HubSpot Sales Hubの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイント

プランにおける、出来ることと出来ないことというのが不明瞭なところがあります。機能が多過ぎるので、仕方がないことであるのはわかりますがもう少しこの料金では何が出来るかを分かりやすくしていただけたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セールスにおいて、メールを打つ時間の短縮とタスクの割り当ての時間短縮が間違いなく起こりました。また、ミーティングに関してもGoogleカレンダーと連携することが可能なのでいちいちカレンダーを見なくても調整できるのがとてもいいと思いました！

検討者へお勧めするポイント

セールスの生産性をアップしたい方におすすめです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・LP作成はもう少し自由度を高くしてほしい
・テンプレートの増加
その理由

フォーム作成・CTAボタンは簡単に作成できますが、HubSpotでランディングページを作る場合は少しコツがいるようです。おそらくテンプレートに当てはめた状態なら画像・動画も簡単に差し込めますが、ある程度イメージ通りのものを作りたいという場合には難しいです。

HubSpotの開発パートナー・社内のCSS・HTML・JavaScriptなどフロントエンジニア領域の人間がいないと、本格的なものは作れないです。ツールとしての区分が違うので、改善点としてあげるのは少し違いますがSTUDIOくらい簡単につくれるとありがたい・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エクセル管理からの脱却
・商談ステータス管理
課題に貢献した機能・ポイント
これまではO365のツールを活用してMicrosoft Formsを使っていましたがどうがんばっても、エクセルやツールをまたいでのセールス&マーケティングは限界がありました。

当たり前ですがHubSpotでフォームを作成し、HubSpot上でメール送付・商談履歴・ステータス管理も全てできます。
価格も5400円から利用できるので、非常にコスパが高いです。

検討者へお勧めするポイント

小規模企業・会員サイト構築などさまざま機能が揃っているため、ビジネスをはじめる時にはまず検討してみると良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・既存の見込リードリストをExcelなどからhubspotにインポートする作業やパイプラインの作成、ダッシュボードの設計など初期のセットアップでは苦労しました。
・外資系のツールなので、使い方のサポート記事などで日本語がわかりづらい部分が少しあります。
その理由
・Excelで管理していたものを初めてこういったSFAツールに移行したので、インポートするデータを整えるところから初めたので思わぬ工数が発生しました。
・しっかりとExcelなどでもフォーマットを作成してその通り運用している会社さんですとスムーズに導入できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Excelでの運用では、記入漏れなどが発生してスムーズに運用できない場面が多くあり失注につながる場面もありましたが、hubspotでは商談中のリードをカンバン形式で管理できたりフォーマット通り運用することで、メンバーの記入漏れなどが減り、スムーズに商談を進めることが可能になりました。
・また、パイプラインを作り運用することで、どこの歩留まりが悪いのかがビジュアライズされてわかるため、全体的に営業としてどこを改善するべきかがチーム内共通認識として持てるようになりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・商談のパイプライン管理で進行状況を可視化することで、個別の商談の進行や全体の営業の課題の特定に役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

初めてSFAツールを導入しようと思っている会社さんには、安く豊富な機能を搭載している点でおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャットを営業期間中だけ、表示させる機能があるが、年末年始・祝日の任意の休日機能がなく、休みの期間中でもチャットが表示されてしまい、会社の休日にチャットが来ても対応出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今まで取りこぼしていた、ホームページに訪れて操作がよくわからず離脱してしまう、顧客を逃さずにすんだ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルが若干わかりにくいと当初感じました。
おそらく海外製のツールなので、ぱっと見はアレルギー出る方もいるかもしれません。
上記はサポートいただき解決したので、まずは見てみてわからなければすぐに聞いてしまっていいと思います。日本人のCSさんが丁寧に対応してくれます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

属人的であった営業ステップ/顧客管理をシステム管理できるようになりました。
マニュアル化を行ったことでベテラン→若手へ営業業務を移行しているので数値的な効果はまだ分かりませんが、そもそも移行できない状態の整備はこのツールがなければ進まなかったと思っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償でもCRM機能は十分に使えます。
まずは無償利用で業務の一部を移行、慣れてきたらステップを踏んで徐々に全機能利用が無理なさそうです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ヘルプやAPI連携の詳細が英語でしか情報提供できていない点は、いずれ解消していただきたいです。
より細かい設定を行いたい際に情報取得にかかる時間がもう少し削減できたら嬉しいと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「どのリードに対して優先的にアプローチすべきか？」といった現場レベルの行動から「日々の活動の成果をどうやってスムーズに可視化し次の改善につなげるか？」といった、管理者レベルの意思決定まで、幅広い課題に対応できています。
当社もまだまだ活用しきれているとは言えませんが、それでも十分な価値を感じており、うまく使えれば大幅な業務効率化が実現できると思います。

改善してほしいポイント

ITに慣れていない方だと、操作が難しいと感じてしまう可能性があります。直感的に顧客管理できるように操作性を高めると、現在より利用者が多くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト上に、会社へのお問い合わせフォームを作成する仕事を依頼されましたが、無料のツールだと思ったようなものを作成できなかったのですが、ハブスポットなら理想とするものをすぐに作成できたので良かったです。

検討者へお勧めするポイント

無料でデータ管理をしている方は多いと思いますが、管理数が多くなると難しいと思います。ハブスポットならどれだけ数が多くなっても、対応可能なので利用をおすすめします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

見積書のテンプレートが米国仕様で､日本のビジネスでは使えない｡
その部分のカスタマイズがある程度企業側で修正できるようになったら､さらに素晴らしいと思います｡

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・B2B案件の抜け漏れ解消
・B2B 法人問い合せに適切なフォーム作成とその運用
・B2B スポットの受注案件の進捗管理

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初期導入支援も3ヶ月手厚くあるので､安心して導入できると思います｡
一番のメリットは､見やすくて使いやすいサービスレベルです｡