【2025年】ワークフローシステムのおすすめ10製品(全81製品)を徹底比較!満足度や機能での絞り込みも
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サイボウズ Officeは「誰でも使える」にこだわって開発された中小企業向けグループウェア。スケジュールや掲示板、メッセージなど、社内の情報共有を円滑にする機能が豊富にそろっています。 【特長1】 チームのコミュニケーションを助ける誰でもかんたんに使える機能 日本のビジネスにおける使い勝手を追求した機能が満載。社内の情報共有やコミュニケーションを円滑にする機能をワンパッケージでご提供します。 【特長2】 パソコン、タブレット、スマートフォンなど、様々なデバイスに対応 高いセキュリティを担保しつつ、社外からもかんたんにアクセスできるので、いつでもどこでも仕事がはかどります。 【特長3】 気軽に始められる手頃な価格 1ユーザー月額600円(※)、5ユーザーから利用できます。また30日間無料で、すべての機能をお試しできます。1ヶ月単位での解約やユーザー数変更もできるので、気軽に始められるグループウェアです。 ※1ユーザーあたりの税抜き価格です。 【特長4】 ユーザーのニーズに合わせて進化しつづけ、累計導入80,000社突破 日本人の働き方に合ったグループウェアの開発を続けて、20年以上。累計導入社数は80,000社を突破しました。
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      4.0
機能満足度
平均:4.0
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      4.2
使いやすさ
平均:4.0
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      4.2
導入のしやすさ
平均:4.1
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      3.6
サポート品質
平均:3.9
 
