Microsoft Teams

日本マイクロソフト株式会社

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生成AI機能

テキストコンテンツ生成

Microsoft 365 Copilot 等で生成AI活用を紹介し業務革新を支援

生成AI機能満足度

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Microsoft Teamsの評判・口コミ全2,468件

Q: 製品の良いポイント

Microsoft 365連携 ：Outlook／Word／Excel／OneDrive／SharePointなどとのシームレスな連携によりスケジュール管理やファイル共同編集が一連で行え、既存環境との親和性が高い点が評価されています。 統合型コミュニケーション（機能の一元化） ：チャット、通話、ビデオ会議、ファイル共有を単一プラットフォームで扱えるためツール切替が減り業務の流れが整理される利点が多く報告されています。 会議機能（録画・文字起こし等） ：画面共有、録画、自動文字起こし、ノイズ除去など会議周りの機能が充実しており、欠席者のキャッチアップや議事録作成の負担軽減に寄与します。 チャット・チャンネル運用とプレゼンス ：チャネルやスレッド、メンション、既読や在席表示によって日常的なやり取りが迅速化され、情報の整理や追跡がしやすいと評価されています。 共同編集・ファイル管理 ：OneDrive/SharePoint連携による同時編集やチーム単位のファイル集約で最新版共有や版管理の手間が減り、共同作業の効率化につながります。

Q: 改善してほしいポイント

UI・情報整理の複雑さ ：機能の多さや頻繁な仕様変更でUIや運用が分かりにくく、検索精度低下や情報分散、通知管理の煩雑さが運用負荷を高めている。 パフォーマンスとメモリ負荷 ：デスクトップアプリの動作が重く、メモリ消費や低スペック端末・大人数会議時の遅延が報告されており、軽量化と性能改善が求められる。 外部連携とゲスト管理 ：ゲストアカウントやテナント間切替、社外共有の制限、退職時のファイル扱いなど外部連携周りに不安や運用上の課題がある。

Q: 課題解決に役立ったこと

コミュニケーション効率化（メール削減） ：チャットやチャンネルで情報を集約することでメールや電話依存を減らし、即時の確認や履歴保持によって意思決定までの時間を短縮できます。 会議運用と議事録の効率化 ：Outlook連携、会議録画、文字起こし、要約ツールにより会議招集や欠席者フォロー、議事録作成の負担が軽減され、会議後の情報共有が迅速化します。 リモートワーク推進と移動削減 ：ビデオ会議や画面共有を通じて拠点間や在宅でも対面に近い協働が可能になり、出張削減や業務継続性の向上に寄与しています。 ファイルの一元管理と共同作業の効率化 ：チーム単位のクラウド保存と同時編集により最新版共有が容易になり、版管理や手戻りが減ることで作業工数の削減が実現されています。 導入のしやすさと全社標準化 ：既存のMicrosoftライセンスや馴染みのあるUIによって導入障壁が低く、企業単位での標準化や運用統一が進めやすい点が評価されています。

Q: どのような人におすすめか

Microsoft 365利用組織 ：OutlookやOfficeを既に利用している組織では連携メリットが大きく、追加投資を抑えつつ運用効率や利便性を高めやすいため特に推奨されます。 リモート／ハイブリッド組織 ：在宅や多拠点を含む業務において会議・チャット・ファイル共有を一元化できるため、テレワーク体制の定着や業務継続性向上に向くとされています。 会議や共同編集が多いチーム ：頻繁に資料を共同編集したり会議で合意形成するプロジェクトチームでは、同時編集や録画・要約機能の恩恵が大きく効率化が期待できます。 外部連携・大規模会議を行う企業 ：取引先や顧客とのオンライン会議が多い組織や数十名規模の会議運営が必要な場面では互換性や運用機能の面で適合性が高いと評価されています。 コスト重視・IT自動化志向の組織 ：既存のMicrosoftライセンス活用やCopilot等の自動化ツール導入で運用コストや業務工数を削減したいIT担当者やコスト重視の組織に向いています。

2026 年 10 月 14 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Microsoft 365連携

Outlook／Word／Excel／OneDrive／SharePointなどとのシームレスな連携によりスケジュール管理やファイル共同編集が一連で行え、既存環境との親和性が高い点が評価されています。

