加藤 和一
westarting｜経営コンサルティング｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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インシデント管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まずとにかくUIが見やすくデザインが洗練されているのが快適です。
インシデント管理が基本概念であると理解のもとでで利用すれば、いろんな使い道が自ずから展開できて、そのためのUIがしっかり構築されている、というのが素晴らしいと思います。
インシデントの発生を抑えるためにJiraのプロセス管理がある、など理念がしっかりしていて、プロジェクト管理全体における指針にもなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
JiraはUIの配色が洗練されている、と常に高評価なのですが、プロジェクト内のタスクや担当するチームメンバーへの配色で色が限定的なので足りなくなる局面があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
当初、グループウェアの延長、タスク管理、情報共有のように考えて利用しはじめたが、良いポイントに書いたとおり、インシデントの発生を抑えるためにJiraのプロセス管理がある、などソフトウェアを構成する概念自体がチームの具体的なプロジェクト管理への参考になっています。
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亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Jira Service Managementのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 UIの配色ですが、クラシック プロジェクトをお使いであれば、幅広い色をご指定いただけます。 https://support.atlassian.com/ja/jira-software-cloud/docs/customize-cards/#Customizingcards-coloursConfiguringcardcolors ただし、次世代プロジェクトでは、まだそのようになっていないため、下記リクエストに投票いただければ幸いです。 https://jira.atlassian.com/browse/JSWCLOUD-17277 （ログインの上、ページ右上の「Vote for this issue」をクリックいただけますと、投票できます） なお、日本語での技術サポートや製品ドキュメントなどが、下記ページにまとめられていますので、必要に応じてお役立てくださいませ。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns 今後とも、アトラシアンならびにアトラシアン製品をよろしくお願いいたします。