- スタンダードコース:600円/
 - プレミアムコース:1000円/
 
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比較
【ITreview Best Software in Japan 2025 TOP100に選出】 「desknet's NEO(デスクネッツ ネオ)」は、累計530万人以上の販売実績を持つ、クラウド・オンプレミス両対応の国産Webグループウェア。 スケジュール管理や掲示板、ワークフローなど情報共有に役立つグループウェアの機能だけでなく、紙やExcelの非効率な業務をノーコードでシステム化し、desknet’s NEOの1機能として追加できます。 自社に合った業務アプリを無限に拡張できるため、desknet’s NEOが企業・組織のDX基盤となります。 25年以上の提供実績と、530万ユーザー以上の販売実績、数名から数万名まで、あらゆる業種のお客様にご利用いただいています。クラウド・オンプレミスに対応しており、過去の情報資産も引き継げるので他社製品からの乗り換えも安心です。 ・官公庁・自治体 →1,250以上の政府機関・自治体にて導入(都道府県庁3分の1、政令市の4割が導入) ・銀行・金融業界 →225以上の金融機関にて導入(地方銀行の2割、信用金庫の4分の1が導入) 日本企業向けの設計で誰でも使いやすく、1on1の無料相談や解説動画など充実した活用支援と、定期的な機能改善により、導入後も安心して使い続けられます。
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行生成AIプラットフォーム「neoAI Chat」で作成したAIアシスタントをdesknet's NEOから利用できます。生成AI機能満足度2.34
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使いやすさで選ばれる電子稟議システム 「rakumo ワークフロー」 煩わしい申請/承認をもっと効率的に。Google Workspace と連携し、社内外の稟議・契約締結、業務フローを完全に電子化。承認・申請をスムーズに行えるのはもちろん、稟議書だけでなく多くの業務の管理が可能です。承認の流れが一覧できるUIで、前後の経緯もわかりやすく一目瞭然です。スマートフォン、Gmail、Slackと連携しよりスピーディーにプロセスが進行します。Google Workspace 連携により人事異動のメンテナンスも最小限です。 ・Google Workspace 連携ワークフローで、見やすく・使いやすい電子決裁 ・スマホやタブレットを利用し場所にとらわれず承認や申請が可能 ・社内外の稟議・契約締結プロセスを完全に電子化させ、「ハンコ出社」ゼロを可能に ・業務プロセスが可視化され、コメント機能活用でコミュニケーションも活性化 製品紹介ページ: https://rakumo.com/product/gsuite/workflow/ 無料トライアル: https://rakumo.com/form/trial/ 資料請求: https://rakumo.com/form/request/
生成AI機能
文字認識・文字起こし「申請書ひな型の作成支援機能」:紙の申請書を撮影した画像やPDF形式の申請書類をアップロードすると、生成AIがその内容を解析。生成AI機能満足度3.02
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シリーズ累計導入社数5,000社を突破!『X-point Cloud』は、直感的操作で誰にでも使いやすく、まるで紙のようなフォームだからスムーズに導入可能なワークフロークラウドです。ノーコード&安心のサポート体制で現場にも運用者にもストレスなくペーパーレス化、データベース化を同時に実現。稟議をはじめとした申請承認業務の電子化だけでなく、多彩な連携機能と便利な検索・集計機能で業務をどんどん効率化し、スピーディーな経営につなげます。
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行AIとのチャット形式での会話で簡単に申請書を作成。AIがファイル読み取りや必要に応じて追加質問を行い、申請書の完成まで導きます 。生成AI機能満足度-0
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「コラボフロー」は、WebとExcelが使える方なら誰でも簡単に作れ直せる、直感的な操作性を持つワークフローシステムです。稟議の承認や見積もり発行、入社手続きなど、紙や人に依存した社内のワークフローを改善し、場所を選ばず活用できます。 今お使いのExcel帳票をそのままWebフォームに変換できるため、社内の申請・承認の業務改善を簡単に始められます。「ワークフロー」としての申請・承認機能はもちろん、データを蓄積して活用する「データ入力ツール」や、意思決定の途中や結果の回覧といった「情報共有ツール」、「帳票出力ツール」など、さまざまな形でご利用いただけます。 民間企業、教育機関など1,500社以上に導入され(2024年7月時点)、各組織の申請・承認に関わる業務改善に貢献しています。
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\SaaS型ワークフロー大企業シェア「No.1」*/ 「SmartDB(スマートデービー)」は、現場主体で業務プロセスの完全デジタル化を実現できる、Webデータベースとワークフロー機能を備えたノーコード開発プラットフォームです。 現場の個別業務から全社共通業務まで、誰もがノーコードでスピーディにデジタル化。 複雑な業務プロセスに対応するワークフローと高度なビュー制御により、大企業の権限設定やセキュリティ要件にも柔軟に対応します。 三菱UFJ銀行さまや大和ハウスさま、立命館大学さまなど、大企業を中心に50万名以上がご利用中です。 *出典元:テクノ・システム・リサーチ
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シリーズ累計導入社数5,000社を突破!『AgileWorks』は、複雑な業務にも対応する標準機能と高い拡張性を持つ中堅・大規模組織向けワークフローシステムです。 大規模かつ複雑な組織構造が考慮された設計で、人事異動や組織改編にも素早く柔軟に対応できます。R3.0では「Web API」を実装するとともに「全文検索」や「ビジネスチャット通知」などの新機能が追加されたほか、利便性が大きく向上する「スマホアプリ」も利用可能となりました。さらに「ワークフロー統計情報の取得」が新たに可能となり、社内の申請承認業務の状況が可視化され、単なる電子化に留まらない業務効率化を推進します。 お客様の企業規模やニーズに合わせてパッケージ版とクラウド版をお選びいただけます。
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行AIとのチャット形式での会話で簡単に申請書を作成。AIがファイル読み取りや必要に応じて追加質問を行い、申請書の完成まで導きます 。生成AI機能満足度-0
