Chatworkの評判・口コミ 全1973件

改善してほしいポイント

検索機能が弱い気がします。チャット量が多いと、過去のメッセージやファイルが探しづらい点や部分一致でフィルタをかけても、なかなかお目当てのメッセージやファイルにたどり着かないことがあるので高度なフィルタリングで、履歴検索をもっと効率化してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理に大きく貢献してくれています。今まではメールや口頭でのやり取りが多く、抜けや漏れが発生していたがタスク一覧でやるべき仕事を一元管理でき「誰が、いつまでに、何をやるか」が明確化するので今までよりもプロジェクトの進行が円滑かつスピーディーになりました。

検討者へお勧めするポイント

一番のお勧めポイントじは、誰でもすぐ使えるシンプルな設計だということ。面倒な初期設定もなくすぐに使えます。
チームでプロジェクトなどを管理する用途にはもってこいです。
また、無料プランからスタートでき、必要に応じて有償化することもできます。
Chatworkは、みんなで仕事を進めるための最も手軽でコスパの高いコミュニケーションツールと言えるでしょう。

改善してほしいポイント

Chatworkは案件ごとに情報共有できる点がとても便利ですが、「メッセージの既読が分からない」点が少し不便に感じます。誰がメッセージを確認したのかが分からないため、重要な連絡を送っても相手が見たかどうかを別途確認する必要があり、やり取りが二度手間になることがあります。既読マークや閲覧状況が分かる機能があれば、対応漏れや確認待ちの状況を把握しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを導入して最も効果を感じたのは、案件ごとの情報共有が劇的に効率化された点です。
以前はメールとスプレッドシートで情報を管理しており、担当者間での認識ずれや確認漏れが多発していました。
しかしChatwork導入後は、案件ごとに専用チャットルームを作成し、タスクやファイルを一元管理が可能となりました。
結果として、案件対応スピードが数倍向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、直観的な感覚で使えるのに、業務管理機能がしっかり備わっているのが大きな魅力です。
特に「案件ごとのチャットルーム」で情報を整理できるため、話題が混ざらず、関係者間のやり取りが非常にスムーズになります。タスクやファイルも同じ画面で共有できるので、「誰が・いつまでに・何をするか」が一目で分かり、抜け漏れを防げます。
複数のプロジェクトを並行して進めるチームには特におすすめです。初めてでも直感的に操作でき、メールよりもスピーディーに情報が流れるので、日々の業務効率が確実に上がると思います。

改善してほしいポイント

比較対象がどうしてもslackになるのですが、スレッドごとにメッセージできるとなお良いなと思いました
またメッセージが長すぎるとファーストビューで収まらなくなるので、ある程度の長文メッセージは一部表示できる機能があるといいなと思いました

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・タスク漏れの改善
・他社さんとのやりとりをメールから移行して、すぐメッセージに気付けるようになりました

課題に貢献した機能・ポイント
・API連携があるので、リマインドやGoogleフォームの入力通知など便利に連携できます

検討者へお勧めするポイント

とりあえず無料で使ってみるのをおすすめします

改善してほしいポイント

・前のメッセージを引用する機能について、少しわかりづらい。
・添付ファイルをアップロードすると、メッセージ入力欄が別のポップになるので少々煩雑。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではプロジェクトごとにグループを作成し、タスク管理も行っています。
また、他社のメンバーと簡単に個別メッセージやグループ作成ができるため、他社連携のプロジェクトではかなり便利です。
コンタクト申請の方法も簡単なので、すぐに追加できます。

検討者へお勧めするポイント

多数のプロジェクトを立ち上げ、管理することが多い企業におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャット相手の現在のステータス(オンライン/オフライン/ビジー等)が分からないので、例えばアイコンの横に付けて欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・取引先のお客さん(複数)・当社のメンバー(複数)とのグループチャットでのやり取りが他のチャットツールより使いやすく円滑に行なえました。

検討者へお勧めするポイント

日本国内企業のビジネスに特化したチャットツールでセキュリティも高く安心して使えます。
無料版から始められるのでお試しもしやすいと思います。
有料のビジネスプランを使用していますが、社内のアカウントを管理できるのでシステム管理者にとっても便利です。

改善してほしいポイント

どちらがいい悪いというわけではないのですが、2種類チャットサービスを利用しており、サービスによって改行とメッセージの送信のボタン操作が異なるので度々間違えてしまいます。共通のやり方だと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりもやり取りがスムーズになり、業務の効率が上がりました。メッセージを返すほどではない時はスタンプで返事をすることもでき、了解スタンプやお辞儀しているスタンプなど使いやすいものが取り揃えられていて相手への印象も良い気がしています。

改善してほしいポイント

タスク登録の際に、複数名にタスク登録をすると、
全員がタスク完了をしなければならないのですが、
誰か1人がやればOKなタスクもあったりするので、
そういった登録もできるようになるとより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内
　∟コミュニケーションが円滑に進む、資料の共有などもやりやすいです
・社外
　∟気軽にメッセージが送れるのでメールよりかしこまらずコミュニケーションできる

・また、予約送信できるようになったので、
　メッセージの送り忘れなども防止できるようになりました

改善してほしいポイント

たまに勝手にログアウトされてしまうことがあるのが困っています。
アップデートのタイミングなのかわからないですが、使おうとすると再ログインになってしまい、作業の流れが止まってしまうのがたまに気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとにスレッド分けてるので管理がやりやすく、ピン止めできるので重要なプロジェクトを上部に固定して選びやすくしています。
タイムラインではファイルも送れるので途中経過のやり取りもビデオ通話などを使って画面共有してできるので別ツールを使わずに管理できています。

改善してほしいポイント

検索機能がもう少し使いやすければ、過去のメッセージや資料を探すときにさらに効率的だと感じます。
また、スマホアプリは通知が遅れることがあるので、改善されればより安心して利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークを導入することで、チーム内の情報共有や業務進捗の管理に関する課題が大きく改善されました。
以前はメールでのやり取りが多く、資料の確認や返信漏れ、情報の重複が頻繁に発生していましたが、チャットワークを使うことで、必要な情報を即時に共有できるようになり、確認ミスや誤解が大幅に減少しました。

検討者へお勧めするポイント

誰が何を担当しているのか明確になるので、作業の優先順位や進捗状況も一目で把握できるようになりました。
結果として、会議の回数を減らしても業務が滞らず、チーム全体の生産性向上に貢献できたと感じています。