素晴らしいサービス
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
品質！私が言及したように、ツールの問題と通話に関する履歴を識別するため使用しています。QAスペシャリストとしてのレポートに使用しています
改善してほしいポイントは何でしょうか？
読み込みまたは開くのに時間がかかりすぎる場合や、呼び出しがレポートにログオンしなかったため、必要な場合に履歴呼び出しフローに矛盾が生じることがあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私の場合、技術サポートエージェントだったので、切断の際のバックアップとして使用しました。
良いが、通話にノイズが入ることがある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コールセンターの仕事に役立つと思います。改善するための多くの機能があります
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のプラットフォームと比べ優れたバックグラウンドノイズの制御機能がある。接続の問題が発生することがある。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
レポートを簡単に作成して処理できることが気に入っています
ポジティブな経験
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
UJETは、すべてのユーザーに理解しやすくフォローしやすいシステムを提供します。処理時間を節約できるため、他の領域に集中できます。また、レポートの受信は非常に信頼性が高く便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クラッシュするとき（現状ではほとんどない）、情報が失われこと。また、問題について警告されないことが困ります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーのニーズを予測する非常に完全なプログラムであることが気に入っています。これは、エージェントが安全に転送できるのと、タスクを完了するのに役立ちます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
UJETを実装し、それを使用することを勧めます。非常に使いやすく、レポート、フィードバック、改善など役立つデータをを簡単に取得する多く機能があります。
Ujetは、Trusource Labsのマネージャーがエージェントの活動を追跡するために使っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話のかけ方、チャットの実施、会議への参加など、従業員の活動を追跡できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
嫌いところはあまりありません。ログアウトの方法は直感的ではありませんが、それがスムーズに移行されると一旦知ってしまえば、より使いやすくなるでしょう
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルなインターフェイスと、一貫した機能性が好きです
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
実装する前に、すべてのユーザーにトレーニングを実施します。
Ujetの使用-QAパースペクティブ
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
状況の把握が簡単になってよかった。Ujetの魅力です。電話を見つけることが簡単になり評価プロセスのスピードアップに役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レポートがシンプルすぎるので、より詳細な分析をすることができない。また、マネージャーツールはリワークを使用して、ライブ通話を聞き取りやすくすることができます。 3か月前のことですが、プログラムがバックグラウンドノイズを分離するのが難しかったので、改善をお願いすると、対応してくれました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
レポートを検索できる機能により、対話や収集が簡単になり、最も正確なデータを取得できます。ソフトフォンの観点では、ユーザーフレンドリーであり、仕事が簡単になります。また、エージェントのステータスが直感的に理解でき簡単に変更できます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
現時点では、これ以上の推奨事項はありません。
チームリーダーレビュー
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テクニカルサポートの質でビジネスが左右されます。私たちはUJETを使用します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
データレビューのための外部ファイル依存。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
すっきりしたインターフェイスにより、視覚的に心地よい外観が可能になります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
管理用のローカルデバイスには、データまたは通話を表示するための追加のストレージスペースが必要です。
Google NestのT2レベルのサポート
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
必要に応じてサードパーティとの会議を介して、その場で問題を解決し、可能な限り迅速かつ迅速にお客様をサポートするという目標の達成が出来る様に支援してくれます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コールを他のエージェント/顧客と接続する際に小さな不具合がいくつかあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とても使いやすく、優れたカラーコードを備えたミニマルなデザインであり、企業にとって必要なときにいつでも、その場ですぐ分析できます。データを簡単に見つけ、取得できる事です。
カスタマーサポートのための優れたツール。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前は特に他のグループへの転送する際多くの作業をしなければならなかったので、非常に困難だった別のツールを使っていました。UJETはその仕事を簡単にできるようになり大変助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コール（通話中）/ AUX（離席）など最も正確な情報やステータスが表示できない場合がありますが、連携ツールの種類や、繋がっているインターネットの仕様にも関連している可能性があります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーフレンドリーなメニューなので、担当者にとって非常に良いツールです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
このサービスで、あなた会社に良い影響が出るとすれば、それは、仕事の質が素晴らしくなることです。
UJETレビュー
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コールセンター業界に適しています。良いサポートとそれが実行しているプログラムを受け取りました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通話を別の部門に転送するときに問題が発生することがあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これは実用的であり、アカウントの情報を引き出すのに適しています。
革新的、機能的、シンプル
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
美しい体験を提供し顧客とつながレます。彼らのニーズを解決するように導くことができる効率を最大限に高めるAUX（離席）設定のコードトラッキングができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
個人ごとにパーソナライズできません。全体的に私はプログラムが好きです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Ujetのシンプルさと機能性へのこだわり。完璧ではありませんが、サポートは素晴らしいものです。フォームに統合された追跡モジュールは間違いなく気に入っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
設定変更が見た目よりも簡単です。
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