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「Garoon」は企業の情報共有に必要な基本アプリケーションに、コミュニケーション機能を追加することで、情報共有だけでなくオンライン上で仕事が進むワークプレースとしての役割を担うグループウェアです。社内のシステムや情報を集約し、「ここを見れば会社の情報がわかる」場所として活用できます。さらに、大規模組織に求められている高度な管理機能、カスタマイズ性や他システムとの連携性も充実しています。 ●使いやすくベテランから若手社員まで社員全員に浸透する ------------------------------------------------------------------------- 92%のユーザーが「Garoonは使いやすい!」と回答。 全社で使うコミュニケーション基盤となるグループウェアにおいて、最も大事なことは「みんなが使える」こと。 Garoonのインターフェースは幅広い世代のユーザーにとって使いやすく設計されています。 社員のITリテラシーがバラバラな企業でも教育コストをかけずに導入でき、浸透、活用しやすい製品です。 ●定番機能+充実の管理機能 ------------------------------------------------------------------------- スケジュール、施設予約、掲示板、ファイル管理、ワークフローなど、情報共有の基盤として活用できる機能をワンパッケージに集約。大規模組織に求められる高度な管理機能も充実しています。 専門知識なしでも操作できるわかりやすい管理画面や、管理権限の移譲により、運用管理を効率化できます。 また、管理画面がわかりやすいので複雑なアクセス権でも直感的に設定可能です。 多くのユーザーが「Garoonは管理者の作業負担が少ない」と答えています。 部署ごとに導入されているグループウェアの全社統合や、社内ポータル整備、海外進出を考えている企業などにおすすめです。 ●プラグインやAPIによる高い拡張性や豊富な連携製品 ------------------------------------------------------------------------- プラグインやAPIによる高い拡張性や豊富な連携製品、各種プラグインにより、簡単に機能拡張が可能。 また、APIを公開しておりカスタマイズも安全に実現できます。 カスタマイズの適用範囲を制限できるため、エラーのリスクを最小限に抑えて運用することができます。 Garoonと連携可能な他社製品も数多く揃っているため、自社の業務に合わせた組み合わせが可能。 Garoonを社内システムの入り口として活用できます。
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Create!Webフロー(クリエイトウェブフロー)は紙による申請・決裁業務をそのまま電子化するためのワークフローシステムです。 紙イメージの申請書と細やかな承認ルートの設定により業務フローをそのまま電子化できるので、誰もが使いやすくスムーズな導入・運用が可能です。また、他システムとの親和性が高く、業務拡張や将来的なシステム変更にも対応できます。 クラウド版・パッケージ版からお客さまに最適な導入パターンをお選びいただけます。 以下のような課題解決にお役立てください ・部門単位で運用ができるワークフローをさがしている ・すぐにワークフローの運用を開始したい ・利用中のグループウェアにワークフローを追加したい ・運用管理コストを抑えたい
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HCL Domino サーバーと、HCL Notes クライアント、HCL Nomad Web & モバイルクライアントは DX 時代に求められる「業務」のアプリケーション開発、デジタル化を実現するためのローコード/ノーコード開発&実行環境。 組織のユニークな業務のアプリケーション開発と利用を可能にすることで DX を推進します。 HCL Domino : 単独でDomino Volt, Nomad Web, Nomad mobile, Notes, Verse のすべての種類のクライアント向けのアプリケーションを提供するアプリケーションサーバー HCL Domino Leap : Webブラウザで利用できるアプリケーションをWebブラウザだけで開発できる「ノーコード」アプリケーション環境(機能) HCL Nomad Web : PWAの技術で開発された軽量 Webクライアント HCL Nomad Mobile : スマホ/タブレット向けのネイティブアプリケーション HCL Notes : Domino 環境の全機能を利用できる高機能クライアント HCL Verse : ビジネスで利用するメールの生産性を追求したメール環境 HCL Domino Designer : Nomad Web, Nomad Mobile, Notes のすべてのクライアント向けのDomino アプリケーション開発が可能なローコード開発環境
生成AI機能
テキストコンテンツ生成Domino サーバー上、または社内ローカルに LLM を構築し、Domino のアプリケーションから利用することを可能にします。生成AI機能満足度-0
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ワークフローシステムの基礎知識
- ワークフローシステムの人気おすすめ製品比較表
 - ワークフローシステムのタイプ別おすすめ製品10選
 - バックオフィス業務向け
 - プロジェクト管理向け
 - カスタマイズ重視向け
 - 従来までの社内承認フローの課題
 - 書類の記入や押印が必要になる
 - 申請や承認の状況が把握しにくい
 - 書類の保管や管理に手間が発生する
 - ワークフローシステムの種類
 - クラウド型(サーバー型)のワークフローシステム
 - パッケージ型(オンプレミス型)のワークフローシステム
 - ワークフローシステムの導入メリット
 - 申請や承認にかかる時間を短縮できる
 - 進捗状況をリアルタイムに確認できる
 - 書類管理のミスや抜け漏れを防止できる
 - プロセスの可視化や内部統制を強化できる
 - ペーパーレス化や印刷コストを削減できる
 - ワークフローシステムの導入デメリット
 - 導入や運用にコストが発生する
 - 操作方法が複雑な製品が一部ある
 - セキュリティ強度の懸念が発生する
 - 特異な個別ケースには対応できない
 - 過度なシステム依存を招く恐れがある
 - ワークフローシステムの料金・価格・費用相場
 - 無料で使えるワークフローシステム
 - クラウド型のワークフローシステムの料金相場
 - パッケージ型のワークフローシステムの料金相場
 - ワークフローシステムの選び方と比較のポイント
 - ①:申請のフォーマットは適切か
 - ②:必要な機能は網羅されているか
 - ③:費用対効果はマッチしているか
 - ④:様々な承認ルートに対応できるか
 - ⑤:既存のシステムとの連携は可能か
 - ⑥:英語など海外言語に対応しているか
 - ワークフローシステムの活用事例
 - 医療機関での患者情報の管理
 - 建設業におけるプロジェクト管理
 - 小売業における在庫管理の最適化
 - 製造業における品質管理の効率化
 - 人事部門での採用プロセスの改善
 - 金融業界でのコンプライアンス強化
 - ワークフローシステムはこんな企業・法人におすすめ
 - 業務プロセスが複雑な組織
 - 迅速な意思決定を必要とする組織
 - 文書やフォームの承認が多い組織
 - 成長中のスタートアップや中小企業
 - 品質管理やコンプライアンスが重要な組織
 - リモートワークや分散型チームを採用している組織
 - ワークフローシステムの機能一覧・できること
 - 申請から決裁、保管までの決裁、承認プロセスの管理
 - 入力フォームの作成と権限設定
 - 他のシステムとの連携
 - ワークフローシステムの最新トレンド2024
 - 生成AI技術の活用
 - モバイル対応の進化
 - リモートワーク対応の強化
 - セキュリティ対策の高度化
 - ユーザーエクスペリエンスの向上
 - ノーコード/ローコード開発の普及
 - ワークフローシステムと関連のあるソフトウェア
 - 【規模別】ワークフローシステムの人気おすすめランキング
 - ワークフローシステムの高評価ランキング
 - 中小企業で人気のワークフローシステムランキング
 - 中堅企業で人気のワークフローシステムランキング
 - 大企業で人気のワークフローシステムランキング
 
