Chatwork

株式会社kubell

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株式会社kubell

3.9
1940
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Best Software 2025
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Chatworkの評判・口コミ 全1940件

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Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。

ファイル共有と検索機能

大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。

社外連携の容易さ

外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。

マルチデバイスと通知性

PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の解消・応答速度向上

メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。

タスク管理による抜け漏れ防止

チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。

社外共同作業の容易化

外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。

リモートワークと多拠点支援

モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。

情報の一元化と履歴活用

チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。

ITリテラシーが低めのチーム

直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。

社外連携が多い組織

取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。

外出・リモートが多い利用者

モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。

コスト重視の導入者

無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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    • 電気・ガス・水道

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樋上 敏志

くりたか物産株式会社｜通信販売｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

機能がシンプルで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

なんといっても機能がシンプルで使いやすいです。UIもデジタルツールに慣れていない人間でもわかりやすく作られていると思います。あとはタスク管理ツールがあるところも○。基本的に他のツールでタスク管理を行っていますが、chatworkで流れてきたあまり重要or緊急でないちょっとしたタスクはchatwork内で完結させることでより業務を効率化することができています。

改善してほしいポイント

無料ということもあり、特に改善してほしいポイントはありませんが、あえて言うなら絵文字の種類がもう少しあったらいいと思うのと、チャットのピンどめの順番を自由に変更できたいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとはオフィスと店舗のちょっとしたやり取りに使用していましたが、今では社内外問わずいろいろな方との連絡に使用しています。メールと比べると手軽かつスピーディーにテキストやファイルのやり取りができるのが魅力です。

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渡邉 浩基

渡邉 浩基

株式会社エンラボ｜介護・福祉｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内外の方とのチャットツールとして機能が充実している

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の方とグループチャットを作成がとても簡単に行うことができる。
メッセージ機能だけではなくタスク管理や添付書類の確認など別のチャットツールでは流れてしまって探しにくい情報を保持することができるため、埋もれる心配が少ない。

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非公開ユーザー

澤田株式会社｜ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

シンプルだけど結局社内外問わず一番使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEだとプライベート領域になるが、チャットワークはビジネス利用が定着化している。
チャットワークは利用企業も利用者も多いので、気軽にコミュニケーションが取れる。

メールだと受信ボックスがかさばるので、チャットツールを使用したい場合はチャットワーク一択でいいかなと思っている。

また個人間だけでなく、PJやタスクのグループチャットの利用にも便利。
トーク画面でタスク管理や概要メモなどの利用も可能なので、備忘的な利用も安易に可能。

やれることはシンプルだが、これはあった方がいいよね、といった部分は実装してくれていて使用しやすい。

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

UIが分かりやすく操作がしやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料版でも十分な機能を使える点が有り難いです。
タスク管理機能もあるため、簡易的なTODOリストとして使うことも可能です。
UIも非常にシンプルなため誰でもすぐに使えるツールだと思います。

他のチャットツールにも実装されてますが、メッセージに
リアクションできるため、返信を返さなくても相手に読んだことを伝えることができる点も
軽快なコミュニケーションに役立ちます。

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MASAYUMI TOYA

MASAYUMI TOYA

studio_banana｜デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

仕事用のコミュニケーション　円滑化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
pdfデータの共有の容易さ
通知のわかりやすい

某コミュニケーションツールよりは
スマホなどからのpdfデータ共有がとてもやりやすい。

共有されたあとも
展開も早いため助かります。

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非公開ユーザー

株式会社Ｐｉｅｃｅ　ｔｏ　Ｐｅａｃｅ｜人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

説明なしですぐに使えるコミュニケーションツール！

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入後に誰でもすぐに操作できる

その理由
・弊社には業務委託メンバーも多数いる中で、一人一人に使い方を教えている時間はないため、操作方法を教えずにすぐに使えるUIUXになっていて助かりました

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伊藤 沙織

萩原テクノソリューションズ株式会社｜ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

Chatworkを使用した感想

ビジネスチャット,ビジネスチャット（不動産業向け）で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・視覚的なUIが分かりやすく、Outlookを使用するよりも気軽に連絡が取れる。
その理由
・メールよりも砕けたコミュニケーションツールとして後輩と連絡が取りやすい。

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田川 杏奈

田川 杏奈

株式会社ＴＩＭＥＲＳ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

クライアントとの連絡手段に活用中

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰でも使い始めやすいのが一番の特徴かなと思います。
クライアントでもslackは使ったことがない、やり方がいまいち分からないと言った場合でもチャットワークであればご対応いただけるケースが多かったです。
理由としてカスタマイズ性が低くその分簡単なチャットツールとして使いやすいのが特徴だと思います。

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北浦 雄亮

北浦 雄亮

株式会社サイバーシップス｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

エンジニアでない方にも使いやすいチャットツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルな仕様とデザインなので、エンジニアでない方にも使いやすいと思います。
送ったデータが期限切れにならないので、データの送受信にも打って付けのツールだと思います。
以前までは無料版で最大5つのグループまでしか参加できなかったが、今は上限なく参加できることも良い改善です。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

在宅業務で使用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク
その理由
・チャットできた修正指示や納期などをタスクに登録できることで内容や期限を設けて作業ができるので
作業漏れや納期を遵守することができました。

優れている点・好きな機能
・マイチャット
その理由
・自身のメモやタスク管理としても使えるのでとても便利です。

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