非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
操作の仕方が直感的にわかりやすく、誰でも簡単にできる。また、相手方も使い慣れていることが多いので、みんなの定番であるところも好き。
改善してほしいポイント
ブレイクアウトルームや細やかな設定をする画面が少しわかりにくい。また、ミーティング中にその詳細設定を変えられるとより良いと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多人数の委員から構成される会議をより多くの委員にご参加いただきやすくなり、会議運営も滞らずにスムーズにオンラインでやりとりや決議ができています。
尾崎 優真
OzWeL｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
音や画面共有など、会議を行う上で必要なものはおよそ揃っており無料で利用できます。
また限定公開した会議を参加者に共有、または共有される時のIDやパスワードの入力もシンプルなので会議に参加するまでの時間を要しません。
カメラを使用する際も背景のぼかし機能や壁紙の設定もできるので場所を選ばず会議に参加できることもメリットです。
改善してほしいポイント
無償利用では会議を開く側は時間の制限があるため、会議のセッティングを行う方は有償利用でないと慌てることになります。
また、アプリの起動時にアップデートがある際はダウンロードをしなければ起動できず、準備が悪ければ会議の開始時刻に間に合わない可能性があります。他のチャット系アプリでは次回起動時に更新されることが多いのでそのような仕様にして欲しいと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅や、出先で会議を行うことができ、特定の場所に集まる必要がないので移動の手間がなくなり、大幅な時間の節約が出来ています。
アカウント開設もGoogleアカウントと連動させることができるので環境を作るのにも時間を要しません。
検討者へお勧めするポイント
フリーランスであれば有償利用は必須かもしれません。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
自社で利用しているのは別のWebミーティングツールですが、Zoomのほうが圧倒的に軽く、
多数他のアプリを開いていてもとくに不便を感じない。
いつもさくさく動いてストレスのないツールです。
改善してほしいポイント
Web上のマニュアルがわかりづらい。
とくに設定画面がわかりづらく、どのように挙動するのか想像しづらい。日本語マニュアルを整備してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多数の参加者がいる打合せの場合、他のWeb会議ツールだと重くてPCが固まってしまう。
Zoomの場合多数参加していても軽いままなので画面共有なども難なくできる。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
床屋・美容院｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・設定が簡単
・無料で利用できる
・誰でもリンクさえ知っていれば参加できる
・PC,アプリともに利用が出来る
・定例会議などは設定さえすれば同じURLで使いまわせる
・ミーティングにリアルタイムで字幕がつけれ、テキスト化され保存もできる
その理由
・設定が簡単なので、PCに詳しくない人でもアプリから簡単にZOOM設定ができる
改善してほしいポイント
・設定は簡単だがオプションなどの設定するところが多く、何の設定なのか分かりづらい
・アプリだとメニューが隠れているため少し操作が分かりづらい
・パスワードや待機している人の参加許可などの設定しないと作成できない→パスコードなし設定ができるようにしたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・どこでも会議に参加できるため遠方から参加するスタッフなどの交通費削減になった。
・コロナ禍で対面での会議を自粛したい時の利用やどこでもつながるのでリモートワークがより導入しやすくなった。
・対面での会議でなくてもZOOMで開催できるため、大人数の会議に大きな会場を借りる必要がなく、経費の削減につながっている。
・ミーティングに字幕のテキスト化ができ、保存ができるので、ミーティング内容の確認、議事録の作成がよりスムーズできるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
Webミーティングツールとしては、他多々ある中でも最も安定感があり、UI等も洗練されている印象があります。
コロナ禍よりこの領域のツールが凌ぎを削るようになってきましたが、先行者利益もあってかWebミーティングと言えばZoomを思い浮かべる方も少なくないと思います。
まず、音声品質、画質、データ通信量ともに他より優良と感じます。明確な数値計測等で比較したことはありませんが、某社のWeb会議ツールと実際にテスト会議を行い比較検討した結果、体感的でありますがZoomが良いと感じました。
また、ブレイクアウトルーム機能は実際の会社のイベントでは頻繁に利用されており、全体会議からの少数ワークやコミュニケーションに移行し、また全体会議に戻るような場面では重宝しています。同様にリアクション方法も豊富に用意されているので、音声だけに頼らないコミュニケーションを推進することも可能です。
