Oracle Service Cloud実装者/管理者
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?
以前はそれほど何もなかったので、主にサービス要求を追跡しようとしています。
何が嫌いですか?
私はビジネスルールで税関オブジェクトを使用することができなかったという事実が気に入らなかったのですが、それは最新のリリースで対処されたようなものです。
何が一番好きですか?
私は、使いやすいインターフェースとアプリケーションが提供するすべての機能を好きです。さらに、それはすべて雲の中にあります。そして実装/構成が比較的容易であるという事実。
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Oracle Service Cloud Implementator/Admin
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
Mainly trying to track service requests since there was nothing like that before.
What do you dislike?
I didn't like the fact that it didn't let you use Customs Objects with Business Rules, but it look s like it is something that have been addressed with latest releases.
What do you like best?
I like the fact easy to use interface and all the features and capabilities the application offers. Plus, it's all in the cloud. And the fact that it is relatively easy to implement/ configure.
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