非公開ユーザー
組合・団体・協会｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
勤怠管理システムで利用
良いポイント
人事担当者として、今まで紙で記録していた出勤簿からの切り替えを検討していました。コストも高くなく、頑張れば自分だけで設定ができるようなサービスを探してたどり着きました。
実際に労務関係は社内ルールが多岐にわたるため、当該システムもかなり多機能、それが逆に扱いずらいところではありましたが、チャットでのサポートがとても親切であったため、わからなことが山のようにありましたが適宜解決をすることができ、無事導入完了しました。
改善してほしいポイント
チャットでのサポートがとても親切で、気になったタイミングで簡単に確認できること、そしてその確認内容がちゃんと記録として残るところが気になっています。しかしながら、チャットサポートの担当者のレベルがバラバラで、あまり理解できていない担当者にあたった際は解決にいたらないことがありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社はフレックスを導入していますが、部署によっては非導入であったり、所定労働時間が異なったりと複合的で個別に設定をする必要がありました。所定労働時間の入力など、定期的なフォロー設定入力は必要ではありますが、今のところ全社員の勤怠のルールに対応することができています。
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渡邊
OFFICIAL VENDER株式会社ヒューマンテクノロジーズ｜インサイドセールス
この度は、KING OF TIMEのレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 チャットサポートもご活用いただけているとのこと、感謝致します。 サポート担当者の対応レベルにつきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 全員が同等の対応レベルを保てるよう、サポート教育もより力を尽くしてまいります。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。