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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|ITコンサルタント|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スムーズな情報共有のための使いやすいインターフェイス

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初めて使う人でも迷わず操作できるシンプルな設計で、ITリテラシーの異なるチームメンバー全員がすぐに使いこなせました。グループチャットでの情報共有がスムーズで、TO機能を使った個別の連絡や依頼が明確に伝わります。ファイル共有も簡単で、プロジェクト関連の資料を一箇所に集約できるため、情報の散逸を防げます。タスク管理機能が分かりやすく、締切や担当者の設定が簡単にできる点がいいです。機能と価格のバランスが良く、コストパフォーマンスに優れていると思います。

改善してほしいポイント

過去のやり取りやファイルを探す際に、もう少し細かく検索できる機能が欲しい。モバイルアプリの使い勝手(UI)も悪いところがマイナス。プロジェクトが増えたときにグループやダイレクトチャットの相手が探しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

従来のメール中心のコミュニケーションから移行することで、情報の見落としが大幅に減少しました。グループチャットによる透明性の高い情報共有により、プロジェクト関係者全員が同じ情報を共有できるようになり、在宅勤務のメンバーに増える中で、オフィスにいなくても円滑にコミュニケーションが取れる環境が整いました。

検討者へお勧めするポイント

ITに慣れていないメンバーでもすぐに使いこなせる設計が◎。初めてのビジネスチャット導入でもハードルが低いと思います。一方で、少し熟れてくると「Slack」なども視野に入ってきますが、Slackの豊富な機能や柔軟なカスタマイズ性は、逆に初心者には複雑すぎる場合があります。無料プランから始めて、必要に応じて有料プランにアップグレードできる柔軟性がありますので、小さなチームでテスト運用してから全社展開するといった段階的なアプローチが取れるため、リスクを抑えながら導入効果を確認してみてはいかがでしょうか。

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非公開ユーザー

電器|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも迷わず使える操作性と、日本企業の商習慣に合う国産ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

国産ツールならではのシンプルかつ親しみやすいUIが最大の特徴です。ITリテラシーに関わらず導入初日から直感的に操作できるため、社内浸透のハードルが非常に低いです。また、タスク管理機能がチャットと一体化しているため、依頼事項の漏れを防ぎ、進捗状況を可視化しやすい点も高く評価しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

非常に便利 APIでGoogle等に繋がれば最高です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

非常にコミュニケーションによく使っていますが、日本製なので応援しています。顧客ごとのチャットが一覧性があって非常に使いやすい。マイチャットは備忘録で使っています。

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非公開ユーザー

株式会社ボナンザ|その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内・社外問わず連携がスムーズです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkはシンプルで直感的に操作できるため非常に使いやすく、ITに詳しくないメンバーでもすぐに活用できます。タスク管理機能やグループチャット機能が充実しており、社内外のコミュニケーションをスムーズに進められる点も大きな魅力です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすくわかりやすい国産チャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内チャットとして利用中ですが、UIが非常にわかりやすくとっつきやすい。初めて触れる新入社員にも説明が簡単で、理解しやすいのが国産ツールだからこその利点かと思います。課金前提の話にはなりますが、過去のチャットの検索機能も便利で見やすく、使い勝手がとにかく良い。他のチャットツールも利用したことがありますが(Slack、LINE Works、Google Chat)、大きな機能差は感じないものの、とにかく親しみやすさが随所にあるのが私がこのツールを使い続ける理由です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品|製品企画|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

痒いところに手が届くコミュニケーションツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・業務内容、案件、チームごとにグループチャットが作成できるので、必要なメンバーに直接情報を共有できる。
・有料版の場合は履歴がずっと残るので、過去の情報も遡って検索することができる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

必要不可欠なコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・業務内容ごとにチャットグループが作成できる
・ビデオ会議、画面共有ができる
その理由
・業務ごとにグループを分けられるため、担当者間での情報共有がスムーズになり、対応状況の確認や引き継ぎがしやすい。
・ビデオ会議や画面共有機能があることで、設定方法の説明やトラブル対応をリアルタイムで確認しながら進めることができ、業務効率が上がる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理が標準で使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

クライアントや外注先とのやり取りに使ってますが、LINEとは違い、既読機能がないため、「すぐ返さなきゃ」というプレッシャーを感じにくく、自分のペースで仕事を進められます。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外との連絡ツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

WEBサイトを運営するにあたり、WEBサイト制作会社との連絡ツールとして利用しています。相手先とのやり取りが時系列で記録されるので、進捗具合も非常に分かりやすいと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内での連絡ツールに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

まず無料で使える点がありがたいです。
また使い方が簡単で、よくあるSNSと似ているので、社員への説明も楽でした。実務でもExcelファイルなどそのままダイレクトに送れるのも使いやすい点です。なかなか社内連絡のデジタル化が進まなかったが、チャットワークで解決しました。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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