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株式会社Scene Live

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株式会社Scene Live

4.2
87
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Good Response

lisnaviの評判・口コミ 全87件

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lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

架電効率の向上

プレディクティブや同時発信、ワンクリック発信などで待機時間が削減され、1人当たりの架電数や通電率が大幅に向上する点が評価されています。

稼働可視化と分析

オペレーター別の稼働時間や通話履歴、各種KPIが見える化され、原因特定やフィードバック、管理業務に活用しやすい点が高評価です。

導入のしやすさとサポート

ブラウザベースの直感的なUIやトライアル、導入サポートなどにより初期導入がスムーズで、運用開始までの負担が小さいと報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率の改善

手動発信やスプレッドシート運用からの移行で作業工数が大幅に削減され、架電数や通電数が増加して業務効率が向上します。

品質管理と育成の支援

通話録音や詳細ログによりトークの振り返りや指導が容易になり、二重架電削減や引き継ぎ改善など品質向上と育成に寄与します。

アポイント獲得の向上

通話品質向上と架電数の増加によりアポイント率や獲得件数が改善し、新規商談獲得につながる事例が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の部署

コール数やアポイント獲得を重視する営業チームやコールセンターで、プレディクティブ発信などにより生産性向上を図りたい組織に適しています。

導入検討の中小・現場重視企業

初めてコールシステムを導入する中小企業やITリソースが限られる現場重視の組織で、導入サポートやコスト対効果を重視する場合に適しています。

スプレッドシート運用からの移行先

Excelやスプレッドシートで顧客管理している組織が、重複対策や一元管理で業務効率を改善したい場合に移行先として有用です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

株式会社読売情報開発｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

架電業務の効率化

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プレディクティブコール
・架電終了後のリストの自動化で収集できる
その理由
・電話帳データ・他リストに架電するさいに効率化を図ることができている
・以前まではリストの収集を手作業で行っていたが、自動化になり手間が省けるようになった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・まだ使用してから1週間ほどなので、使いこなせてはいない
・データをクラウド内に取り込む際に、スキャンデータも取り込めるようにして欲しい
その理由
・架電の依頼データが紙（ペーパー）でくることがあります
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・パートスタッフの人員を増やすよりも、ListNavigatorを導入したことにより人件費の削減に繋がった
・
課題に貢献した機能・ポイント
・プレディクティブコール
・

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Scene Live マーケティング部

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OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入1か月半ですが満足な機能とサポートです。

通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・「リストを入れる」「電話をかける」「情報をアップデートする」ということが別のプロセスで集中してできる
・電話後に電話をかける本人が自身の通話内容を確認可能
・次かけるタイミングをリマインドできる

その理由
・リストを入れてしまえば、ボタン一つで電話をかけ続けられる
・実際に利用しても電話かけへの心理的ハードルが下がる
・分析が数字で簡単にできるので課題特定が用意

サポートについて
・カスタマーサクセスの方の対応が丁寧
導入から導入後の状況についても親身に相談に乗ってもらえる。

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OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、カスタマーサクセス部に対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 これからも営業活動の効率化を含め、さらなるご支援をさせていただけるよう努めてまいりますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入直後ですが今のところ問題なし

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入前と導入後のサポートが手厚い
・ツールも多機能で特にアウトバウンドが求める機能が多い
その理由
・キックオフ前の打ち合わせからいろいろ相談できました
・様々会社がインバウンドとアウトバウンド両方に対応できるツールが多いが
　比較検討しましたがこちらはアウトバウンドに強い印象です

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株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、管理工数の削減により業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、カスタマーサクセス部に対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 これからも営業活動の効率化を含め、さらなるご支援をさせていただけるよう努めてまいりますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすい

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・架電時間の短縮
・振り返りができる
前は電話機を使用して直接テレアポしていましたが、今はワンクリックで荷電できるので時間短縮になります。
また、現在アウトバウンドのテレアポで使用していますが、アポ獲得時の音声の振り返りができるのでとても助かってます。
その理由
・ワンクリックで荷電できるから。
・録音音声が聞けるから。

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Scene Live マーケティング部

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株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、架電数・アポ数の向上といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 また、改善のご要望をいただいた点に関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他の化学工業｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

細かく時間を可視化できるCTI

CTIシステム,コールセンターシステムで利用

良いポイント

複数を跨いだ案件管理と、稼働時間の可視化が可能な点がList Navigatorを選んだポイントでした。
細かく稼働時間をチェックすることができ、検索/メモ入力/実際の架電時間どのポイントに問題があるか、具体的なフィードバックをスタッフへ出来る点がありがたいです。

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Scene Live マーケティング部

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株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、複数の案件管理の効率化と稼働時間の可視化が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産売買｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

架電台数の設定がブース単位で月毎に変更可能

コールセンターシステムで利用

良いポイント

好きな機能
①回線ごとの架電状況のモニタリングができる。　
その理由、架電時間と待機時間の経過時間を個々に表示しているのがわかりやすい。
②モニタリングでささやきモードで助言ができる。
その理由、初めての架電のときなどに対応が可能なので。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

7名体制アウトバンドコールセンターの管理者としての使用感

コールセンターシステムで利用

良いポイント

リストのインポートが早く、またＯＰへのリスト割り当てがインポート時にもシステムインポート後でも変更することが出来る。(ただしこちらは数が多いと時間がかかる)弊社ではプレディクティブコールは使用していないが、機能面での過不足はなし。さらにＯＰの架電内容の録音が数カ月保存される点や、コール内容の録音を2倍速で聞ける点が良い。
OＰの分析機能も使いこなせる人であれば、コール開始までの時間や次の架電までの待ち時間などかなり細かくOＰごとに見ることが出来る。

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非公開ユーザー

不明｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

通話システム

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

様々なリストを作成することができ、これにより生産性が上がり効率良く稼働を行えます。また、ログも確認することが出来るため当時どのような会話をしたか振り返るため再度架電する際に役立てています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

基本的には満足

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

操作性も良く基本的には満足しています。
３社ほど試してみましたがUI、UXともに基本的には一番良い印象。

リストが登録されていない案件を登録しながら架電できる点については満足しております。

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非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

テレアポに特化したサービス

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数商材の管理がしやすい
・見えない範囲の数値を自動集計している
・初日のオペレーターでも使いやすいUI
その理由
・複数商材があり各管理をエクセルで行っていましたが、管理が乱雑となり見たいデータ等が散らばっていた為見やすくなった
・分析機能については基本的な項目＋αもある為初めて集計を取るのであれば十分な情報量
・オペレーター画面はわかりやすく、使いやすい設計、初日から操作方法を伝えれば問題なく架電できている

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