非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
通話録音システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・「リストを入れる」「電話をかける」「情報をアップデートする」ということが別のプロセスで集中してできる
・電話後に電話をかける本人が自身の通話内容を確認可能
・次かけるタイミングをリマインドできる
その理由
・リストを入れてしまえば、ボタン一つで電話をかけ続けられる
・実際に利用しても電話かけへの心理的ハードルが下がる
・分析が数字で簡単にできるので課題特定が用意
サポートについて
・カスタマーサクセスの方の対応が丁寧
導入から導入後の状況についても親身に相談に乗ってもらえる。
改善してほしいポイント
現状は改善ポイントが見当たりませんが、リストナビゲーター上で他の方に電話できる機能があれば瞬時に解決できることもあるのかなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレアポ人材の採用に苦戦する中で、リモートで管理ができるツールとして利用し実際に友好的な手段となっています。コール数はもちろん、実際の通話内容の確認等含めてできるので非常にわかりやすいです。
また、カスタマーサクセスの方にすぐに相談できる環境なので安心して利用できています。
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Scene Live マーケティング部
OFFICIAL VENDER株式会社Scene Live
お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、カスタマーサクセス部に対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 これからも営業活動の効率化を含め、さらなるご支援をさせていただけるよう努めてまいりますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。