Google Workspaceの評判・口コミ 全769件

改善してほしいポイント

・度々プラン変更や値上げしないでほしいです
・今まであった機能（Googleサイトのお知らせ機能など）を急に無くさないでほしいです
・トラブルのたび、Google社の問い合わせしてますが、改善されるまで時間がかかりすぎます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・スプレッドシートのお陰で、集計がリアルタイムで行えるようになりました
・Googleフォームにより、紙で行なっていたアンケートがデジタル化させる事ができました
・ワークフローシステムとのAPI連携により業務効率化できました

検討者へお勧めするポイント

Googleは多くのユーザーがいるので、ネットで検索しても情報がいっぱい出てくるのが嬉しいです。

改善してほしいポイント

・機能が多すぎる点が困りものです。設定値がたくさんあることで、いかようにも使えるというメリットはありますが、自分たちに合った使い方を模索し、業務に落とし込んで行かないと、やれることが多すぎて使いこなせないという欠点があります。
→携帯電話のらくらくフォンのような、「シンプルモード」があれば良いなと感じます。導入直後はあえて機能を簡素化したシンプルモードにしておき、慣れてきたら解除して使えたら便利です。

・クラウドサービスの良い点でもありますが、突然仕様の変更が入り、以前あった機能が消滅していることがあります。

・新機能について、日本のヘルプデスクまで情報が正確に伝わっていないのか、再三に渡り確認しても回答と違う結果になることがあります。

・機能の要望は受け付けてくれますが、サイトが日本語対応していないので、日本のユーザーは気軽にオーダーできません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Googleドライブでデータの受け渡しが簡単になりました。
お客様から膨大な資料を頂く業務が毎月発生します。
それまではメール添付、あるいは任意のファイル転送サービスを現場担当者の判断で個々に導入していましたが、現在はGoogleドライブを利用してのデータ授受に統一しています。
監査機能が付いているため、いつ・誰が・どのお客様と共有したのか確認できますし、誤って削除しても復元できるのでトラブル回避できるようになりました。

・Googleサイトで社内ポータルサイト作成し、情報共有が簡単になりました。
Gmail・カレンダー・ドライブ・チャットなどのアイコンをポータルサイトに置いています。社内の情報はすべてポータルサイトを見れば分かるようになっています。
Googleは他社ベンダーの機能を簡単に搭載できるので、社内掲示板やワークフロー等、Googleだけでは足りない機能を取り入れて利用しています。

検討者へお勧めするポイント

Googleの製品は学生にも広く浸透しているので、個々のソフトに対して細かい初期教育をしなくても利用できるところが良いです。ただし設定項目が多いので、管理者は勉強が必要です。ヘルプデスクへの問い合わせは、世界規模の不具合でなければすぐに繋がります（チャットがおススメです）。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・もともと業務でMicrosoftのオフィス製品を使っていたのでMicrosoft365の方が使いやすいのではと社員から言われる
・社員のITリテラシーが低く、また在宅も多く、使い方教育が難しいため、数ある機能があるが、GmailやGoogleカレンダーしか使えておらず、宝の持ち腐れになっているのが課題

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで社外から社内ネットワークにアクセスする環境が無かったので、営業担当者は夕方であってもお客様先から必ず会社に戻ってきて日報を書いたり、業務の続きをしたり、残業代も増加傾向にあった。
本製品を導入後は、外出先からセキュアにアクセス出来るため、どこに居てもある程度業務を行うことが出来るため、在宅勤務が増え、社員のコロナ感染を防げてとともに、残業代・旅費代・身体的ストレスも軽減出来た

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段存在しません。
よく統合されていると思いますし、以前は使いにくい、と思ったUIもどんどん改善されているし、問題なくなっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ゼロからとりあえず、メールを使いたいというときでも、もうGmailというWebアプリをそのまま企業ドメインで使いたい、ということからはじまって、基本的な需要を満たしています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

それぞれのアプリケーションに使い方が簡単にわかるデモのムービーなどがあるとより使いやすくなるかなと思いました。時々オーバースペックだなと思うこともありますが、頑張って追いつけるように努力したいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出先やシェアオフィスなどでも仕事をするようになったので、会社にいる時と使用するPCが変わることが多々ありますが、インターネットの環境さえあれば資料作成や資料を閲覧することが簡単にできてしまいます。
また、GmailとSalesforceを連携させることで、顧客とのメールのやり取りを直接Salesforceに表示させることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面のレイアウト変更が頻繁にあるため、これまで行っていた設定をどの項目で修正すべきか都度確認が必要になるところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社給スマホ、タブレットの導入、管理が容易になった。また、管理する事で紛失時の対応もスムーズに行えるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、もう少しサービス内容をわかりやすい言葉で説明してくれると、初心者の人にとっては良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートで新規の事業を起こそうとしているのですが、相手がパソコンの知識が少ないため、チャット感覚でできるこのアプリはストレスフリーで助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Google Driveの共有ストレージでURLで共有したい時に、フォルダ単位ではできないことです。ファイル単位でしかできないので、これをできるようにして欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いろいろなサービスを使ってきましたが、複数のいいなと思う機能が1つのサービスにまとまっている点です。それによってコストメリットもあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もっとうまい使い方があるのではないか、と思うことがあるがそうしたノウハウが案外出てこないので、そういった情報のアウトプットがあるといいかもしれません（それを担っているのがまさにitreviewだなとも思いますが…）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社サーバーが重すぎる・すぐ落ちるといった理由で業務がストップ・遅延することがあったが、それが皆無になった。
またフレックス、在宅勤務、フリーアドレス化を推し進めた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入をしたIT・システム部門担当者の苦労を具体的には知りませんが、現場としては間違いなくプラスに作用します。良くも悪くも、いつでもどこでも仕事ができるようにあらゆるものを整えてくれます。