木村 優斗
株式会社中井製作所｜電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
通常のビデオ通話と比較して映像や音声が乱れにくい
ブラウザからもミーティングに参加できるので、相手の環境をあまり意識することなくオンラインミーティングを行いやすい。
改善してほしいポイント
使い勝手は初心者にもやさしいので問題ないが、ビジネスでは複数で使用する想定になるので有料版が必須となるのがネック。値段がかかることは当たり前だが、それなりに高いのでハードルが一気に上がる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナで訪問できない状態の時に電話以上に有効な手段として活用し、営業ツールとして使っていた。
実際に電話よりも資料等を直接見てもらえるのでレスポンスがよく、zoom導入は成功だと思った。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
Webミーティングのサービスとしての必要機能はすべて備えていると思います。
ノイズキャンセリング機能がとても優秀で、呼吸音やちょっとした物音などが気になったり、自分が気にすることもないです。ユーザーがどの程度ノイズを軽減するか段階的に設定できるのもうれしいです。近隣で工事してるときなどは本当に助かる機能です。
拡張機能を使うと、Googleカレンダーでスケジュール作成時に簡単にミーティングURLを発行できるのですごく便利です。
改善してほしいポイント
一対一のミーティングの際、相手方が無料版で先方作成のURLの場合にこちらが有料版でも時間制限があります。片一方が有料版であれば、時間制限がなくなるようにして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
やはり商談の移動時間、コストの削減が最も大きいです。
削減できた時間を企業リサーチや資料作成に当てることが出来る、移動のコストやストレスから解放されて商談に臨むことができます。
簡単なセミナーなど、手軽に開催することが出来る為マーケティングチームのアクティビティが活性化しています。
連携して利用中のツール
平野 孝治
アイリンクス株式会社｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
複数人のMTGはもちろん、５０人以上のMTGでも活用しております。
５０人以上のMTGの際にグループワークをする場合でもブレークアウトセッションが簡単にできます。
他のアプリでもブレークアウトセッションの機能は搭載されていますが一番使い易いのはZOOMだと感じてます。
また、他社との打ち合わせの際に簡単にZOOMIDが共有できるので便利です。昔はパスワードが必須だったと思うのですが今はURLだけで共有できるので日々機能が改善されていると感じます。
画質やオーディオ機能、画面の遅れなども特に気にすることなく使えているので、仕事でもプライベートでも活用できるツールだと思ってます。
改善してほしいポイント
無料IDだと使用時間が４０分なので、時間になると再度IDを発行しないといけないのでその部分は少し不便だと思います。
また、使っているPCスペックの問題かもしれませんが、URLログインから立ち上がるのに時間を要す時があるので、その部分のスピードが上がると尚嬉しいです。
あとは、スマホやIpadで入ろうとする場合にアプリのダウンロードが必須なので、高齢の方に使用してもらう場合にアプリのダウンロードから説明しないといけないので大変です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前はオンライン上で大人数での打ち合わせやイベントの際にグループ分けが非常に手間でしたが、ブレークアウトセッションの機能が非常に使い易いことによって、色んなイベントが開けれるようになり、業務の幅や顧客満足に繋がりました。
検討者へお勧めするポイント
大人数での会議が多い企業にはおすすめです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コロナ禍のリモートワークやオンライン会議で移動の時間を掛けることなく会議を進められる点。
改善してほしいポイント
改善して欲しい点は特にありませんが、セキュリティ面についての第三者監査などの状況を積極的に情報発信して頂くと安心んして利用できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・オンライン会議のツールとして、広く使われている事もあり、外部の方とのミーティングでもスムーズに会議を開く事ができました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
毎日の業務のやり取りなどに使用しています。
気軽にメッセージを送ることができるのでとても良いです。ミーティングも簡単に始められるのが良いです。
改善してほしいポイント
ホワイトボードがアプリ上ではリアルタイムで動きません。ウェブでわざわざ開かないと最新のものが開けないので、そこは改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ミーティングをする際に画面共有をしながら会議ができたり、時には遠隔操作ができるのが便利です。背景も自由に設定できるので、自宅からでも会議に参加できるのが魅力です。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
専門学校｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
比較的早くにWEBミーティングソフトとして有名になりましたが、
そのころから使い始めています。
その前は主にskypeを使っていましたが、20か所規模のWEBミーティングですと、
接続できなかったり、通信が切れたり音声が途切れたりとネットワークの状況や
PCの状態によって結構トラブルが多く、よく呼び出されていましたが、