統合型コミュニケーション（機能の一元化）

チャット、通話、ビデオ会議、ファイル共有を単一プラットフォームで扱えるためツール切替が減り業務の流れが整理される利点が多く報告されています。

会議機能（録画・文字起こし等）

画面共有、録画、自動文字起こし、ノイズ除去など会議周りの機能が充実しており、欠席者のキャッチアップや議事録作成の負担軽減に寄与します。

チャット・チャンネル運用とプレゼンス

チャネルやスレッド、メンション、既読や在席表示によって日常的なやり取りが迅速化され、情報の整理や追跡がしやすいと評価されています。

共同編集・ファイル管理

OneDrive/SharePoint連携による同時編集やチーム単位のファイル集約で最新版共有や版管理の手間が減り、共同作業の効率化につながります。

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改善してほしいポイント

レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

UI・情報整理の複雑さ

機能の多さや頻繁な仕様変更でUIや運用が分かりにくく、検索精度低下や情報分散、通知管理の煩雑さが運用負荷を高めている。

パフォーマンスとメモリ負荷

デスクトップアプリの動作が重く、メモリ消費や低スペック端末・大人数会議時の遅延が報告されており、軽量化と性能改善が求められる。

外部連携とゲスト管理

ゲストアカウントやテナント間切替、社外共有の制限、退職時のファイル扱いなど外部連携周りに不安や運用上の課題がある。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

コミュニケーション効率化（メール削減）

チャットやチャンネルで情報を集約することでメールや電話依存を減らし、即時の確認や履歴保持によって意思決定までの時間を短縮できます。

会議運用と議事録の効率化

Outlook連携、会議録画、文字起こし、要約ツールにより会議招集や欠席者フォロー、議事録作成の負担が軽減され、会議後の情報共有が迅速化します。

リモートワーク推進と移動削減

ビデオ会議や画面共有を通じて拠点間や在宅でも対面に近い協働が可能になり、出張削減や業務継続性の向上に寄与しています。

ファイルの一元管理と共同作業の効率化

チーム単位のクラウド保存と同時編集により最新版共有が容易になり、版管理や手戻りが減ることで作業工数の削減が実現されています。

導入のしやすさと全社標準化

既存のMicrosoftライセンスや馴染みのあるUIによって導入障壁が低く、企業単位での標準化や運用統一が進めやすい点が評価されています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Microsoft 365利用組織

OutlookやOfficeを既に利用している組織では連携メリットが大きく、追加投資を抑えつつ運用効率や利便性を高めやすいため特に推奨されます。

リモート／ハイブリッド組織

在宅や多拠点を含む業務において会議・チャット・ファイル共有を一元化できるため、テレワーク体制の定着や業務継続性向上に向くとされています。

会議や共同編集が多いチーム

頻繁に資料を共同編集したり会議で合意形成するプロジェクトチームでは、同時編集や録画・要約機能の恩恵が大きく効率化が期待できます。

外部連携・大規模会議を行う企業

取引先や顧客とのオンライン会議が多い組織や数十名規模の会議運営が必要な場面では互換性や運用機能の面で適合性が高いと評価されています。

コスト重視・IT自動化志向の組織

既存のMicrosoftライセンス活用やCopilot等の自動化ツール導入で運用コストや業務工数を削減したいIT担当者やコスト重視の組織に向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Microsoft Teamsのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

テクマトリックス株式会社｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月19日

デフォルトのチャットツールとしては満足

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

チャットツールに一番必要な条件というのは「相手も使っていること」です。
その意味でMicrosoft TeamsはWindowsを使っている人であれば大抵の人が使用可能という点で普及率としては最高評価です。

チャットだけではなく通話アプリ、ファイル共有もできるという事で「困ったらとりあえずこのツールを使う」という感覚で間違いないと思います。
Officeアプリと連携しているおかげで、Outlookの予定表やWordのレビューがやりやすいのも高得点です。