ワークフローシステムの人気おすすめ製品比較表
| 製品名 | ||||
|---|---|---|---|---|
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               | 
            
               | 
            
               | 
            
               | 
        |
| 満足度 | ||||
| レビュー数 | 
               141件 
               | 
            
               22件 
               | 
            
               15件 
               | 
            
               13件 
               | 
        
| 従業員規模 | 
               
                すべての規模に対応
               
             | 
            
               
                すべての規模に対応
               
             | 
            
               
                すべての規模に対応
               
             | 
            
               
                すべての規模に対応
               
             | 
        
| 製品の特徴 | 
                 
                  「コラボフロー」は、WebとExcelが使える方なら誰でも簡単に作れ直せる、直感的な操作性を持つワークフローシステムです。稟議の承認や見積もり発行、入社手続きなど、紙や人に依存した...
                 
             | 
            
                 
                  シンプルなのに、多機能。kickflow(キックフロー)は、使いやすさと拡張性を両立した、次世代のクラウドワークフローです。
                 
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                  【ActionPassport】 いま使用している紙の書類をそのまま再利用することで、ワークフローの電子化を実現するクラウドサービス。 書式の再利用に加え、多岐にわたる承認/決裁ル...
                 
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                  ワークフローEXは、Excel、Wordの稟議文書をそのまま申請・承認フローにのせられる 画期的なワークフローパッケージです。 今お使いのExcel、Wordファイルを使って電子捺...
                 
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| 価格 | 
               
                500円〜
               
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                要お見積もり
               
             | 
            
               
                500円〜
               
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                0円〜
               
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| 機能 | 
                
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| お試し | 
               
                無料プランなし
               
             | 
            
               
                無料プランなし
               
             | 
            
               
                無料プランなし
               
             | 
            
               
                無料プランあり
               
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※Grid掲載製品のうち、2025年10月06日時点における満足度の高い順番(Leader製品>High Performer製品>バッジ未獲得製品)で表示しています。
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
ワークフローシステム(ワークフローツール/ワークフローソフト)とは、業務プロセスを効率的に管理・実行するためのシステムのことです。
ワークフローとは、特定の業務プロセスにおける作業の流れを指し、その進行を自動化または半自動化することで、作業の効率化やエラーの削減、プロセスの透明性の向上を図ります。
文書の承認プロセスや注文処理、顧客サポートのリクエスト管理など、多岐にわたる業務プロセスに適用できるため、組織内のコミュニケーションの効率化や意思決定の迅速化、業務プロセスの標準化に貢献し、組織の生産性の向上を支援します。
ワークフローシステムのタイプ別おすすめ製品10選
バックオフィス業務向け
バックオフィス業務向けのワークフローシステムは、バックオフィス業務の効率化を目的としたワークフローシステムです。経費精算や勤怠管理、休暇申請など、日常的な業務プロセスを一元管理し、業務の重複を削減します。
バックオフィス業務向けのワークフローシステムおすすめ4選
- サイボウズ Office: チーム内の情報共有や業務管理が容易で、多機能なバックオフィスツール
 - desknet's NEO: 経理・人事業務の効率化に特化した機能を持ち、使いやすさが特徴
 - rakumo ワークフロー: クラウドベースで、申請から承認までの流れをスムーズに管理可能
 - HCL Domino: 業務アプリケーションの開発・運用が可能で、高度なバックオフィス業務を支援
 
プロジェクト管理向け
プロジェクト管理向けのワークフローシステムは、プロジェクトやチーム単位での業務管理を重視したワークフローシステムです。タスクの進捗管理やチーム内のコミュニケーションを促進し、プロジェクト全体の可視化を図ります。
プロジェクト管理向けのワークフローシステムおすすめ3選
- コラボフロー: チーム全体での協力を促進するための機能が豊富で、リアルタイムで進捗を把握可能
 - AgileWorks: アジャイル開発に特化した機能があり、タスク管理と進捗確認が容易
 - X-point Cloud: プロジェクトごとのワークフロー設計が可能で、柔軟な運用が可能
 
カスタマイズ重視向け
カスタマイズ重視向けのワークフローシステムは、企業独自のニーズに応じたカスタマイズが可能なワークフローシステムです。特定の業務プロセスに合わせた柔軟な設定ができるため、多様な業種で利用されています。
カスタマイズ重視向けのワークフローシステムおすすめ3選
- SmartDB: Webデータベース機能とワークフロー機能を融合させたシステムで、幅広い業務に対応
 - Create!Webフロー: 自由度の高いフォーム設計が可能で、複雑な業務プロセスにも対応
 - Garoon: 大規模組織向けに設計されており、高度なカスタマイズと多機能性を両立
 
