田中 孝拓
ウイングアーク1st株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
自社開発製品を機能要望改善の時に利用しています。申請した案件がすべて可視化でき、進捗状況が分かりやすく、要望をいただいたお客様への回答もスムーズにできます。非常に合理的なツールだと思います。
改善してほしいポイント
私は営業職と言うこともありますが、玄人仕様でテクノロジー明るくないと初見ではどのように申請していいのか分かりづらいと思います。慣れが必要ですね。
またクライアントライセンスのため、利用人数が多くなるとライセンス費用が高いと感じています。
クライアントライセンスフリーのライセンス形態もあると良いですね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
要望を申請さている複数のタスクの進捗状況を可視化できるので漏れもなく把握でき、お客様へスムーズに状況を伝えることができます。顧客満足度も上がり、継続して案件受注を行うことができるようになり、ありがたい製品です。
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