Slackの評判・口コミ 全2,782件

改善してほしいポイント

作成したスレッドを検索してもなかなかでてこない。条件指定をしても目当てのものがなかなかヒットしないことがある。過去の会話を見直したい際に困りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他サービスとしてBOXとgoogleカレンダーを利用していますが、Slackは拡張性が高く左記ツールとも連携がとれるため一元的に管理ができ、クライアントとも情報連携がとれやすくなりました！

改善してほしいポイント

・チャンネル名
英字だと全て小文字になってしまうので、大文字も書けるようになってほしいです。
・スマホとPCでの機能差
ささいなことではあるのですが、スマホアプリだと返信ラインでの絵文字返しが出来ず、コメント欄に絵文字を置く形になってしまい絵文字が必要以上に大きくなります。
大したことでないから絵文字を返信するのに、かえって大袈裟な感じがしてしまうので、スマホでも返信ラインではスタンプ返信が出来るようになると良いです。（PCでは出来るのですが）
・アプリ連携
Slackがもともと技術者向けツールということに起因しているのかもしれませんが、コマンド入力が分かり辛く、コマンドのテンプレート（そもそも出してくれてはいるのですが、それが分かり辛いので）の候補をもっと挙げてもらえると更に便利に使えるのではないかと思います。
また、連携可能なアプリが海外製品が多いので、日本製ももっと増えてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡がslack１つにほぼ纏まり、頭の中の整理整頓が出来るようになりました。
今まで社内でのやりとりをメールで行い続けてきましたが、繁忙期には顧客のメールに紛れ、また、メールの件数も増えたことでうまく仕訳出来なくなり、業務ミスに繋がったり不必要なメール（社内の人間が承諾のみ返信したメールなど）に煩わしさを感じていましたが、メールは社外、Slackは社内と切り分けがはっきりしたことで、業務に集中しやすくなりました。

年配の方も初めは試行錯誤しながら使用していて慣れない様子でしたが、使っていくうちに便利さに気付いたようで、今ではしっかりと使いこなせています。そういう意味では、使用に関してのハードルはそれほど高くないツールなのではないかと思います。

改善してほしいポイント

すみません、多くは見当たらないですが
しいていうなら、アップロードできるファイルとできないファイルの検討がつかない時があります。
それ以外は、文句なしです。
これからどんなアップデートが更にされるのか楽しみにしております！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・他社ツールとも連携ができ、作業効率の幅が広がった。
弊社では、backlogと連携し以前は見落としていた問合せも、slack連携することで
即時通知がくるようになり見落とし防止に繋がりました。
尚且つ、問合せ内容に対してslack内でスレッドをたてて社内で共有できるのででコミュニケーションの円滑化から
課題解決が以前よりも素早くできるようになりました。
更に、自社で作成したツールとも連携ができるため、サービス開発の幅も広がり弊社の事業拡大の手助けの一員にもなってます。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットでしたら一番気軽に使えるチャットツールではないでしょうか

改善してほしいポイント

トークの履歴が1ヶ月以上先は消えてしまいます。
前の連絡事項や送って貰った資料の見返しをしようとしても出来ないため、ここが無制限だと非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既読機能とスタンプ機能を使い、社内の連絡事項がスムーズになりました。
以前は、メールでのやりとりのため見落としがちょくちょくありました。
確認しましたであったり、全体のメールに対して個人個人が返信すると履歴が溢れて見返すのも大変でした。
既読機能があるため、誰が見ているのかも分かるため見落としている事が分かるため改善ができました。
また、スタンプ機能により確認しまたがスタンプで返信出来るため返事が楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

既読機能とスタンプ機能
社内連絡共有事項をしても見落としされている事が多くて困っている場合に非常にお勧めです。

改善してほしいポイント

＜改善してほしいポイント＞
・チャットの検索で条件を指定するのが分かり難い
・リアクション検索を簡単にできるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

＜具体的な利用シーン／導入効果＞
社内や社外のエンジニアとの連絡用に利用しています。
スマホからも使っているので、お互いレスポンスが早くなって回答待ちのストレスが減りました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleカレンダーなどが共有できることになっているが、できればGoogleが表示している、そのままを表示してほしい
　わかりづらい
・ファイル保管庫などを別途、作成してほしい。
　フォルダ単位で表示できれば、カテゴライズしたフォルダで整理できる
　DropBoxのように普通にフォルダ表示してほしい
その理由
・カレンダーはカレンダーらしく、表示されたほうが視認性が良い
・ファイルフォルダも同様でカテゴライズされ保存するケースが多いので、直感的にわかりやすい

相対的にGoogleなど、外部システムを利用する部分がわかりにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報の共有化が非常に効率的になった
・工夫によるが、議事録など、時系列のものの管理などがしやすい
課題に貢献した機能・ポイント
・議案→議事録→配布議事録　などが１つの時系列フォルダで管理しやすくなった。
　議事録作成者のPCに保存され、見られない状態であった記録が共有化可能となった
・次々に官公庁から配布される資料をスキャナしておき、時系列で管理できる。コメントも残せるので、関係者が
　後刻、閲覧可能になった

検討者へお勧めするポイント

担当者が情報を分類して保存していものを、共有する場として提供することにより、参照したい項目や日付などで
時系列的に追いかけることが可能になります。フォルダを作る際に、少しひと工夫加えることにより、共有する者
を指定することも可能であり、細部を担当者しか知らなかった、などという体制をオープンにする事が可能です。

改善してほしいポイント

過去の検索がスレッド名を入力しなくてもよくして欲しい、検索は正直使いにくく感じます。UIが洗練されているが全年齢が使い易いUIではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内や社外のエンジニアの連絡用チャットに利用しています。外部アプリとの連携が簡単でBOXやGitとの連携を使いながらやり取りを進めていますがSlackで一元管理できるので非常に効率的です。画面がシンプルな分、コードのやり取りなど細かい文字が多く、文章量が長くなるのですが見やすいUIで理解が早くできる。業務効率が上がりました。

改善してほしいポイント

UIがシンプルが故、ITリテラシーの高くない方にはどこから何をしたらよいか、何ができるのか分かりずらいという声が多いところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部のプログラマーとのやり取りはSlackで統一してます。Gitと連携をしながらかなり細かいやり取りを行っています。メールでは考えられない量のやり取りが簡単にできるので仕事の精度は大きく上がりました。
また開発課題ごとにチャンネルをつくり、参加メンバーを変えることでSlack上でプロジェクト全体を管理ができていて統括責任者は全チャンネルを見ることで進捗を管理してます。

改善してほしいポイント

これといって不満点はありませんが、慣れないうちは拡張性の高さ故に、悩む人もいるかも知れません。
何の気なしに共有したものがApp連携可能で、チャットボットからメッセージが届く。あまり慣れていない人はビックリするかもしれません。
そういった意味では、社内のリテラシーが高くないのに導入すると、レクチャーorマニュアル作成が大変かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Project単位でワークスペースを使い分けることで、管理がしやすく、抜け漏れが少なくなった。
また、予約送信機能があるため、自分のタイミングでメッセージ送信が可能（翌日の送り忘れが0になった）
現状は、2つのワークスペースを使いながら使用している。

また、勤怠管理とも連携させており、打刻のうち忘れが極端に減った。