従来までの社内承認フローの課題
書類の記入や押印が必要になる
従来の社内承認フローでは、書類の記入と押印が必要であり、手作業による作業量が増加しました。このプロセスでは、時間のかかる作業が頻繁に発生し、効率性が低下していました。
申請や承認の状況が把握しにくい
社内承認フローにおいて、申請や承認の状況を把握することが困難でした。書類の物理的な移動や手続きの進捗管理が不透明であり、コミュニケーションの調整が難しかったです。
書類の保管や管理に手間が発生する
従来の方法では、大量の書類を保管・管理するためのスペースや手間が必要でした。書類の整理や保管に関するヒューマンエラーも発生しやすく、情報漏洩のリスクも懸念されました。
ワークフローシステムの種類
クラウド型(サーバー型)のワークフローシステム
クラウド型のワークフローシステムは、インターネットを通じて提供されるサービスであり、サーバーはプロバイダーが管理します。これにより、ユーザーは場所を選ばずにシステムにアクセスでき、柔軟でスケーラブルな運用が可能です。
クラウド型のワークフローシステムのメリット
クラウド型のワークフローシステムは、インターネット経由でアクセスできるため、場所を選ばずに利用することができます。導入コストが比較的低く抑えられ、スケーラビリティやアップデートの容易さが特徴です。
クラウド型のワークフローシステムのデメリット
一方で、インターネット接続が必須であるため、ネットワークの安定性に依存する部分があります。また、データのセキュリティやコンプライアンスへの懸念がある場合、適切な対策が必要です。
パッケージ型(オンプレミス型)のワークフローシステム
パッケージ型のワークフローシステムは、企業内のサーバーにインストールして運用するシステムです。データの管理とセキュリティを企業自身が保持し、業務の機密性が高い場面で適しています。
パッケージ型のワークフローシステムのメリット
パッケージ型のワークフローシステムは、オンプレミスで導入するため、データの管理やセキュリティを企業内で完全にコントロールできます。特に機密性の高い業務において信頼性が高い選択肢です。
パッケージ型のワークフローシステムのデメリット
ただし、導入コストが高くなる場合があります。また、システムのメンテナンスやアップデートには内部リソースが必要であり、運用コストが増加することがあります。
ワークフローシステムの導入メリット
申請や承認にかかる時間を短縮できる
ワークフローシステムの導入により、申請や承認プロセスの自動化が可能となり、従来の手動処理に比べて時間を大幅に短縮できます。これにより業務の効率化が図れます。
進捗状況をリアルタイムに確認できる
リアルタイムで進捗状況やタスクの状態を可視化できるため、全体の進行状況を把握しやすくなります。管理者は迅速に問題を把握し、適切な対応を行うことができます。
書類管理のミスや抜け漏れを防止できる
電子化された書類管理システムにより、手動での書類管理に伴うヒューマンエラーを減少させることができます。書類の抜け漏れや重複を防止し、データの精度を向上させます。
プロセスの可視化や内部統制を強化できる
ワークフローシステムにより、業務プロセスを規定し、その進行を可視化することで内部統制を強化します。規定に従った運用が可能となり、コンプライアンスの確保にも寄与します。
ペーパーレス化や印刷コストを削減できる
電子文書の活用により、ペーパーレス化が推進され、印刷コストや書類の保管コストを削減できます。また、環境への負荷も軽減し、持続可能な業務運営を実現します。
ワークフローシステムの導入デメリット
導入や運用にコストが発生する
ワークフローシステムの導入には、ライセンス料やカスタマイズ、維持管理などにコストがかかることがあります。また、システムの運用に必要なトレーニングやサポート体制の整備も必要です。
操作方法が複雑な製品が一部ある
一部のワークフローシステムは、操作方法が複雑である場合があり、ユーザーにとって学習コストが高くなる可能性があります。特に大規模なシステムでは、専門知識やスキルが求められることがあります。
セキュリティ強度の懸念が発生する
ワークフローシステムには、データの保護とセキュリティ確保が重要ですが、オンライン環境での運用に伴うセキュリティリスクが存在します。特に機密性の高い情報を扱う場合は、適切な対策が求められます。
特異な個別ケースには対応できない
一部のワークフローシステムは汎用性が高いものの、特定の業種や特異なケースには対応しきれない場合があります。必要な機能や要件に合わせたカスタマイズが難しい場合もあります。
過度なシステム依存を招く恐れがある
システムに過度に依存することで、業務プロセスがシステムの制約に縛られる可能性があります。柔軟性や創造性を損なう恐れがあるため、適切なバランスを保つことが重要です。
ワークフローシステムの料金・価格・費用相場
ワークフローシステムの価格は、導入形態(クラウド型・インストール型)や機能によって異なります。具体的な費用相場については以下の通りです。
無料で使えるワークフローシステム
一部のワークフローシステムは基本機能を無料で提供しています。ただし、利用可能な機能や利用制限がある場合がありますので、事前に確認することが重要です。
クラウド型のワークフローシステムの料金相場
クラウド型のワークフローシステムは、月額または年額のサブスクリプション料金で提供されることが一般的です。中小企業向けのプランでは数百ドルから、大企業向けのプランでは数千ドルに及ぶこともあります。機能や利用規模によって価格は異なりますので、企業のニーズに合わせてプランを選択することが推奨されます。
パッケージ型のワークフローシステムの料金相場
パッケージ型のワークフローシステムは、一般的にライセンス費用や導入費用がかかります。ライセンス料は永続的に支払う必要があり、またカスタマイズやサポートによって追加費用が発生する場合があります。中小企業から大企業まで、各社のニーズに応じた柔軟なプランが提供されています。
ワークフローシステムの選び方と比較のポイント
①:申請のフォーマットは適切か
選ぶワークフローシステムが、企業の申請プロセスやフォーマットに適合しているかを確認します。必要な情報や承認ルートが明確に反映され、効率的な申請処理が可能であることが求められます。
