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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

HIKA CD|通信販売|社内情報システム(企画・計画・調達)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率が劇的に向上したタスク管理と情報共有の強力ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タスク管理とチャットが一体化していて、やるべきことが明確になりやすい点が便利です。シンプルな操作感で誰でも使いやすく、通知設定も細かくできるので業務効率が上がります。

改善してほしいポイント

スレッド機能がないため、話題が混在しやすく、過去の会話をさかのぼるのに手間がかかることがあります。Slackのように特定のメッセージに返信できる機能があれば、情報整理がしやすくなり、業務の効率やチーム内の理解度も向上すると感じます。今後の改善に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

営業部門で導入し、顧客とのやり取りやタスクの進行をChatworkに一本化しました。これにより、メール対応の時間が1日あたり約30分短縮され、週全体で2.5時間の業務効率化を実現。また、タスクの可視化によって対応漏れがほぼゼロに。プロジェクトの進行スピードも体感で20%ほど向上しました。チーム内の情報共有もスムーズになり、会議の回数も削減できました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな操作で誰でも使いやすく、タスク管理とチャットが一体化しているため業務の抜け漏れ防止に最適。情報共有もスムーズでチーム連携が強化されます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

どこからで便利にアクセスできる!

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能・その理由
・WEBからどこからでもアクセスできるし、アプリもありPCでもスマホからでも簡単にメッセージを確認できる
・通話機能があり、ZOOM契約するよりは安くより長く通話が可能
・チャットがすぐに作れる
・無料でも使える

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスチャットのスタンダード

ビジネスチャットで利用

良いポイント

◾️必要な機能がオールインワンで揃っている点
チャット機能、タスク管理、ファイル共有、ビデオ通話など、ビジネスで必要となる主要な機能が統合されているため、複数のツールを使い分ける手間が省け、情報の一元管理ができる点

◾️タスク機能が優秀でわかりやすい
チャットの流れからすぐにタスクを作成・管理できるため、
抜け漏れを防ぎ、プロジェクトの進捗をスムーズに把握できます。

担当者の振り分けや、期限の設定できるのは助かります

また、クライアントからの返信時間の短縮ができたことで、納期の短縮にも貢献しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

家具・インテリア|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

取引先様との円滑なコミュニケーションツールとして活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

かれこれ使い始めて5年以上は経つと思います。
利用されている取引先様が多いため、主にBroBでのコミュニケーションとして活用しております。
長いログでも検索機能で調べたい情報も直ぐに閲覧可能で助かります。
未読機能も便利。
プロフィールも名刺代わりに活用出来たり、他のツールと連携できる所も今時でありがたい。
昔からあって他の企業も利用されている安心感があるので、オススメしやすいアプリケーションです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ProFuture株式会社|放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内のすべての連絡ツールとして活用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

フルリモートの職場環境につき、全ての連絡、連携をchatworkを使用して行っています。
(一部お客様との連絡も含む)
関連メンバーでグループを組みその中で連絡し合うことで情報共有も出来るし、概要欄なども使って必要なドライブや済プレっとシートへの導線も登録し、案件・部署内の連携を図っています。
過去全ての確認や相談、共有などをchatwork内で行っているので、分からないことなどを遡って確認したりすることにも活用しています。
確認してほしい情報にリアクションを求めて確認の状況のチェックも出来るので便利です。
適宜適切に仕様のアップデートもありどんどん使いやすくなっている印象です。

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非公開ユーザー

フォーシーズ株式会社|その他金融|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務効率化が進みました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人チャット、グループチャットを作成することができ、部署や役職ごとに共有したい内容を分けて連絡できるところが魅力的に感じます。

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非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能は便利で使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

いろんな機能が便利です。例えば、リアクションが多く、引用やメッセージリンクを使えて、リプライでもとのメッセージへ飛べます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

旅館・ホテル|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

過不足のない機能。かわいい絵文字

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務連絡ツールをこれ以外にたくさん試したわけではないが、アプリ上でもブラウザ上でもほぼ同様の挙動をするし無駄に機能が多くて混乱することもない。ほとんどパソコンで使用しているが、辞書登録機能でいくつかのコマンドやメンション先人物を登録すると段違いに作業効率が上がる(そりゃなんでもそうだが...)。
無駄に機能が多くなくて良いと言ったが、絵文字は無駄にたくさんあって全部かわいいので最高。だいぶ前にアップデートで絵文字の種類が増えたが、取引先相手に絶妙に使えない面白絵文字がたくさん。これは悪口ではないです。社内で微妙なリアクションをするときに使えてめちゃくちゃいいです。かわいくて無駄にスタンプ押したくなってしまう。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他のツールはもう不要

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日本のビジネス文化に適したシンプルで使いやすいチャットツールです。直感的な操作性で、ITリテラシーが高くない社員でもすぐに活用できる点が魅力です。特に、タスク管理機能により業務の抜け漏れが防げるのは大きなメリットです。実際に導入後、社内のメール量が大幅に減少し、対応時間が月20時間以上削減されました。営業部門では情報共有が迅速化し、成約率も向上するなど、生産性改善に直結しています。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

色々管理できて便利!!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク管理ができる
 時間も自分で決められるし誰が終わっていないのかも見やすい
・リアクションができる
 見たよ、のサインになる
・ブックマークかでき、ブックマークだけ見返すことができる
 嬉しかったことや重要なことを保存し、後で見返しやすい

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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