霧生 ゆかり
株式会社日本経済廣告社｜広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな、分かりやすい画面で、はじめて使用する人もスムーズに使いはじめられると思います。
タスク管理もできる点も使いやすいと感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々ですが、サービスが止まってしまうことがある点です。
送信したメッセージが届いていなかったりすることがあり、焦ります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
随時、確認しながら仕事を勧めたい時に、会話をしながら仕事をしているように作業を進めることが可能です。
また、既読機能がないので、読んだから、すぐに返信しないといけないと焦ることがありません。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本的なチャット機能を網羅しているのはもちろんだが、TODOリストによってタスク管理まで行えるので、個人やチーム間での簡単なタスク管理まで行えるのはグッド。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackとの比較になってしまうが、外部連携サービスの数が少ない。個人的な利用シーンでは、ボット周りの機能に弱さを感じることが多かった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションツールとしては、どのチャットサービスとも同様に機能してくれる。単純にコミュニケーションだけでなく、タスク管理まで行えることで、期日付きの依頼や個人のTODO管理に重宝した。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス職の人も気軽に使える、社外の人とも連絡がとれる事が良い。またグループもたくさん作れるので良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数アカウントを作るのに規制がかかったり、少しUXの改善をして欲しい。具体的にtoと自分で打ち込むのはしんどいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の人とやり取り出来るのはかなり良いとおもってます。またビジネス職の人にも使いやすいUIになっているのはいい。
Iwata Shin
Utill Inc.｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的に使えるため初心者の方でも簡単に利用できる。
タスク管理などの機能もあるため便利。画像やファイルのアップロードも簡単に行うことができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackのように他ツールとの連携を充実させて欲しい。
特定のチャットに対して返信が続いていくようなスレッドの機能が欲しい。
（1つのスレで話題が分散すると追いきれなくなる）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャット感覚でライトに使うことができるが、機能が充実しているためしっかりとコミュニケーションが活性化しました。用途に応じてスレッドを立てることができるため情報整理もしやすいです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
初心者の方やそこまで関係者が多くない場合はオススメです。無料試用もあるためライトに始められます。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
端的なコミュニケーションをとることができ、複数名でチャットを行うことができるので重宝する
ビデオチャットで海外とのやりとりができ有用性が高い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
回線の影響もあるが、ビデオチャットの画質が悪いので画質向上の改善をしてほしい
音声も同じく途切れることが多いので同様に改善希望
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト単位でのグループが作成でき、プロジェクトの進行を円滑に進めることができるので業務単位での遂行が容易となる
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
受けったチャットを期日付きのタスク登録ができるため、タスクの抜け漏れが軽減できる。
また、タスク登録は自分だけでなく別メンバーからも登録できることも使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のやり取りを検索しなければいけない事があるため、個人がチャット内容をローカルにアーカイブできる機能がほしい。
利用から3年も経過し、過去履歴もそれなりの量があるためすぐに確認する用途としてアーカイブしたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでのやり取りから社内メンバーとの連携でスピード感が向上した。
宛先の設定や定型文が不要となり、簡単に社内メンバーと連携が行えることがメリットではある。
簡単な質問なども容易に確認ができるメリットもある。
Takemae Taro
アカウンティング・サース・ジャパン株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITリテラシーがそれほど高くない人でも簡単に使い始めることができる。
社外の利用者とのやり取りも容易なので、脱メールコミュニケーションに非常に助かる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のメッセージの検索性が悪い。
「タスクにするほどではないが、後で再度確認するメッセージ」を簡単にストックできないので、大量のメッセージを重要度で選別しながら処理していくのに向いていない。
ハイパーリンクのサムネイルやタイトル、ディスクリプションが表示されないので、ハイパーリンクだけでは内容がわからず不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
気軽に使うことができ、社内の様々な部署の人と横断的にコミュニケーションを取ることができるので非常に助かる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外部とのプロジェクトや関係者全員とのコミュニケーションはSlackと比較すると取りやすいかもしれません。
担当しているミッションによって、どちらが使いやすいかということかも。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
個人的にはやはり日本のプロダクト感が強く、UIやUXの改善はもっとあってもいいと思います。
コミュニケーションってエンターテイメント要素があると加速するので、Slackにあるようなスタンプやデザインなど
視覚的な要素を期待したいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客やパートナーなどのとのコミュニケーションにおけるメールとの代替という意味で、スピード感が上がりました。
しかし、メールと異なり相手の利用依存度によって返信スピードも異なります。アプリの普及を増やしたほうがいいかもしれないです。
吉川 郷子
吉川建材｜専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外部企業とのやりとりでの利用がメインとなっており、セキュアな環境でのやり取りで、目的別にグループも作成可能でスピード感持って仕事ができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
全機能ではなくてもいいのでライトな機能利用でも構わないので、連絡先交換までのスピーディーなやりとりが可能になるとより使いやすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先とのやりとりが中心のため、過去のやりとりの振り返りでも重宝しており、メールだと検索がわからないものも、時系列で追えるため、やりとりの漏れがなくなった
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特に目立ったことはないですが、チャットツールとして使いやすく難なく使えています。製品というより、企業戦略が面白く、最近ではサイボウズLiveユーザからの移行も行なっているようで、事業の成長性を感じられます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使っていて特に困ったことはないです。強いて言うならば、突然ルームの数によって課金されてしまうライセンス体系になり、一時困惑しました。個人的には戦略だと思い、しょうがないと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内も、対顧客もラフに会話できるので、親密度が昔より上がったと思います。
意外と技術系の人が発言されていることが多く、中にはためになる情報もあり、役立っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
同様のツールはありますが、選んで損はないです。チャットツールでの差別化は難しいのかと思うので、企業の成長性や他社製品との連携の幅などを意識して検討するのも良いかと思います。
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