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lisnaviの評判・口コミ 全97件
レビューに基づくAI要約
更新日：2025年12 月4 日
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
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架電効率の向上
プレディクティブや同時発信、ワンクリック発信などで待機時間が削減され、1人当たりの架電数や通電率が大幅に向上する点が評価されています。
稼働可視化と分析
オペレーター別の稼働時間や通話履歴、各種KPIが見える化され、原因特定やフィードバック、管理業務に活用しやすい点が高評価です。
導入のしやすさとサポート
ブラウザベースの直感的なUIやトライアル、導入サポートなどにより初期導入がスムーズで、運用開始までの負担が小さいと報告されています。
課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。
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業務効率の改善
手動発信やスプレッドシート運用からの移行で作業工数が大幅に削減され、架電数や通電数が増加して業務効率が向上します。
品質管理と育成の支援
通話録音や詳細ログによりトークの振り返りや指導が容易になり、二重架電削減や引き継ぎ改善など品質向上と育成に寄与します。
アポイント獲得の向上
通話品質向上と架電数の増加によりアポイント率や獲得件数が改善し、新規商談獲得につながる事例が報告されています。
どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
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アウトバウンド重視の部署
コール数やアポイント獲得を重視する営業チームやコールセンターで、プレディクティブ発信などにより生産性向上を図りたい組織に適しています。
導入検討の中小・現場重視企業
初めてコールシステムを導入する中小企業やITリソースが限られる現場重視の組織で、導入サポートやコスト対効果を重視する場合に適しています。
スプレッドシート運用からの移行先
Excelやスプレッドシートで顧客管理している組織が、重複対策や一元管理で業務効率を改善したい場合に移行先として有用です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。