List Finderの評判・口コミ 全98件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

◆メルマガの技術的なサポートは電話のみなので、講習会なども開いてほしい。
◆管理画面で読み込みまでに少し時間がかかる。
◆配信リストを作らなければ配信ができないが、タグを引っ張るだけで配信が出来るようにしてほしい。タグをつけて、配信リストを作るとなると、２度手間になっている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信後の分析が可能になった。メルマガ配信をしても今まで反響が全く分からなかったが、送るだけでなく、送った後のフォローが可能になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

例えば共通の問い合わせフォームの場合、どこのページをご覧いただいての問い合わせかを、アクセス分析ページから確認すればわかるのですが、フォーム画面や問い合わせ登録時のメール通知内に表示できると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このツールを利用することで、イベントやセミナー参加者の登録→お礼メール→メルマガ配信（セミナー告知やブログ紹介）とナーチャリングの仕組みができたことが良かったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール配信の際にタイムラグ、UIの部分。
タグ設定の煩雑さ。
100枚以上の名刺でないと、タグの付与ができないところ
（名刺情報代行化サービスの際）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までアプローチできなかった顧客の発見。
また、リードのリサイクルを活発に行うことができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

■操作画面によってはレスポンスが遅く感じる（来訪企業の分析やページ別アクセス分析画面など）
■シンプルさがこの製品の特長だが、それ故かゆい所に手が届かない場面は出てくる（アクセス履歴の閲覧時や特定条件での個人絞り込み検索の際など）
■Q＆Aページの内容が充実かつ丁寧になるとよい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

■社内の各部門・担当者が保有する名刺情報をデータ化して取り込み、製品情報をメール発信することで、今まで拾え切れていなかったニーズの発掘に繋げられると感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザー管理者の権限をもう少し細かく分けてもらえると良いと思います。例えば、配信レポートの閲覧はできても配信はできない、とか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数の営業部門で使用を開始しました。各営業部門の顧客特性・ビジネス形態に合わせた利用方法をとっています。さらに、他の事業部にもリストファインダーの活用を提案しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

カスタマーサービス、利用勉強会が充実しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・FAQが一発でこちらが求めている答えにたどり着かず、PC場面上がたくさんのタブであふれてしまい、非常に見づらく使い勝手が悪い。アナログ的ではあるが、紙のQ&Aをベースに、改訂・更新のあった個所を「List Finder」のホーム画面上でお知らせし、データベースにストックしていったほうが良いのではないかと思う。
・メールや電話での営業アプローチが大前提のせいか、訪問営業を行おうとすると、エリア分けをしたアプローチリストが抽出できない。
・テクニカルサポートのオペレーターの方は丁寧に教えてくださり大変感謝しているが、サポート時間が平日10:00～12:00/13:00～17:00に限られており、「List Finder」の朝一番での利用時や日中の外回りから戻った後の利用で不明点があった場合、すぐに問題解決が出来ない。サポート時間を拡大してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まだ、目に見える成果は上がっていないが、メール配信後に、いつ、誰が自社HPを閲覧しに来ているのかを知ることができ、積極的かつ効率的なアプローチで商機の拡大に繋がる可能性を感じる。副産物的効果としてライバル会社が当社HPを頻繁に閲覧していることもわかり、今後のHP運用やニュースリリースの仕方などを考えるきっかけとなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまに動きが不安定な時があり、業務が滞ってしまうことがあります。
あと一歩低価格のプランがあると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング活動の入門編として最適かと思います。
顧客を管理し、アプローチし、動きを調べ、見込み顧客を抽出する一連の流れが簡単に構築できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今はそこまで気にならないですが、使い始めは管理画面のメニューが少し使いにくいと感じました
（あえてあげるなら程度です）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信、レポーティングの効率化
リード情報の管理・運用の効率化
営業にパスする新規リード情報の獲得

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

近いジャンルの製品は多機能ですが高額でオーバースペックになりがち
これからMAをはじめてみる、という方には良い製品だと思います

改善してほしいポイント

正直、契約しているプランの全ての機能を使いこなしているという実感は無いです。コールセンターへ問合せして対応はしていただいているが、追加された機能などたまにメールで案内されるが利用者側の意見としては、個別具体的にカスタマーサポートをして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チラシ配布で営業活動をし、チラシについての目的がフィールドセールスによって案内されていない事が多く、新商品の購入、セミナー参加で成果を出せるフィールドセールスに偏りがあった。目的を会社として統一した補足部分をメルマガの文章で補うことで、顧客の目に留まる機会が増え、話を聞きたいというリアクションが多くなり、チラシだけでは商談の場を作る事が出来なかったフィールドセールスも成果が出るようになった。今までは100名以上のフィールドセールスでチラシ配布をしていたがListFinderを担当する3名で情報発信することで生産性が改善し、フィールドセールスも商談に集中できるようになった。