容易なため、管理画面から簡単にABテストが実施できる。さらに分析面も充実しており、ABテストの差も瞬時に確認できるためブラッシュアップのPDCAが即時実行可能。

検討者へお勧めするポイント

・コストをかけずにスピーディーに改修を行いたい。
・コンテンツのABテストを工数掛けずに気軽に行い質より量で知識を積んでいきたい。
・動的ページのピンポイントでの改修をしたい。
・WEB未経験者への実戦経験と知識の養成を図りたい。

改善してほしいポイント

初期投資で使える機能数が少なく、どうしても追加の費用がかかってしまう部分があるので、もう少し最初から使える機能の実装が増えたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報の管理をKARTEで行うことで、顧客の意図やニーズを漏らさず拾い上げられるのでとても重宝しています。
また従来の業務の効率化にも繋がって助かっています。

検討者へお勧めするポイント

顧客管理の工数が減り業務の簡素化に繋がります。

改善してほしいポイント

優れている点と表裏一体で、かなりコントロールするのに難易度が高いツールだと思います。
もっとたくさんのテンプレートデザインが公開されると、もっと早くデザイン実装できて、エンジニアレベルの知識がない私でも接客を作れるようになって助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

接客パターンを複数試したり、緊急のお知らせなどを表示させたりと、とにかくクイックに、開発エンジニアなどを挟まずに実装できるため、テストマーケティングなどがしやすい。

改善してほしいポイント

・高機能な分、利用料金が高いので、使える機能を絞って安い価格のプランなどもあると、より利用しやすいと思いました
・使い始めることが簡単なものの、できることが多い分使いこなすまでは時間がかかりと感じます。ツールを使って何がしたいかが決まっていないと、戸惑ってしまうことはあると思いました

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・セグメントを絞って使って欲しい機能の情報を伝達したり、バグなどがあった際にタイムリーに伝達するということが以前使っていたツールよりもやりやすくなりました
・ABテストも簡単にできるので、誰に何を伝えていくべきか、迷ったら効果検証しながら進めるということができるようになりました

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、高機能でもあるため、予算があるならKARTEを選んで間違いないのではないかと思えます

改善してほしいポイント

機能的には申し分ないです。使う人の意欲やスキルによって成果も違ってきそうです。
例えば離脱率低下につなげるために導入したものの思うような効果が見られなかった場合に、次のアクションプランを提案してくれるような機能などあると素晴らしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは電話接客が中心だったため、マーケティングデータ収集に時間が掛かってしましたが接客含め時間短縮につながりました。
また新規施策についてもKARTEを活用する事で定量的なデータが取得しやすいので、マーケティング戦略の早期修正にも役立つと感じました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
（基本的にはほぼありませんという前提ですが）
・Karteには接客シナリオという機能があり、テンプレートとして利用できるものが多くありますが、ABテストをする際のテンプレートなどが今後あると嬉しいです

その理由
・若手グロースハッカーにオススメして使ってもらっていましたが、グロースハックには施策の種をどれくらい仕入れられるかが非常に重要で、テンプレートがあると気づきをもらうきっかけを作ることができる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エンジニアの実装待ちなしで、ABテストを実施することができるようになった
・企画〜実装までのリードタイムを短縮でき、「やってみたいけど工数が…」ということがなくなり、実行スピードが上がった

課題に貢献した機能・ポイント
・タグを入れるだけで導入できる利用の手軽さ
・施策を作ることが直感的なUIででき、またGoogle Chromeアドオンでサイトを見ながら編集できるので、ABテストの仕込みがしやすかった

検討者へお勧めするポイント

・Karteを利用しているユーザー、Karteを利用してみたいユーザーは、合わせて利用する価値が非常に高いです

改善してほしいポイント

コンテンツを出し分ける条件で流入パターンを細かく設定できることは嬉しいのですが、設定の表現が分かりづらいのでいつも作業中に悩んでしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冒頭に書いた通り、マーケメンバーでなくてもサービスサイトの更新作業が行えるため、タイムリーに最新の訴求文言や顧客事例を反映させることができるようになりました。それらの更新担当箇所を各タスク組織ごとに分業することにより、責任感もあって更新が漏れることもなくなりました。

改善してほしいポイント

ノーコードで設定できる操作性が魅力ですが、HTML/CSSの基礎知識のあるなしで、使いこなすようになるまでのスピード感や活用度は変わってくると思います。そのあたりをフォローしていただけるようなサポートページやオンボーディングがあると、より多くの職種の方々が活用できるのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発リソースに限りがあり、サイト運用・改善がスピーディーに実施できないことが多々ありましたが、Blocksを導入したことで開発リソースを使わずに自分で設定することが可能となり、スピード感が変わりました。サイト改善のABテストでは効果もひと目で分かるので分析にかかる時間も削減でき、結果を見て短期間で複数のテストパターンを試すことも可能になりました。また、急な販促施策に連動した施策も、Blocks導入後スムーズに設定できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

自分で考え、試し、すぐに結果が分かるというのは、やっていてとても楽しいです。スピーディーに施策が回せるので、関連部署のメンバーとも次はどんな施策を試そう！とコミュニケーションが活発になり、社内の活性化にも役立ってます。

改善してほしいポイント

登録ページでフォルダ機能があると良い。
そのほうが配信中のページ、停止中のページ、作業中のページといった整理がしやすくなりそうであるため。
また、ページを登録した際に、公開配信条件がデフォルトで「公開」となっているが
紛らわしいのでデフォルトは「未公開」状態であるほうが良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとした数値変更や画像・リンクの挿入を開発チームに依頼すると、スケジュール調整が発生するため作業が円滑に進みにくいケースがあったが、Blocksを利用することでそういった問題が皆無になった。
ABテストも、Googleオプティマイズを使うより簡単であるため、かなり時間短縮ができる。