②:必要な機能は網羅されているか
利用する業務に必要な機能がワークフローシステムに含まれているかを確認します。例えば、自動化やリマインダー機能、カスタマイズ可能な承認フローなどが必要です。
③:費用対効果はマッチしているか
ワークフローシステムの導入コストや運用コストが、その効果や効率化に見合っているかを考慮します。初期投資と長期的な利益のバランスを見極めることが重要です。
④:様々な承認ルートに対応できるか
異なる承認ルートや階層に対応できる柔軟性があるかどうかを確認します。特定のプロセスや規模に応じて、カスタマイズや拡張が可能かどうかも考慮します。
⑤:既存のシステムとの連携は可能か
既存のシステムやツールとのシームレスな連携が可能かどうかを確認します。データの統合やAPI連携がスムーズに行えるかが、効率化の鍵となります。
⑥:英語など海外言語に対応しているか
グローバルな展開や海外拠点との連携を考慮し、英語や他の主要言語に対応しているかどうかを確認します。多言語対応がビジネスの国際化に寄与する重要な要素となります。
ワークフローシステムの活用事例
医療機関での患者情報の管理
医療機関では、患者情報の管理にワークフローシステムを活用しています。電子カルテや検査結果の共有がスムーズに行えるため、診療の効率が向上し、医療スタッフの負担が軽減されます。これにより、患者へのサービスの質が向上します。
建設業におけるプロジェクト管理
建設業では、ワークフローシステムを用いてプロジェクト管理を行っています。工程の進捗状況や資材の管理、関係者間のコミュニケーションが一元化されることで、プロジェクトのスムーズな進行が保証されます。これにより、工期の短縮とコスト管理が容易になります。
小売業における在庫管理の最適化
小売業では、ワークフローシステムを使って在庫管理の最適化を図っています。商品の入出庫情報をリアルタイムで把握し、在庫の過不足を防ぐことで、販売機会の損失を減少させるとともに、在庫コストの削減が可能になります。
製造業における品質管理の効率化
製造業では、ワークフローシステムを利用して品質管理プロセスを効率化しています。製品の検査データをリアルタイムで共有し、不具合の早期発見と迅速な対応を可能にします。これにより、製品の品質向上とコスト削減が実現します。
人事部門での採用プロセスの改善
人事部門では、採用プロセスの効率化にワークフローシステムを導入しています。応募者の情報管理や面接スケジュールの調整が自動化され、採用活動のスピードが向上します。これにより、優秀な人材を迅速に確保することができます。
金融業界でのコンプライアンス強化
金融業界では、コンプライアンス強化のためにワークフローシステムが活用されています。法令遵守に関する手続きを自動化し、監査対応を効率化することで、リスク管理が徹底されます。これにより、企業の信頼性が向上します。
ワークフローシステムはこんな企業・法人におすすめ
ワークフローシステムは、さまざまな業種や規模の組織で業務プロセスを効率化し、生産性を向上させるために有効です。以下のようなユーザーに特におすすめします:
業務プロセスが複雑な組織
複数の部署やチームが関与する複雑な業務プロセスを持つ組織では、ワークフローシステムを通じて作業の流れを明確にし、プロセス全体の効率化が図れます。
迅速な意思決定を必要とする組織
市場の変化に迅速に対応する必要がある企業や、顧客からのリクエストに迅速に対応する必要があるサービス業では、ワークフローシステムが情報の流れを加速し、意思決定を支援します。
文書やフォームの承認が多い組織
契約書の承認、経費報告の処理、人事関連の文書管理など、文書やフォームの承認プロセスが頻繁に行われる組織では、ワークフローシステムがプロセスの自動化と追跡を支援します。
成長中のスタートアップや中小企業
拡大する事業や変化する業務プロセスを柔軟に管理する必要がある成長中の企業にとって、ワークフローシステムは業務の標準化とスケールアップの助けとなります。
品質管理やコンプライアンスが重要な組織
製造業、医療機関、金融機関など、品質管理や法的なコンプライアンスが重要な業界では、ワークフローシステムがプロセスの標準化と記録の整備を助け、監査の準備を容易にします。
リモートワークや分散型チームを採用している組織
リモートワークや複数の地域に分散しているチームが共同で作業を進める場合、ワークフローシステムがコミュニケーションの効率化とタスクの進行管理を支援します。
ワークフローシステムを導入することで、これらの組織は業務の透明性を高め、エラーを減らし、業務効率を大幅に向上させることができます。それにより、最終的には顧客満足度の向上やコスト削減に繋がる可能性があります。
ワークフローシステムの機能一覧・できること
ワークフローシステムは、業務プロセスを効率的に管理し実行するために多様な機能を提供します。以下は、一般的なワークフローシステムが備える機能の一覧です。
プロセス設計・モデリング: ユーザーがビジュアルインターフェースを使用して業務プロセスを設計し、モデリングできる機能。プロセスの各ステップ、条件分岐、ループなどを定義できます。
タスク管理: プロセスに関連するタスクを自動的に割り当て、追跡し、管理する機能。タスクの優先度付け、期限設定、担当者割り当てなどが行えます。
自動化: 手作業による介入を最小限に抑えるために、特定の作業を自動化する機能。例えば、フォームの自動送信、データの自動入力、承認プロセスの自動化などがあります。
通知・アラート: プロセスの特定の段階や条件を満たした際に、関係者に通知やアラートを送る機能。Eメール、SMS、アプリ内通知など、さまざまな方法で通知できます。
文書管理: 文書やファイルをプロセスに関連付けて管理し、アクセス制御、バージョン管理、共有などの機能を提供します。
フォーム生成: ユーザーがデータ入力用のカスタマイズ可能なフォームを作成できる機能。フォームはプロセスの一環として使用され、データ収集やタスクの実行に役立ちます。
統合機能: 他のシステムやアプリケーションとの統合をサポートする機能。APIを通じて、CRM、ERP、データベースなど外部システムと連携できます。
アクセス制御・権限管理: ユーザーやグループに対して特定のプロセスやデータへのアクセス権を管理する機能。役割に基づくアクセス制御を設定できます。
