オフィスステーションの評判・口コミ 全104件

改善してほしいポイント

住宅ローン控除を申請する際に、オフィスステーションに映し出されるフォーマットと、自分の市で取り扱ってる申請書とフォーマットが異なり、記載内容が合っているか不安に感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、自分で年末調整の書き方を解説しているサイトをネットで検索したり、社内の詳しい方に伺いながら資料を作成していたため、資料を完成させるために3日程度かかっていたが、オフィスステーションを使用することで1日もかからずに資料を作成することができました。

検討者へお勧めするポイント

複雑な年末調整資料の作成を、あっという間に終わらせることができます！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンラインマニュアルでは分からないことの方が多い
・管理者設定が難しい
・有償電話サポートに費用対効果が見いだせない
その理由
・現行のシステムのバージョンにオンラインマニュアルの改訂が追いついておらず、マニュアルの設定内容では期待した動作をしてくれないことが多々あった。
また、オンラインマニュアルの内容が浅すぎて、知りたいことが載っておらず、設定の段階でとにかく時間がかかった。
「入社手続き」は通常のワークフローとは異なるフローをシステム内部で持っており、承認者などの設定では何もできないという仕様で、管理者しか決裁できないというのは、なかなか現場を理解していないと感じた。
・管理者の設定も、設定画面の説明が分かりづらく、権限の付与を行いにくいのが難点。
・有償オプションである電話サポートに関しては、毎回「後ほど折り返します」という対応でサポートの体を成していない状態。最大で回答まで18時間近くかかったりと「有償オプションなのにありえない」というのが正直な感想。

使いこなすのを目的とせず、e-Govなどの必要な部分だけを使用するにはそこそこじゃないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入から運用までかなり手間のかかるサービスで、サイトに書かれているように運用するまでどれくらい時間がかかるか想像しただけで気持ちがどんよりとしてきます。
紙からのデジタル化という面での期待を込めて導入したサービスですが、e-Govが使えるという面以外では「これはオススメ！！」とは言えないものだと思います。
その反面、e-Govが使えるというのは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

導入メリットはe-Govに関する部分のみと言ってもいいかもしれません。これまで複数のこういったサービスに触れてきましたが、費用対効果を求めるにも至らないレベルだと思います。
機能改善を進めてる感はあるのですが、オンラインマニュアルを整備しないことにはユーザーが学ぶ術がなく、1つの設定をするのにも驚くほど時間がかかります。

改善してほしいポイント

導入に際してコールセンターに聞きながら導入したのですが、なかなか骨が折れました。結果API連携のプランを契約していたのでボタン一つでデータ取込が出来たのですが、そのことにたどり着くまでコールセンターがうまくサポートしてくれませんでした。コールセンターの人はおおむね良い方が多いですが、たまにわかりにくく不親切な人がおり心が折れそうになりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の給与明細でしたが、給与ソフトの指定の紙を購入するよりWEB明細を導入したほうが安いということで導入しました。またコロナ禍で明細は封筒に入れてデスク上においておいて出社した際に回収するという形だったのですが個人情報の観点でも安心感が増しました。

改善してほしいポイント

・画面が縦スクロールのため、入力イメージがわきにくく、スクロールに手間がかかる。
　アウトプットがイメージできるような画面構成にしてほしい。
・初期費用が高い。
・価格が年々高騰している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子申請書類提出のための外出が不要になり、不要な外出を減らせました。
また紙での管理負荷が低くなり、保管・確認業務もスムーズになったため、業務時間の短縮が可能となりました。

入退社者が発生した場合は社労士にお願いする業務がありますが、ある程度、委託元側でも関連するデータを登録できるため、業務連携がスムーズになり、かつ委託業務範囲の見直しをすることでコストダウンにもつながりました。

改善してほしいポイント

給与ソフトがオンプレミス版（クラウド版ではない）なので、csvでのデータのやり取りになるのですが、オフィスステーションから年末調整のcsvデータを取り込んだ際に、住所の番地が一部上手く移行出来ない事例がありましたので、改善していただきたいです。本人の、給与以外の所得データ（基礎控除の判定に使う）もcsvで吐き出せなかったので改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年末調整の書類を税務署で大量に貰ってくる必要が無くなった。年末調整の詳細な案内（マニュアル）を作る必要がなくなった。郵送でのタイムロスが無くなった。初めてだったので間違いが多かったのと、昨年のデータは紙ベースだったので確認に意外と時間がかかりましたが、2年目は今回のデータがあるので大分楽になると思う。

検討者へお勧めするポイント

1ヶ月のトライアルは意外とあっという間に過ぎるので、時間を纏めて多めにとって一気に試すといいと思います。トライアル期間も電話のサポート対応してくれるので利用された方が良いです。

改善してほしいポイント

ボーナス月は月の項目に「２」と表示されるのが最初わかりづらかったです。「賞与」などのように別項目で表記してもらった方がいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースの場合、各部署に明細を配布する必要があるが、オンラインで閲覧できるようになり、業務の効率化につながった。

改善してほしいポイント

楽な反面、一つ一つの項目ごとにページが切り替わるので、最初の印象としては仰々しいというか時間がかかりそう。実際はそこまで時間はかからない。PC操作だと書類のアップロードが面倒だが、携帯では簡単。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

言わずもがなリモートワークでも簡単に年末調整が可能。最終的に書類の提出は必要だが、時間節約にもなる。判子も不要。

改善してほしいポイント

・電話でのサポート費用は別料金のため、無料のサポートはメールを送信して回答までに3営業日程度かかる
・控除証明書の写真が拡大があまりできず見えずらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

2020年に導入しましたが、海外出張が多い会社のため、紙でやり取りせずに済み、コロナ禍で出社せずにやりとり可能で大変助かりました。コストも郵送料を考えれば、すぐにペイできる値段であり、何より従業員からの回収速度も上がりました。

検討者へお勧めするポイント

まずは年末調整だけクラウド導入したいときにお勧め

改善してほしいポイント

当社では社会保険、雇用保険手続きを電子申請することが目的で、オフィスステーション労務を導入しましたが、
ほかにも「ワークフロー」や「従業員マイページ」の機能があり、気にはなっているのですが、具体的な使い方や活用方法が分からず、使いこなせていません。
本来の目的である社会保険、雇用保険手続きについては満足しているので、プラスアルファの部分にはなりますが、問い合わせやサポート体制がもう少し手軽にできると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社会保険、雇用保険手続きが電子申請手続きで行えるようになりました。
オフィスステーション労務は、導入時に一通り使い方をレクチャーしていただける期間があり、不安なく始めることができました。
その後のサポートは有料なので、電話での問い合わせが無料でできればもっと使い道が広がりそうだと思っていますが、現在使用している機能については直感的に操作できるのでおおむね満足しています。