非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社の人間とも社名等わかれば繋がれる。
話題ごとにグループを作成し、会話ができる。
無料で使える範囲は十分満足できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackと比べるとAPI連携が少ないような印象。
Slack/sansanなど他社サービスとの差別化が難しくなってきている。
また、画像をおくる際に、１度に1枚しか送れないのは不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアント提案に使用していますが
見落としや誤って削除してしまうことがないため
スムーズなやり取りが可能です。
またグループを作れば複数の関係者が閲覧・参加できるため、便利です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜50-100人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メールからの乗り換えで、初めてチャットサービスを導入するならば、何も問題はない
－ただし、よりメジャーなSlackなどと比べると機能が少ないため、割り切りは必要
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・スレッド機能がなく、話題が輻輳すると情報を追いづらい
・箇条書き機能がなく、文章を読みやすくする工夫ができない
・URLを投稿したとき、リンクプレビュー（本文の冒頭数行とサムネイル）を表示してくれない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・外出先の人間と、社内の人間がコミュニケーションしやすくなった
－電話と違い、非同期でやりとりできる
－チャンネルにメッセージを投稿することで、緊急の要件でも、一度の連絡で多人数に情報共有できる
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・チャットサービスに限らず、一度社内に導入すると新サービスへの移行が面倒なため、最初の見極めが必要
・使いやすいが機能が少ないChatworkと、機能が多いが、多い分使うのに戸惑うSlackなど、チームメンバが求めるものをしっかり確認したほうが良い
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスとしてお客様と堅苦しい挨拶は抜きにして、情報共有できる点が素晴らしく、更にはエクセルなども瞬時に共有できる点
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数名で利用した際に、TOを決めて返信をしないとプッシュ通知が届かない点は不便
こまめにチェックしているわけではないので、TOをつけなくてもプッシュ通知がなってくれないと気付かない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつもやり取りしていて、「お世話になっております」や「○○様」などを利用せず、とにかくスピード感を持ってやり取りしたいお客様とのやり取りに最適
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タスク管理機能とチャットツールとしての両面での役割を果たせる点。
以前は細かいタスクはメモ帳で管理していたが、やり取りの中ですぐに残すことができ、管理もしやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIが見ずらいと感じた、もっとシンプルにすっきりしたデザインに改善してほしい
顧客先とのコミュニケーションツールとしての役割したが導入している企業数が少ない為、活用できない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
細かなやり取りがチャットワークに切り替わり、電話、メールの連絡が減ったことにより工数削減になった。
タスクも一元管理でき、情報を集約できた。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽にチャット機能を使用できる。
日本製サービスの為横文字も比較的少ない為
IT関係を苦手としている方でも簡単な手順でチャット機能を利用できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャット機能に関しては申し分ないが、課金目的のチャットルームの制限があり、その点について説明がなく
チャットルーム多く作ると急に新しいルームの作成と参加出来なくなる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内部署内にてコミュニケーションの効率化に期待はできます。
社内共有事項等の付箋共有の減少、共有事項のエビデンス化等多くの事をチーム内もたらします。
非公開ユーザー
動物病院｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット感覚でビジネス使用できる点。ファイルもさまざまなモノが送れるため、スムーズかつスピーディーなやり取りが出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットのやり取りについて、既読かどうか？（誰が読んで、誰が読んでないか？）分かるとより仕事はスムーズに出来るかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内・社外におけるコラボプロジェクトで使用していますが、メールと比較し半分以下の時間でやり取りが可能になりました。
非公開ユーザー
発注ナビ株式会社｜広告・販促｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールよりも工数が少なく、気軽にやり取りできるので、ちょっとした問題点でもすぐに確認ができる。
また、以前なら付箋をデスクに貼りに行っていたような、例えば、電話の折り返しの依頼なども、自分のデスクから依頼できるので手軽。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にはないが、強いて言うなら、タスクの順番を入れ替えられるようになると、タスク管理にも利用しやすくなると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
話しかけるとなると、都合の良い時に対応してもらえばいいような話でも、相手の仕事の手を止めてしまうことになるかもしれないが、チャットならその心配がない。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールアドレスでユーザー検索ができるので、取引先の人を探すのに重宝しています。またスマホアプリもあるので出先の確認も楽。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットの参加が「通算」14回までに改悪になったのがよくなかった。これまで通り、「合計」での制限に戻してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務委託先とのやりとりがメールで面倒だったのが、チャット形式で簡単に済ませられるようになったことが大きなメリット。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・タスク管理ができる
・既存のEメールのように迷惑メッセージが届かない
・転送できるファイルの容量が大きい
・送信したメッセージを後から編集したり削除したりできる
・クラウド型であるためどのデバイスからでも最新情報を受け取れる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、チャット機能、タスク管理機能に加え、音声通話のサポートがあるとさらに使い勝手がいい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
差し迫った状況など、すぐに返事が欲しい状況下でコンタクトをとる際に適している。
実際に使用すると便利
非公開ユーザー
一般機械｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
会議などで言い忘れた細かい内容など添付資料をつけて、追って連絡できるところが良いポイントだと感じています。
改善してほしいポイント
チャット内にいるメンバーが確認したのかわかりにくい。アクションをしないと既読がわからないので、他社のように既読マークがつくよう改善してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のアンケート結果の情報共有やプレゼン資料の内容確認。拠点が離れているいるメンバーにも事前に確認してもらえるため会議で説明時間が大幅に短縮できています。
検討者へお勧めするポイント
メールで送信するまでも無いような案件や相談事を複数人同時にできるのが良いです。
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