監視・レポーティング: プロセスの進行状況やパフォーマンスを監視し、分析レポートを生成する機能。プロセスの効率性やボトルネックを特定するのに役立ちます。
モバイル対応: スマートフォンやタブレットからもプロセスを管理・実行できる機能。モバイルデバイスに最適化されたインターフェースを提供します。
カスタマイズ性: 組織の特定のニーズに合わせて、プロセス、フォーム、レポートなどをカスタマイズできる機能。
これらの機能は、組織が業務プロセスをより効率的に、かつ柔軟に管理するのを支援します。導入するワークフローシステムを選択する際には、組織の具体的なニーズと要件を考慮しましょう。
申請から決裁、保管までの決裁、承認プロセスの管理
| 機能 | 
解説 | 
|---|---|
| 申請処理 | 紙の申請書のようにデザインされた入力フォームを使って申請を行う。入力しなければならない必須項目を設定することで、書類の不備を防止できる | 
| 決裁、承認処理 | 決裁者、承認者に依頼し、決裁または承認を得る。決裁、承認を行うと、次の決裁者、承認者に回覧する。決裁、承認処理は決まった順番の全員に求める場合と、誰か一人から得る場合がある | 
| 決裁、承認の通知 | 申請や決裁、承認の処理が行われた際に、関係者に対して進捗状況をメールなどで通知する | 
| 申請書、決裁書の保管 | ワークフローで回覧した書類を業務区分ごとにカテゴリー分けして保管する。決裁、承認が下りた書類だけでなく、下りなかった書類も保管できる | 
| 申請書、決裁書の検索 | 保管した書類を条件付きで検索する | 
| 申請書、決裁書の共有 | 保管した書類を共有し、同様の書類のフォーマットとして再利用する | 
| 集計 | 保管した書類を項目ごとに集計する。出張旅費や交通費、小口精算の仮払い申請など金額を集計する場合に利用する | 
入力フォームの作成と権限設定
| 機能 | 
解説 | 
|---|---|
| 申請書フォーム作成 | ワークフローシステムに付属するツールを利用しフォームを作成する。従来の書類に似せたフォームを作成することも可能 | 
| ファイルのインポート | PDFやWord、Excel形式のファイルとして存在する書類を取り込み、フォームのレイアウトを自動生成する | 
| 入力項目の権限設定 | 書類の中のフォームのうち、権限を設定した項目だけを入力できるようにする。書類の改ざん防止にも役立つ | 
| 閲覧、編集権限の設定 | 申請書ごとに、誰が閲覧できるか、誰が編集できるか、といった権限を設定 | 
他のシステムとの連携
| 機能 | 
解説 | 
|---|---|
| 認証基盤連携 | 社内で利用している認証基盤(ディレクトリシステム)と連携し、ユーザー情報を取り込む | 
| グループウェア連携 | グループウェアのポータル画面にワークフローの情報を追加する | 
| データベース連携 | 他のシステムのデータベースと連携し、必要な情報を取り込む | 
| 他のシステムへのエクスポート | 書類のデータを他の社内システムで利用するために、指定した情報をCSV形式でエクスポートする | 
| API連携 | Web API(REST)やWebサービス(SOAP)を使用し、ネットワーク経由で外部システムを操作する。例えば、出張旅費や交通費精算の申請時に経路探索サービスと連携し、交通費の自動入力などに使う | 
| マルチデバイス対応 | PCだけでなく、スマートフォンやタブレットなどのデバイスからもワークフローが利用できる | 
ワークフローシステムの最新トレンド2024
生成AI技術の活用
AI技術の進化により、ワークフローシステムはさらに高度な自動化を実現しています。AIはデータの解析や予測を行い、意思決定の迅速化と正確性の向上に貢献します。これにより、業務効率が飛躍的に向上し、企業全体の生産性が大幅に向上します。
モバイル対応の進化
スマートフォンやタブレットの普及に伴い、ワークフローシステムもモバイル対応が進んでいます。外出先でも容易に業務を遂行できるよう、モバイルアプリケーションの機能強化やユーザーインターフェースの改善が行われています。
リモートワーク対応の強化
リモートワークの普及に伴い、ワークフローシステムは場所を問わずにアクセス可能なクラウドベースのソリューションが求められています。リアルタイムでのコラボレーションや情報共有が可能な機能を持つシステムが注目されています。
セキュリティ対策の高度化
データの保護がますます重要視される中、ワークフローシステムにおいてもセキュリティ対策が強化されています。多要素認証やデータ暗号化などの技術が導入され、企業の機密情報を守るための取り組みが進められています。
ユーザーエクスペリエンスの向上
システムの使いやすさを重視する傾向が強まっています。直感的な操作性やカスタマイズ可能なダッシュボードを提供するワークフローシステムが求められ、ユーザーエクスペリエンスの向上が図られています。
ノーコード/ローコード開発の普及
ノーコード/ローコードツールの普及により、専門的なプログラミングスキルを持たないユーザーでも、簡単にワークフローシステムを構築できるようになっています。このトレンドは、中小企業を中心に、システム導入のハードルを下げ、迅速な業務改善を可能にします。
ワークフローシステムと関連のあるソフトウェア
ワークフローシステムと関連のあるソフトウェアには、以下のようなものがあります。
・グループウェア:ワークフローシステムと連携して、社内のコミュニケーションやスケジュール管理、タスク管理などを行うシステムです。
・経費精算システム:ワークフローシステムと連携して、出張や交際費などの経費申請や精算を行うシステムです。
・勤怠管理システム:ワークフローシステムと連携して、出勤・退勤や休暇申請などの勤怠管理を行うシステムです。
・RPAツール:Robotic Process Automationの略で、定型的な業務プロセスをロボットを使って自動化するソフトウェアのことです。デジタルレイバーと呼ばれることもあります。
以上のように、ワークフローシステムは様々な業務システムと連携することで、組織の業務効率を向上させることができます。
【規模別】ワークフローシステムの人気おすすめランキング
    ワークフローシステムの高評価ランキング
    
