TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作で操作手順を伝えることができるので便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

今まで電話で「分からない」「変な画面が出る」などPCの操作方法の問い合わせがあり、その度に口頭での説明に限界を感じていましたが、遠隔操作と電話を使う事で実際にどういう画面になっているか分かるので、相手にも細かい操作手順を伝えることができて助かっています。

改善してほしいポイント

店舗数が多いので、全店のIDとパスワードを固定できれば冒頭でヒアリングして、アルファベットの利き間違いなどで時間がかかるのが改善できるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗でのPCが苦手なスタッフへの操作手順を実際に操作しているところを見てもらいながら教えることができる点や、簡単な更新作業であれば、つないでこちらで操作完了できるので、わざわざ各店舗へ足を運ばなくてよくなった。

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手軽に遠隔操作が可能になる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

アプリのインストールを双方に行うのみで簡単にリモートコントロールが可能になる。ネットワークの難しい知識が不要で助かります。データの転送も可能。

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田中 志歩

田中 志歩

株式会社Ｌｉｆｅ　Ａｒｃ　Ｓｙｓｔｅｍ｜ソフトウェア・SI｜品質管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートでも上級者に操作を教えてもらえる環境が整えられる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

無料なのに、簡単に画面を共有でき、上級者（経験者）に操作してもらえる。インストールするだけでいいので難しい設定はしなくてもよい。新入社員が自分で問題点を見つけられないときにも、画面を共有することによって先輩が問題点を見つけることができる。

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安定した遠隔サポートツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

当社では、各現場のWindowsPCをこの製品を用いて遠隔サポートで使用しております。

この製品を用いることにより、運用面で従来の遠隔ツールのような設定や管理の手間が大きく改善されました。詳しくは後述します。
また、サポートを受ける側において、インストール不要のアプリケーションを実行してIDとパスワードを伝えるだけのため、ツールの操作説明が不要であることです。

当社のような遠隔サポートでの運用を考えておられる企業であれば、導入から運用まで、知識が無くてもわずかな設定で始めることができることが魅力です。

他にも、会議など様々な機能がありますが、当社では使用したことはありません。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にリモートができるアプリケーション

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

PCへ簡単にリモートアクセスし操作ができるため、実際にその場へ行かなくても状況把握ができる。またインストールも簡単で初期設定もほぼ必要ない点もよいです。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

難しい設定のいらないリモートデスクトップ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

双方のPCにアプリを入れるだけで難しい設定なくリモート操作が可能になる。パスワードも毎回変更にできるのでセキュリティーも安心して利用ができます。

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非公開ユーザー

官公庁｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

操作感にストレスがないリモートアクセス

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートアクセスツールによくあるクリック時の操作の遅延が限りなく少ないので応答速度にも満足。遠隔のサポートが必要な職場や職場の環境に外からアクセスする必要がある場合に検討したい製品

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内リモートサポートには欠かせないソフト

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内ヘルプデスクをする上で口頭では分からない質問や伝えにくい回答でも、このソフトを使って遠隔操作で説明し課題解決できる。
・動きがスムーズなので、遠隔先での作業も円滑に進められ、ファイルなどの送信もスピーディで助かっている。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ほぼ操作制限なしでリモート対応ができるツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・インストールが簡単にでき、初期設定もほぼ必要ない状態で、使用開始できる。
・接続時も入力項目が少なく、接続相手の従業員が、PC等にあまり詳しくない場合でも、
　リモート接続まで簡単に進めることができる。
・ソフトインストール時などの、管理者確認メッセージも表示することができるので、
　ほぼ殆どの操作がリモート接続中に行うことができる。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

品質の高いリモートコントロールソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ある程度の通信速度であれば、ホスト、クライアントでインストールして、設定を行っておくと、リモートログインして遠隔操作して、状況確認、操作が行えます。クライアントを各所に設定しておくと、それぞれでリモート操作ができるので、管理しやすいです。
中国上海、インドネシア　ジャカルタ近郊など、通信不安定になりやすいエリアでも、問題なく、長く続けて、操作することができました。

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