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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

長らく社内で活用している社内連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能の使いやすさがチャットワークの強みだと思います。
メンションして文章を送るというアクションが、おそらく初めて見ても大半の人がすぐにわかると思います。
文章を打って送るのはもちろん、過去の会話もReボタンから遡って知ることができるのも良い点だと思っています。
また、過去の会話のリンクを発行できるので、いつどの会話の話をしているのか等の補足も非常にしやすいです。
ファイルのやり取りも非常にスムーズなので、社内だけでなく社外の人への連絡も、チャットワークを使っている人に対しては、チャットワーク経由でファイルを送信します。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チャットに対してスタンプを送ることができるのですが、そのスタンプのバリュエーションが増えると、よりこちらがしたい反応ができるかなと思っています。
Wordでの「tabボタン」の機能があると、よりきれいな文章で他の人に報告ができるのではないでしょうか。
検索機能がイマイチなときがある。全文字一致していないと検索結果に出て来なかったりします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内コミュニケーションがスムーズに進むようになりました。今までメールで連絡していたころより、より手軽に連絡ができ、今までの履歴もさかのぼりやすくなりました。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

在宅勤務のコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット感覚でチームメンバーと気軽にコミュニケーションが取れる為、非常に助かっています。またアプリもある為、PCがない環境でも利用できる点が非常に良いです。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単なコードの利用によりコメントに簡単な加工ができる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

返信元がわかりやすくなるように引用マークをつけることができたり、重要センテンスには囲いをつけることができる。横棒の挿入も可能。

長文に返信をするとき、どの文に返信しているのかがわかるように引用を使うことでやり取りに齟齬が産まれないようになります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感的に操作ができるところが良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ブラウザでもアプリでも操作性が良いです。画面も見やすくストレスを感じることがないです。ほかのツールは見やすさに難点があるかなと感じるのですが、その部分が無いのが良いポイントです。扱いやすいため電車やバスでの移動中における連絡手段としても助かっています。
最近アップデートされた機能のリアクションボタンは、ちょっとした返信のかわりになるので煩わしさが無くなりました。

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非公開ユーザー

その他|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Chatworkのレビュー

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

私は、バックオフィス部門の業務に従事しており、従業員への個別の連絡や複数人に同じ内容を連絡する機会が多いのですが、チャットワークを導入してからは、その業務が大変楽になりました!
また、社内のコミュニケーションツールとしても気軽にチャットすることができ大変良いと思います。
ファイルもパスワードをかけることなく送信することができるので、業務効率化がはかれています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感ですべての機能が理解できるチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

レビュータイトルどおりですが、難しいことはほぼなく、痒いところに手が届くチャットツールだと言えます。

ビジネスで使う場合は、組織のITリテラシー・文化によってslackかチャットツールか悩むことがあるでしょうが、ITリテラシー低/レガシー気味な企業の場合はチャットワークがベターでしょう。

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非公開ユーザー

株式会社ルビー|その他サービス|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションが取りやすくなりました

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コミュニケーションをとるスピードが早くなりました。グループ設定をすることで、必要なことを必要なメンバーに伝えることができる。メールだと宛名→挨拶→用件→署名と、社内でも順序立てて送っていましたが、それがなくなり、連絡事項の通達に使う時間短縮につながっています。また既読がつかないので、自分のペースで返信することができて、縛られることがなくなりました。

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水野 希

株式会社ファンタス|その他サービス|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス特化のコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

これまで取引先とはメール、LINE、Facebookのチャット、等でやり取りを行うことがあったが、チャットワークはそれら一般的なコミュニケーションツールよりもビジネスに特化しているため、ビジネス面での利用において使い勝手の良さは段違いである。
例えば、LINEではファイルにDL期限がある、メールでは宛先を打ち込む必要がある、それらが、チャットワークでは解決されており、月額料金はかかるが、その分一般的なコミュニケーションツールをビジネス利用した際に感じるフラストレーションは解決されているように思う。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションの円滑化と業務効率化アプリ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループチャットが簡単に作成できるため、部署やグループ毎に
コミュニケーションの円滑化が可能。
またタスク機能が非常に使える。
タスク登録の機能があり、誰がそのタスクを完了して誰がまだ完了していないかが分かりやすい。
また、マイチャットという自分用のチャットもあるのでそこに書き込んで
自分だけのタスク管理ができる点が非常に使いやすい。

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石崎 優芙

GMOリサーチ株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

PCはもちろん、スマートフォンでも使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

職業柄会社用携帯にも個人形態にもChatworkを入れていますが、
気軽に確認することができ、
電車の中などでも仕事関係のメッセージにすぐに対応できるので
とても重宝しています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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