Jiraの評判・口コミ 全218件

改善してほしいポイント

便利ではあるものの、いろいろ機能がありすぎて使い方がよくわからない機能もあり、ある程度の習熟期間が必要なのかなと思っています。
ただ、使いたい機能だけ使えれば十分なので、特に不便というわけではないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイト全体のリニューアルを行った際、リニューアル用にひとつチケットを作成したのですが、そのチケットの中にページ単位でサブチケットを作成しました。
リニューアルには数ヶ月かかったのですが、サブチケットでページ単位に分けて行ったことで、進捗の管理がしやすくなりましたし、作業の漏れがなくなって便利でした。
リニューアル全体に関するやりとりはチケットのコメント欄に書いて、個別のページに関することについてはサブチケットにメモするなど、情報の粒度に合わせて書く場所を変えられるのも、情報の整理に役に立って作業が捗りました。

検討者へお勧めするポイント

機能が豊富で、おそらくどんなプロジェクトの進め方にも対応できるんじゃないかと思います。
機能が多すぎて使い方がよくわからない機能もありますが、全機能を把握する必要はなく、自分の用途に合わせて必要な機能だけ使えればそれで十分だと思います。

改善してほしいポイント

システム屋さん同士で管理するツールとしては不都合はないと思います。一方で、JIRAに課題を集約させていく文化になってくると、システムに普段触れない層もJIRAで課題を見ていくことを強いられるようになるため、そうなった際は多機能だからこそ辿り着くことが難しいため、UIの面で補助してもらえたらいいな、と思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

JIRA上で課題を管理する事で、複数のプロジェクトを社内はもちろんパートナーや顧客と管理していくことができます。

Excelなどで管理していた場合と比較して、ファイル迷子になることは無くなりましたし、ある程度の人数でも収拾つけながらすすめられるのはJIRAがあったからだと思います。

検討者へお勧めするポイント

利用者目線からすると、最初はとっつき辛くも感じることはありますが、みんなで使って慣れていくと、管理ツールとしてあたりまえに...むしろ今までどうやってたんだっけくらいに代替えし辛い製品になると思います。

改善してほしいポイント

UIが若干見づらいので、もう少しシンプルに触れるようになると良いなと思います。
また、人によっては柔軟にカスタマイズできるからこそ設定が難しく感じているようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは部署を跨いだ進捗管理があまりスムーズに行えていませんでしたが、JIRAをつかうことでその課題を解決することができています。

改善してほしいポイント

プロジェクト進捗管理でしか触らないので特に改善して欲しい点は今のところ見つかっていないです。
個人で使う際の便利機能などあれば知りたいなと思っているところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数プロジェクトは知っている際に、どの案件がどこまで進んでいるのか把握しきれないところがあったが、タイムラインで今どこまで進んでてどこで止まってるかわかるのでコミュニケーションの質が上がりました。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト内で質の高いコミュニケーションをとって円滑に進めることができるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

タスクカード内での「ピン留め」や「ブックマーク」機能がほしい
→チャット欄でやり取りを重ねると、大事なメッセージが流れやすくなってしまう。

・ピン留め
基本的には「説明欄」に見落としたくない情報を記載するようにしているが、重要なメッセージを関連するメンバー誰もがすぐに認識できるとさらに使いやすい。
　→特に代理業務のシチュエーションで活用できると思う

・ブックマーク
メッセージをすぐに見返したい場合も、現在は共有リンクを別のコミュニケーションツール内で貼りつけてピン留めしている。親課題の中で大事なメッセージをまとめて見返せる機能があると、管理しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セグメント分けを細かく設定できるため、他社様との複数のサイト管理も容易

・柔軟性の高さから、任意のセグメント分けを一元管理で実現
Jiraを使わなければサイト毎にスプレッドシートなどを活用し、細かくタブ分けを行うなど管理場所が増えてしまうが、Jiraを用いたことで一元管理でき、各サイトの形態に合ったタスク依頼を起票できる。
同じツール内でコミュニケーションを行っているため、担当者不在時の代理対応もスムーズ。

検討者へお勧めするポイント

とにかく柔軟性が高いので、複数のサイト管理など複雑なタスク管理が求められる場合に利用価値が高いと感じる。
タスク内の表現や、管理の仕方もタスク作成者によって自由にカスタマイズできるため、タスク管理における不便さは感じない。

改善してほしいポイント

Wikiなどを作りなれている人ならいいが、マークダウン形式は使いにくい。
WYSIWYG形式でもなど、切り替えれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Jiraを導入することで、タスクの可視化が進み、チームメンバーの作業効率が向上することがあげられます。
これにより、プロジェクトの進行がスムーズになり、また、管理者もどこまで進んでいるか可視化されているのを見る事ができるので確認の問合せの時間が減ります。
毎週本人に確認するとなると一人10分程度はかかると思うので、6名いるので確認時間が週で1時間減りました。
Jiraはチーム内のコミュニケーションを一元化できます。タスクの進捗状況や問題点をリアルタイムで共有できるため、チームメンバーがより多くの時間を実作業に集中する事が出来る様になります。
特に複数人で行うプロジェクトは各個人の進捗情報が共有できるのでメンバー同士の確認もJiraを見るだけでいいので楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

Jiraはユーザーに優しい直感的なインターフェースで、初めて使う方でもすぐに操作に慣れることができます。タスクの作成や進捗管理が簡単に行えます。10人までは無料で使えるので、導入費用も最初はかかりません。
チームメンバー間のコミュニケーションを促進する機能が充実しており、共有できるのでエクセルよりもその点は優れています。まずは試しに使ってみるといいかと思います。

改善してほしいポイント

Jiraの導入により各人がタスクの期限を意識できるようになったためこの機能は使っていないのですが、期限の近いタスクのアラートを設定することが出来るようです。一度使ってみようと設定を試みたのですがやり方が分かりづらく感じたため、本件については今後の改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではルーティン作業が属人化していたため担当者のミスや病欠で該当タスクが漏れてしまいましたが、Jiraの導入でタスクの管理が一覧化されタスクの漏れは発生しなくなり、管理コストの削減に直結しております。
また各タスクの過去のフローも確認できるため、簡易的な作業マニュアルのような使い方も出来ています。業務ローテーションで作業担当が変わってもJiraを見れば一通りのやり方は分かるため、業務効率やチーム全体のレベルアップに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

Jiraはとてもシンプルです。開発者向けの少し難しめな管理ツールというわけではなく、どの職種どの業務の人でも使いやすく役に立てることができると思います。

改善してほしいポイント

導入した形態がSaasのプロダクトなので仕方ない（オンプレを選択しなかったので）が、動作が遅い時があるので、そこは改善してほしい
また、プロジェクト設定で色々なワークフローや権限に対応しているが、カスタマイズが難しい部分がある
あと、ユーザ管理がプロダクト毎で管理しても、結局、ディレクトリで管理されているのが分かりにくいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Jira導入前はGitHubのIssueで管理していたが、進捗を把握するのに適していなく、リソース配分などを別のツールで行っていたが、Jira導入で把握ができるようになった
また、ボードを個別に設定できるため、当社の実力に合った運用ができている

改善してほしいポイント

モバイルからの利用時に上手くチケット作成ができない場合やチケット内のコメントが反映されない場合がある。また、下書きも保存しない限り消えてしまうので、このあたりの改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私の入社時から会社ではJiraを利用していたため弊社での課題解決についてはわからないが、前職でメール・電話で行っていた依頼等をチケットでできるようになったので、Jiraがない場合と比べると非常に効率が良くなったと感じている。