非公開ユーザー
山崎石材工業株式会社|その他製造業|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
メールでのやり取りに比べて、履歴を遡って確認することがとても簡単にできます。また、会社・チーム・プロジェクトなど様々な規模でチャンネルを作って会話をすることができるので、それぞれチャンネルで同時に会話が進んでいても中身を確認することが容易です。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
様々な機能が使えるため慣れるまでにはどうしても時間がかかってしまうというところがネックでした。テキストベースでも十分やり取りできますし、デジタルデバイスが苦手な人でもROM専で問題なく利用することがわかりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
以前まではメールでのCC機能を使って、テキストベースのやり取りをしていました。メッセージの履歴の見づらさや、送るまでのハードルの高さ、そしてメールが受信ボックス内で埋没してしまうなどの問題点がありました。その点、Slackを利用すると上記の問題はすべて解決をしました。離れた場所にいても同じ部屋にいる感覚で会話ができる点が業務の効率化に繋がりました。