      
      
        以下のランキング表は「ワークフローシステムの高評価ランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて客観的に選出されています。
      
    
  
  | 製品名 | 満足度スコア | レビュー数 | 価格 | 
|---|---|---|---|
| コラボフロー | 4.5 | 141 | 500円〜 | 
| Styleflow | 4.3 | 30 | 350円〜 | 
| kickflow(キックフロー) | 4.3 | 22 | 要お見積もり | 
| ワークフローEX | 4.3 | 13 | 0円〜 | 
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
    中小企業で人気のワークフローシステムランキング
    
      
      
        以下のランキング表は「中小企業で人気のワークフローシステムランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて客観的に選出されています。
      
    
  
  | 製品名 | 満足度スコア | レビュー数 | 価格 | 
|---|---|---|---|
| ハーモス経費 | 4.6 | 3 | 29,000円〜 | 
| コラボフロー | 4.4 | 37 | 500円〜 | 
| バクラク申請 | 4.4 | 5 | 11,000円〜 | 
| ExchangeUSE | 4.3 | 3 | 要お見積もり | 
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
    中堅企業で人気のワークフローシステムランキング
    
      
      
        以下のランキング表は「中堅企業で人気のワークフローシステムランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて客観的に選出されています。
      
    
  
  | 製品名 | 満足度スコア | レビュー数 | 価格 | 
|---|---|---|---|
| コラボフロー | 4.5 | 76 | 500円〜 | 
| JUST.DB | 4.5 | 3 | 要お見積もり | 
| kickflow(キックフロー) | 4.4 | 17 | 要お見積もり | 
| ActionPassport | 4.3 | 10 | 500円〜 | 
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
    大企業で人気のワークフローシステムランキング
    
      
      
        以下のランキング表は「大企業で人気のワークフローシステムランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて客観的に選出されています。
      
    
  
  | 製品名 | 満足度スコア | レビュー数 | 価格 | 
|---|---|---|---|
| コラボフロー | 4.6 | 27 | 500円〜 | 
| Create!Webフロー | 4.3 | 15 | 500円〜 | 
| ワークフローEX | 4.2 | 4 | 0円〜 | 
| Ci*X Workflow | 4.2 | 4 | 要お見積もり | 
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
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