zoomに変更してからは、比較的安易に接続でき、そのタイミングで映像や音声が
きちんと出ていれば、ミーティングが終わるまで通信切れや音声途切れなどの
トラブルはほぼありません。
そういう意味で、操作も簡単で接続も比較的安易にでき、安定的に使えるツールだと
思います。
また、今時ありがちですが、ブラウザ、ソフト、アプリと展開しているので、
マルチデバイスでWEBミーティングができるのも非常に良いと思います。
改善してほしいポイント
あまりないですが、しいて言うならばホームページの案内が分かりづらく
不親切かと思います。
海外の製品なので仕方がないと思うところはありますが、
説明不足は否めません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ前から行っていた比較的た拠点とのWEBミーティングが比較的簡便にできるようになりました。
また、簡便であるが故にコロナ禍におけるグループ間、個人間のコミュニケーションツールとしても
個々人が安易に便利に利用しています。
検討者へお勧めするポイント
各社から色々なWEBミーティングツールが出ていますが、特別に他とのしがらみがないのであれば、
圧倒的にお勧めします。
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
他のWEB会議と違って契約しているライセンスを気にして使用することが無いので、
気軽に使用出来ます。
また、音声の品質も良く途切れることもなくストレスが少ないです。
改善してほしいポイント
最初手探りで使用するので、慣れるまで若干時間がかかりました。
IT部門以外の人間には、操作に慣れるまで少しサポートが必要かもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議の為の無駄な移動、無駄な交通費が削減でき、現場を多数抱える人には非常に効率的なシステムになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
当社の標準ツールはTeamsですが、Zoomも併用してます。
Web会議で使用している分には、Teamsよりも画面の操作方法がわかり易く、画質や音声も安定しているように感じます。
改善してほしいポイント
特にはありませんが、強いて上げるとすると、画面の最小化になってしまったときに、ちょっとおろおろしてしまいました。最小化っていりますかね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Zoomは、主に取引先との定例会議やお客様向けの製品紹介の時などに使用しています。
いずれの場合も遠隔地から参加される方も多いため、移動のための交通費や時間の削減につながっており、参加者のスケジュール調整もし易くなりました。
山口 雅弘
株式会社グーコム｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
独自の方式で通信容量が少なくなっており、遅延や断絶が起きづらいため音声は聞きやすく映像も乱れづらい。
PCでもスマホでも使えるので、環境さえあれば場所を選ばず参加できる。
改善してほしいポイント
ミーティングに参加している時しかチャット機能を使えないのは不便。
様々なツールがあり、実際にはチャットはchatworkやslackで行うといった風に使い分けることにはなってしまっているが、その機能があるならある程度は使いやすくしてほしい。
チャットが使えれば事前案内などもさらにスムーズな気がする
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンラインでの会議を行うことはわずか数年前までは滅多に行われない特別なことだったのに、いまや普通に行うようになっている。コロナで必要に迫られてという部分も多分にあるが、zoomがなければここまで当たり前に使うようになることはなかったように思う。コロナのおかげで出張は減ってしまったが、zoomによって遠方の取引先との関係性は維持しやすくなっていると感じる。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
〇コロナ禍で当たり前となったオンラインミーティングだが、社内での会議やこちらから商談を申し込む場合にはZOOMを、商談を受ける場合にはGoogle meet、Teams、Webex等を使ってきたが直感的に使える点や動作の安定性ではZOOMに軍配があがる印象(一番使用頻度が多いのもあるかもしれないが)
〇ZOOM導入にあたり、社内SNSツールも付属のものに移行したところ他社のSNSと大差なく使えている。無料で使えることを考えるとコスパは良い。
Lただ、社外とのやり取りに関しての使い辛さ拡張性は低い(スケジューラーやメーラーと連動できない等)
Lスマホにも対応しており、SNS機能をメモとしても使えるため、スマホで撮った写真をすぐにZOOM経由でPCに遅れるのは便利。
改善してほしいポイント
〇少しレビューの視点がズレる気もするが、スマホから使用した場合のメッセージ機能(社内SNS)に使い辛さを感じる。
Lどうも仕様がアプリを開くタイミングで一気に更新するらしく、起動してから閲覧できるまで数秒がかかる
〇検索機能が弱く、メッセージ等を検索しても求めていない検索結果が返ってくる
L例えば"メッセージ"で検索するとフレーズではなく各文字の該当する部分をすべて拾ってくる("セー"だけ該当すれば検索結果に反映されるイメージ)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
〇テレワークのみならず、外出先からのミーティング参加ができるなど時間と場所の制限が緩和されたことが一番のメリット
〇導入前まではビデオツールとチャットツールを併用していたが、統一することによってアプリ間の行き来が減り使い勝手は格段に良くなった
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