阿部 賢
株式会社ソウルウェア｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールよりも素早くメッセージの送受信ができ、ファイルの添付やタスクの共有もアプリ内で行えるので、プロジェクトの一元管理が可能になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリにタスクを管理する機能がありますが、同じようにアップロードしたファイルを管理する機能があると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットはメールに比べてやり取りのスピードが格段に上がるし、それをグループ全体で共有できることから、円滑なプロジェクトの進行を可能にしています。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
見た目のデザインが綺麗かつシンプルなので使い易そうな印象を持たせます。実際に利用しても分かり易い操作性ですぐに使いこなせることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルな操作性の反面、使い慣れてくると複雑な操作ができない点に対応して欲しくなります。チャットが多くなると探すのに時間がかかるようになるため、左メニューのチャットリストの階層化など設定できれば利用し易いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員同士のコミニュケーションはメールか電話のみだったため、作業を止めて腰をすえて話をするので世間話に発展して無駄な時間を費やしていましたが、Chatworkを導入することで作業しながらコミニュケーションを行うことができ無駄な時間を削除することができました。
非公開ユーザー
不明｜製品企画｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方をわざわざマニュアルで調べなくても直感的に活用できます。
特に不便に感じる点がないのが最大の良さではないでしょうか。
周りに使っている人が多いのも良い点だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Gmailでは特定のテーマをスレッドで管理できますが、それができないところが不便です。特定のグループチャットは作れますがその中で同時並行で複数のテーマについてやりとりがあると情報が整理しずらいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールのように余分な前置きや締めの挨拶が不要なので要件を端的にやりとりできて進行がスムーズになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料で使えるのでいちど使ってみた方がよいと思います。
同様のツールはいくつかありますが使ってみて比較する方が早いです。
吉川 尚貴
株式会社ネオキャリア｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスコミュニケーションツールとして、複数の事業部を横断したコミュニケーションが可能となる点になります。具体的には、チャットワークLIVE機能を用いた、遠隔拠点アカウント利用者とのWEB会議利用や、他部署とのアカウント追加連携がメールアドレス1つで手軽にできる点は、非常に使い勝手が良いと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のビジネスツールとの連携性をより深めて頂けると、より実用性の幅が広がり使い勝手が良くなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数の事業部間を横断した社内コミュニケーションをとる際に、気軽にコンタクトを取ることができ、メリットを感じています。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIがシンプルでごちゃごちゃしていないので、登録後すぐに利用できます。
メッセージごとに返信や引用、添付資料のプレビュー、タスク化など無駄なく欲しい機能のみでとても便利です。
プロジェクトごとにチャットを作ってやりとりでき、さらにチャットのソート機能で「toがあるチャット」などに絞れるので、優先順位をつけてチェックしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージごとに、タスク化することができるのは便利だが、タスク化が全員通知になるので、マイチャットに転送できたら嬉しい（タスク化するまでもない備忘録をしたいので）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだと流れていくばかりだった連絡手段に、優先度やタスク管理などの色付けがされるので、連絡内容を探す、という無駄な時間がほとんど減った。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ごちゃごちゃしていないので、やりたいことがわかりやすい
大きめなファイル添付もできるのでやりとりが簡単にできる
たとえば大きめなDBのバックアップファイルの受け渡しをどうするかを深く考えることなくドラッグアンドドロップで簡単にできたおかげで、スムーズな調査が行えた
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクションが少ないし、ヘタにアクション名が振ってあるので用途と合わずにリアクションしづらかったりする
たとえば「お願いします」でお辞儀を使いたいのに「ありがとう」と振られているので使いづらい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員間だけでなく、協力いただいている外注さんとのチャットが簡単にできるので、リモートでもコミュニケーションをとるのに困らなかった
また数GBのDBバックアップファイルも簡単に添付できるので、ちょっとしたデータの確認についてもチャットワーク上で完結できて便利
非公開ユーザー
株式会社ビックス｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットだけではなく、タスクの登録やメモなど多彩な情報管理ができるので、ビジネスの流れの中で必要な情報をとどめておける。
社内チームだけでなく、外部業者を含めたプロジェクト単位で情報を共有
・管理しながら進行できるので複数人で情報共有がリアルタイムでできるので漏れがない。
アプリもあるので、外出時や急な連絡も確実に取れる体制が構築できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用規約の改定でグループに入れる数が制限されてしまったため、改定時にすでに新しいグループに入れなくなってしまった。有料化の流れなので致し方ないが・・・。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数の外注先のメンバーとの情報共有やディレクションに活用でき、グループ内のメンバーに進捗や状況を共有できる。またタスクを振り分けることもできるので、タスクや役割が明確になる。
Chiba Ayako
Chiba Design Office｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく、シンプルで使いやすいコミュニケーションツール。日々の業務に必要なメッセージ・画像の送受信、タスクの共有など一通りの機能が揃っていてレスポンスも良いです。無料利用はグループの数に制限がありますが、小規模で利用するには十分なボリュームでした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能がシンプルな分、クラウドソフトや共有ドライブなど他アプリとの連携があまり強くないのが残念。この辺が強くなれば、このソフト一つで完結できる業務も増えてくると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで電話や打ち合わせで利用していた時間を大幅に短縮でき、制作に集中できるようになりました。コロナ禍で利用頻度もさらに増えて、無くてはならないツールの一つです。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
システム知識が無くても使いやすいと思います。slackも使っていますが、チャットワークの方が機能がシンプルで誰にでもわかりやすいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
モバイルアプリ版はは未読が多いと立ち上がりが遅い点。
外部システムとの連携がslackに比べて弱い。
kddiチャットワークとチャットワークがあり分かりにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットによるコミュニケーションはやり取りのスピードもかなり早くなります。仕事のスピードが早くなりました。
また、チャットワークは外部のお客様と繋がりやすいので便利です。
非公開ユーザー
株式会社メディックメディア｜放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールでの形式ばったやりとりではなく、チャットで手軽なやりとりを行うことができます。slackも使っていますが、slackよりもUIが使い勝手がよく、また、ヘルプも充実しているので気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能がもっと充実していると良いなと思います。全文検索のみだと思うので、日付で区切って検索したり、添付ファイルがあるものだけに絞り込めたりするとより便利だと思います。あと、ささいなことですが、他の人の投稿に押せるスタンプを増やしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームごとにグループを作って、日々課題に感じたことを共有しあっています。メールなどでのやりとりよりも手軽にスピード感をもって取り組めるので、
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