Jicooの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

・jicooでは予約システム上または予約確認メールにファイルデータを添付することでユーザーとのファイルのやり取りが可能ですが、現状ではメールでユーザーへファイル送信を行った際、予約ページ上でデータ内容の確認ができません。
ユーザーから運営側にファイル送信内容について問い合わせがあったときのために、メール添付の場合でもファイル内容の確認ができるようになると助かります。

・繰り返し予定を変更するとき、「全部」か「この週だけ」しか選べないので、「この週以降」もあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現職で私が責任者をつとめているオンライン公務員講座事業にて、2022年9月に自社初のオンラインコーチングサービスをローンチしました。

上記サービスの立ち上げにあたり、ユーザーとコーチの予約調整ならびに周辺の諸問題（ZoomのURLはどのように共有するか？ユーザーとコーチの間の資料のやり取りはどうするか？面談実施前のアンケートは実施できるのか？等）が大きな課題でしたが、jicooさんのシステムのお陰で上記の課題は満額回答で解決でき、無事サービスをリリースすることができました。

本稿執筆時点では新サービスリリースから1か月程度ですが、ユーザー数も順調に増加し大変反響をいただいております！

ありがとうございました！

検討者へお勧めするポイント

美容室予約のようなイメージでの予約受付システムを探している方におすすめです！

改善してほしいポイント

管理画面が少しわかりにくいと感じる。
メニューの階層が深く、どこになにの設定項目があったのかいつも迷ってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内・社外におけるMTGの調整に利用しています。
予約日時の変更も管理画面から実施することができ、スケジュール調整に関わる作業を一元管理できるのはとてもよい。

改善してほしいポイント

・埋め込み機能は便利ですが、見た目を変更することができないので、ページにあった埋め込みが難しいです。
→CSSをいじれるまでとは言いませんが、色やカレンダー配置などが変更できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではLP反響の企業と商談設定するのに多くのステップを踏んでいましたが、Jicoo導入後、お問い合わせフォームの代わりに直接Jicoo予約ページに飛べるように変更し、商談までのプロセスが大幅に簡略化されました。

旧：LPのお問い合わせフォーム入力⇨弊社からの連絡⇨日程の調整⇨ZOOM URLの発行⇨商談
新：Jicooの予約設定（ZOOM URL自動発行）⇨商談

問い合わせをする企業側からも簡略化されたことにより、導入前に比べ倍近くの問い合わせが入るようになりました。

改善してほしいポイント

導入時に慣れない人にとっては、Googleカレンダー/zoomとの連携に苦労する場合がある可能性がある。基本的にはボタン一つで連携が取れる仕組みになっているので問題はないと思うが、条件により連携のエラーなどが出る場合がありその際の対応が難しく感じるからだ。ただし、Jicoo側は顧客サポートに対しての迅速な対応、積極的にユーザーインタビューを行うなどの対応をしているので、この点は今後FAQなどで解消されていくと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

jicooのカレンダー連携/zoomリンク自動発行の機能を使った予約の自動化の導入により、オンラインでの商談がスムーズに進むようになり新規顧客の獲得につながっている。また、既存顧客とのコミュニュケーションもスムーズに進んでいるため以前と比較するとストレスなくオンラインでのビジネス展開ができるようになっている。

改善してほしいポイント

複数の予約ページであっても、カレンダーは共通して使える機能があると嬉しいです。現状、50分用の予約ページと25分用の予約ページを作っているのですが、予約できる日程は共通しているので、それぞれに予約ページに予約可能枠を設定するのではなく、共通で参照してくれるようなカレンダーがあると便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面談数によって課金するビジネスモデルを展開しているため、誰に何件の面談予約があるかをかんたんに把握することができるのがとても便利です。特に予約状況について、CSVダウンロードできるため、月次集計の際に、メールやGoogle Calendarでの予約件数を目検で数えたりしていたのですが、その手間がなくなり、集計を間違えることもなくなりました。お客さんとも、今月は何件の面談を予定しているということを事前に確認できるのも便利です。

検討者へお勧めするポイント

導入の際、他の似たようなツールも検討したのですが、Jicooが最も予約枠を柔軟に設定できたので、導入を決定しました。またトライアルでの利用は無料でできたので、まずはお試しでつかってみるのもよいと思います。トライアルでも、チャットでの質問への回答は早く、わかりやすかったので、安心して使い始めることができました。

改善してほしいポイント

まとめてみれると選びやすいので、日程調整の際に1週間の表示ができるようになってほしいです。また、ほかサービスとタスク連携が増えると更に効率的になるので期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日程調整の無駄なやり取りが一気に減りました。カレンダーへの登録の手間もなくなり、通常業務への確保時間が増えました。

改善してほしいポイント

スケジュールの変更時のUIが若干分かり辛かったです。
スケジュール調整後に変更することも結構あるので、その辺は改善ポイントかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スケジュール調整時の面倒な手間
・ZoomURLの発行の手間
課題に貢献した機能・ポイント
・URLを送るだけ！
・自動的にZoomURLを発行してくれる！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

予定のカレンダーを埋め込める機能があったら便利。個人で事業を営んでいる方などで、スケジュール調整が必要な事業で使われそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで何度も行き来していた日程調整のメールのやりとりが一度で終わるようになった。また普段Slackで仕事しているので、予定がはいった事がすぐわかり便利。

改善してほしいポイント

フォームについて、スマホからのアクセスにも配慮した画面設計にしていただけるとありがたいです。
具体的には、スマホで見たときに、横幅が狭く表示されてしまうので、スマホに適した横幅に最適化されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせに関わる稼働を大幅に削減できるようになりました。
コーポレートサイトに設置している問い合わせフォームに届く問い合わせの中には、売り込みも多数含まれているのですが、SlackやNotionに通知が来るため、以前より、内容の精査をするのがとても簡単になりました。また、問い合わせと同時に予約もしてもらえるので、「問い合わせ後、折り返しメールしたのに全く反応がない」といった事態の回避につながることを期待しています。

検討者へお勧めするポイント

3人までの利用の場合、チーム内でのORやANDでの予約管理ができるツールとしては、最も安価で、機能自体も必要十分と感じています。