他、Webプレゼンを行うシーンでも画面共有、ポインタ等々必要な機能はそろっており、Web会議シーンにおいて十分に活用できるツールです。
改善してほしいポイント
機能そのものは申し分ありませんが、価格・プラン体系は見直しを入れてほしいと思います。
特にライセンス数が一定数量を超えると私どもには必要ない機能が負荷された上で単価がアップされてしまいますが、これはもっと柔軟に対応してほしいと願います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
やはりコロナ禍における社員、お客様とのコミュニケーションに多大な貢献がなされたツールだと思います。
また、リアルで開催できないセミナーの代わりとなるウェビナー機能も大きなメリットであったと思います。
連携して利用中のツール
井戸 舞
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社｜情報通信・インターネット｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
社外の方で、特に中小企業の方と通話を行う際に利用します。有名な会議ツールで、通話環境も安定しているので、安心して使用できます。映像に美肌のような加工ができたり、操作がわかりやすいのが良いです。
改善してほしいポイント
ブラウザで開くと重くなります。アプリでの利用が基本だと考える方がいいサービスでしょう。
録画をするとデータがかなり大きくなるので、保存や共有方法が難しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事の関係で中小企業の人との打ち合わせが増えたため、知名度が高いZOOMを利用することでオンライン会議がスムーズに実施できています。使い方を知っている・デフォルトで使用している企業が多いので、設定の手間やトラブルなく会議ができます。
榎本 秀一郎
株式会社Ｐａｔｈｅｅ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Web MTGとして活用しているが他の製品と比べると動作がどちらかというとサクサクで使いやすい
・他のwebMTGツールではウェビナー機能が無い製品が多いのでウェビナーをする際は便利。
・ホワイトボード機能も最近知って活用しているがWebでディスカッションしている際のメモとして便利。
改善してほしいポイント
ウェブ上で完結してほしい。MTGを立ち上げる際にアプリを立ち上げる必要があり不便。
またアップデートはバックグラウンドで自動で実施できるようにしてほしい。MTGを始めようとしたらアップデートが開始してかなり困る事がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍やアフターコロナでもWebMTGがメインとなる中、活用していてクライアントもZoomユーザーが多いので
実施がかなり楽になった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・もはやインフラ、他社の方とも共通のものとして利用できる
・簡単な操作性
その理由
・電波状況に左右されやすい
・画質が悪い時がある
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・電波状況に左右されやすい
・画質が悪い時がある
・セキュリティ面に不安を満たれる顧客もいる
・チャットがコピーできない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションが楽
・他のツールよりも気軽にWEB会議が始められる点
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ウェブ会議で利用しております。在宅勤務メインなので利用する事が多いのですが、背景を付けることが出来たり、メイクをする事も設定できる点で他のウェブ会議アプリよりも利用頻度が高いです。
改善してほしいポイント
改善点は特に思いつきませんが、他のウェブ会議アプリと比較して写る範囲が狭い（顔がドアップで写る）ように感じます。もう少し全体を映して顔を小さくするなど
補正ができたらいいなぁと少し思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議中に画面共有をできる点です。説明資料を投影できる事で対面と変わらないスムーズな打合せ遂行に繋がっております。
検討者へお勧めするポイント
使いやすく在宅勤務に向いているウェブ会議ツールだと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・他のツールに比べ、各操作ボタンにタイトルがあるため、見分けがつきやすく簡単。入室待ちもポップ表示され参加者の見落としがなく、まとめて入室処理もできる。
ゲスト参加はアカウント不要のため、URLが共有できればすぐに参加できるため、急な会議でもすぐに開催ができる。
改善してほしいポイント
・同時ログインができてしまうため、会議を横取りしてしまいそうになる。同時ログインできないようブロックできるとよい。
・画面共有時に、いちいち全画面表示となるため、他の資料閲覧をしていると一時的に見えなくなってしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・リースの会議ツールを利用していたため、電源やモニターへの接続が必要だったが、ブラウザやアプリで会議ができるため、場所を選ばなくなった。
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