生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴などをクラウド上で統合管理でき、部門横断で同一データを参照でき属人化や重複が減る点が評価されています。

高いカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやカスタムオブジェクト、フロー等で業務プロセスに合わせた画面や自動化を柔軟に実装できる点が高く評価されています。

分析・可視化機能

レポートやダッシュボードでパイプラインや実績を可視化し、KPI管理や会議資料作成の効率化、意思決定の迅速化に貢献します。

外部連携・導入支援の充実

SlackやBOX等との連携やAppExchange、公式ナレッジやコミュニティにより拡張性や導入時の参照情報、移行支援を得やすい点が評価されています。

使いやすいUI

直感的で見やすい画面構成により一覧閲覧や入力がスムーズで、初めてのユーザーでも操作しやすい点が好評です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の見える化

商談やパイプラインを可視化することで優先順位付けやフォーキャスト精度が向上し、会議時間短縮や早期のリスク検知に寄与します。

業務効率化と作業時間削減

自動化やダッシュボード活用によりExcel集計や定常作業を削減し、報告作業やデータ入力の負荷を軽減して営業の実稼働時間を確保します。

属人化の解消

活動履歴ややりとりを一元化することで担当者退職時や引継ぎ時の負担を減らし対応の継続性を高める効果が報告されています。

レポート作成と資料共有の改善

定期集計やダッシュボードによる資料作成の高速化、クラウド連携を通じた最新版共有で情報共有の質と速度が向上します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織・拡大期の企業

多数の商談管理やパイプライン可視化が必要な営業主体の組織や、拠点増加・組織拡大フェーズで導入効果が高まります。

データ活用・Excel運用からの移行先を探す企業

スプレッドシート中心の運用を脱し、データ一元化や分析基盤を構築して数値に基づく意思決定を行いたい組織に適しています。

カスタマイズ重視・投資余地のある組織

業務プロセスに合わせた細かな設計や外部連携を検討でき、専任管理者や導入支援体制を整えられる企業に向いています。

新人教育強化や小規模チームで効率化を目指す組織

AIやナレッジ蓄積で教育負担を軽減したい現場や、人手が限られる小規模チームでの自動化活用により効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|製品企画|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いこなすのが難しい印象

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客管理システムとしてはこれ以上ないですね。営業読み表や運用ツールなどあらゆるものを統合できます。カスタマイズがかなりきき、サポートも手厚いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

自由度が高すぎる嫌いがあります。初期導入の難易度が高い。業務プロセスを幅広くかなり深くまでわかってかつシステムの理解がある人間がいないと導入難易度は高いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業読み表、運用ツールが従来散らばっていたのですが、このツールによって、それらの統合が実現しました。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務の変化に即対応

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

標準の機能で大概の事がユーザレベルで簡単に出来てしまう。プログラムの知識もいらず少し複雑な事でもエクセルの関数レベルの知識で十分対応できる。導入に関してもベンダーを必要としませんでした。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

経費精算

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業に関する様々な情報を一括で管理することができる。
また、よく使うアプリなどとの連携もでき
バラバラな情報がまとめられる。

交通費の清算でメインに使用している。
行った場所を入力すると、金額を計算してくれる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

必要不可欠なシステム

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自由度の高さ、連携サービスの多さにより、自社に合ったカスタマイズが可能。
カスタマイズといっても開発が必要なケースは少なく、長期的な運用を見ても拡張性は高い。

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金子 翔太

金子 翔太

株式会社ROBOT PAYMENT|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

No.1のSFAツールだと思います!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リード、商談、レポート、ダッシュボードと営業活動に必要なものがすべて揃ってます。また、カスタマイズが柔軟で様々なクラウドシステムと連携ができるのが良い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いこなすとやめられなくなる

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

データを正しく入力して管理してゆくことが大事です。
それさえできれば、データ加工してレポートなど活用しやすくなります。

カスタマイズ、データ連携もできるので便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

営業管理ではなく会社のビジネスプロセス管理として利用すべき

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスプロセスを可視化する事ができるようになります
具体的にはマーケティングからセールス、
そしてカスタマーサポートと、
複数部門をまたがりプロセス管理ができるようになります

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業活動に最適なソフトウェア

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

比較的規模の大きい企業向けの営業支援ソフトです。
他のソフトウェアとの連携も良く出来ており、業務における一連の内容を一元化出来るため、管理することはもちろん、その後の進捗確認等のフォローも行いやすかったです。

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小山 慶介

株式会社オールシステム|情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

ここ3年で導入してよかったツールNo.1

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今まで見えなかった数値やアクションが見えるようになり、次の一手が見えるようになりました。
初めてのCRMツールの導入でしたが営業担当の方や契約ベンダーの方が丁寧に導入フォローをしていただきました。

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鳥居 久勝

ビッグローブ株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

各種報告と顧客データベース

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セールスフォースがクラウドにある為、外出先からでもいつでもアクセスでき、日報が作成できる。
また、顧客と商談開始から受注までのランク付けが容易で管理者的にも現在の状況が把握しやすい。

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