shopserveの評判・口コミ 全153件

改善してほしいポイント

・ページ編集をするときにノーコードでできないのが少し使いづらいです。
・アクセス量に応じて超過料金がかかるのは、導入時には想定していませんでした。
・商品の特性により細かいところの設定はかゆいところに手が届かない感もありますが、代替え案等を提案いただけるのでそこまで不満には感じていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前のカートシステムではできなかった定期便・頒布会や予約販売、eギフト、アソート販売などができて、販売の仕方やキャンペーンの幅が広がりました。
・売上も右肩上がりに伸びています。

改善してほしいポイント

機能の数が多くて分かり難いのでオンラインサポートのマニュアルをもう少し充実したらよくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの売り上げに繋がる方法や機能活用のご提案等を頂きました。レビュー掲載の方法を教えてもらい助かりました。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトの知識が少ない方でも充実したサポートが付いているので安心して運営ができます。

改善してほしいポイント

今まではこちらが遠慮していたのかもしれませんが、もっと連絡をして、今困っていることを共有していきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フォローメールを設定
・効果を測定できるclarityの設定

課題に貢献した機能・ポイント
・一番困っていることをヒアリングして手伝ってくださること
・売上を上げるための打ち合わせを定期的に開催

改善してほしいポイント

１、AIや自動化機能の導入
商品のレコメンド機能や顧客データの分析など、AIを活用した機能を取り入れることで、さらに効率的なEC運営が可能になると期待しています。また、日常的な運営タスクを自動化する機能が増えると、運営者の負担が軽減されるでしょう。

２、デザイン支援ツールの拡充
現在のテンプレートに加え、簡単にプロフェッショナルなデザインを作成できるビジュアルエディタやAIアシスタントの導入を期待しています。これにより、非デザイナーでも店舗のブランディングを強化できるようになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１、手厚いサポート
電話やメールでのサポートが迅速で的確でした。初期導入時に分からない点があった際も丁寧に説明してもらえたので安心感がありました。

２、売上アップにつながる施策が簡単
セールやキャンペーン設定が簡単にでき、購入意欲を高める施策がすぐに実行できました。また、メルマガ配信も充実していて、販促活動が効率的に進められました。

検討者へお勧めするポイント

特にこれからECサイトを始めたい方や、効率的に店舗運営を進めたい方におすすめのプラットフォームです。操作性が良く、必要な機能が揃っているので、初心者でも安心して利用できます。

もし「どんな機能が使えるのか」や「サポート体制がどれくらい手厚いのか」に不安がある場合は、まずは公式サイトでの説明やデモを試してみると良いでしょう。また、特定のカスタマイズが必要な場合は、事前に問い合わせて対応可能か確認することをお勧めします。

ただし、テンプレートのカスタマイズ性やコスト面で他社と比較する価値はあるので、自社の運営規模や予算に合った選択をしてください。特に、標準機能を最大限に活用できる店舗には非常に適したサービスだと思います。

ショップサーブを使えば、スムーズな運営と安定したサイト構築が実現できる可能性が高いです。導入後もサポートが充実しているので、困った時も頼りになります。ぜひ、検討の際の参考にしてください！

改善してほしいポイント

改善してほしいところは特になく相談すると必ず返答があります。返答も早く、メールや電話のみではなく連絡しやすいチャットでも連絡が取れるので日々助かっております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

専任スタッフが広告の運営、オウンドメディアなどの運営、様々なことまでしっかりと問題解決に動いてくれます。社内共有だけでなく、困ったときなどは業者の紹介などもしてくれます。

検討者へお勧めするポイント

本気で立ち上げる初心者の方にはお勧めです。自分から聞く姿勢がある方はどんどん質問し返答がもらえ問題解決が出来ます。マニュアルを投げられるだけではなく親身になって返答してくれます。

改善してほしいポイント

●登録できる配送業者を増やしてほしい。（追跡ＵＲＬが無くて良いので、一般的ではない配送業者を利用しているため、店舗側で登録できるようにしてほしい。）

●メールの登録の際、既存のテンプレートをコピペ出来たり、メールのテンプレートの登録の並び順を（ドロップ＆ドロップなどで）変更できれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ＥＣサイトで活用させていたただいております。
もともと楽天市場店、ヤフーショップ店のみでの展開でしたが、ショップサーブでＥＣサイトを開設いたしました。
売り上げも順調に伸びてきています。

改善してほしいポイント

カート→注文の部分や会員登録のデザインが古いので、若いユーザーにも合わせた最新のユーザーインターフェースだと、もっといいのになと思います。
いまのところ引っ越しは考えていませんが、マイページで追跡番号が確認できたり、お客様のＳＮＳとつながってインフルエンサーマーケティングができたりというようなショッピファイにあるような機能が、これからどんどん付いていくといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休眠顧客施策をＣＲＭ機能によって実施しました。
具体的な数値はここでは書けませんが、リピート率が上がりました。

検討者へお勧めするポイント

機能、伴走支援、費用のバランスが良く、
自社サイト、本店ＥＣで月商数百万円以上を目指している方にはおすすめのカートサービスです。

改善してほしいポイント

担当の方にこういう機能ありますか？と聞くと外部ツールを紹介いただくことがあるのですが、そういったショップサーブに対応しているおすすめの外部ツール一覧のようなものがあってもいいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業開始の最初から利用しているので、導入により課題を解決したという視点では難しいですが、機能的にもサポート的にも採用したことが間違いなかったと思ってます。

検討者へお勧めするポイント

新規導入の際にはサポートの充実具合が重要です。その点で安心できるサービスだと思いますのでおすすめです。

改善してほしいポイント

ほとんどありませんが、強いて言うなら
運用費を少し安くして頂けたら嬉しいです。
ご検討をよろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗を持たなくても商品が販売できる点が非常に助かっております。
人を雇わずに1人でもできます。
かなりおすすめ出来ます。