非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チームごとにチャットグループを作成できるため、プロジェクト単位で情報が整理され、やりとりもスムーズです。ファイル共有も簡単で、過去の履歴も検索しやすいため、業務効率が上がりました。また、タスク機能も備わっており、チャット上で出た依頼をそのままタスク化できるので、対応漏れが減った点も非常に助かっています。ビジネスチャットとして必要な機能がシンプルにまとまっていて、導入後すぐに社内に定着しました。
改善してほしいポイント
現状でも十分使いやすいのですが、タスク機能については、期限の近いタスクの通知方法をもう少し柔軟に設定できると助かります。たとえば、チャットごとに通知タイミングを変えられたり、繰り返し通知の設定ができると、タスクの見落としをさらに防げると感じます。また、タスク完了後の履歴検索がしやすくなると、過去の対応状況をチームで振り返る際に役立ちそうです。今後、より細かなタスク管理ができるアップデートに期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のプロジェクトを並行して進める中で、社内外のやりとりが煩雑になりやすかったのですが、Chatworkを導入してからは「誰が・どの案件を担当しているか」が可視化され、業務の抜け漏れや確認の二度手間が大幅に減りました。特に、タスク機能で進捗管理を行うようになってからは、月間で5〜10件ほど発生していた対応漏れがほぼゼロに。チャットグループをプロジェクトや取引先ごとに分けることで、情報の整理もしやすく、社内の情報共有スピードが上がりました。メンバー間の確認・共有時間が短縮されたことで、業務全体の対応スピードも向上しています。
検討者へお勧めするポイント
Chatworkは、チャット・ファイル共有・タスク管理が一体となったシンプルで使いやすいツールです。特に、複数のプロジェクトを並行して進める業務においては、情報の整理や担当者の可視化、進捗管理が効率よく行える点が大きなメリットです。操作も直感的で、ITリテラシーに関係なく社内への定着が早かったことも好印象でした。タスクの見える化により、対応漏れや確認作業が減り、チーム全体の業務効率が向上します。「メール＋口頭連絡＋ToDoメモ」で煩雑になっていたやりとりを一つのプラットフォームで完結できるのは、想像以上に快適です。業務効率化を図りたい企業には特におすすめです。
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