改善してほしいポイント

IMEの問題か、たまに日本語変換が使えなくなり　アプリ再起動をさせられることが週に何回かあります。
また、「別ウインドウで開く」がちょっと使いにくいところがあるのでマルチウインドウが使いやすくなればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Office365の基本プランでPowerAutomateと連携している為、「特定の顧客からメールが来たらTeamsで情報共有する」という機能を簡単に実現でき、サポート業務に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

顧客の都合で別のチャットツールを使用することもありますが、その都度インストールやアカウント登録を強いられ難儀しています。
よほど強い動機付けが無い限りはコミュニケーションツールとしてはデファクトスタンダードを使用するのが良いと思います。

今後導入予定のあるITツール

BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月18日

セキュリティと安心感

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

機密性の高い会議でエンドツーエンド暗号化（E2EE）や透かしを設定できるのは本当に安心です。特に外部ゲストを招く場面では、「情報漏洩リスクを減らせる」という点がとても評価できます。
さらに、ゲスト管理がしやすく、社外メンバーとのコラボでもアクセス権限を細かく設定できるのは便利だと感じます。安全性と柔軟性の両方を兼ね備えているのは大きなメリットですね。

改善してほしいポイント

会議機能については、まだ課題を感じる部分があります。遅れて参加したときに議題や決定事項が分かりづらいという声があり、Copilotである程度補えるものの、標準機能だけでは情報をキャッチアップするのが難しい印象です。
また、会議後の録画やトランスクリプトの反映が遅く、情報共有に時間がかかるケースもあるので、ここが改善されるともっとスムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で急にテレワークが必要になったとき、正直、会議の進行や資料共有がすごく難しくて、生産性が落ちるのを感じていました。でも、Teamsを使うようになってからは、どこからでも会議に参加できるし、資料の編集もスムーズにできるので、オフィスにいるときと同じくらいの業務効率を維持できるようになったのは本当に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

コラボレーションの質を劇的に向上
チャット＋ビデオ会議＋ファイル共有が一体化
メールよりも迅速で確実な情報共有が可能。チームやプロジェクト単位でチャネルを作成し、議論と資料を同じ場所で管理できます。
同じ画面を見ながら共同編集
WordやExcelをTeams内で編集できるため、バージョン管理や添付ファイルのやり取りが不要。

今後導入予定のあるITツール

PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）

生成AI機能へのレビュー

会議途中参加・欠席者の情報キャッチアップ課題：遅れて会議に入ると、議題・決定事項の把握に時間がかかり、進行が止まりがち。解決：Copilot に「今の論点」「これまでの決定事項」を聞くと、その場で要約が返り、スムーズに合流可能。会議後も要約・アクションアイテム抽出で情報共有が迅速化。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月17日

チャット・会議・ファイル・タスクを一元化して利用できる

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

今まで利用していたスカイプが利用できなくなってTeamsの方へ移ったのですが、操作方法は基本的には直観的に利用できるので非常に使いやすく感じます。また、Officeと連携しており、セキュリティも備わっているのでこれからの時代には最適な業務効率化のプラットフォームになります。導入しやすく社内コミュニケーションと共同作業をが便利になります。
また、会議録画、自動文字起こしがあり、会議後の議事録作成が容易になります。

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非公開ユーザー

食料品｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月17日

印刷ができれば・・・

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スマホ・パソコン・タブレットとどこのサイトからもログインでき、見たい情報が即確認できるので非常に重宝してます。
通知・非通知も設定できますので、見たくない時は非通知に・・・
手軽に情報共有できるので便利です

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年12月17日

すでに使用して複数年が経過

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Microsoft 365 Business を使用しているなら、連携性が良いので、便利に活用できます。
・Forms Power Automate などアプリも連携して使用できるのでチャネルでSaaSアプリの機能をフルに活用できる。
その理由
・Teamsの共有機能で電話で打ち合わせ中でもクリック一つで画面共有が可能なので聞くより見せることで打ち合わせがスムーズに行える。
・Teamsの文字起こし機能を利用してAIをつかって議事録や計画を簡単に作成できる点などもはや切り離せないです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIがよく改修されてよいですが、慣れてきたら新しいUIに変わっていたりするので戸惑うことがある点。
・Microsoft社以外のアプリとも連携性をアップできればなお嬉しい。
その理由
・サブスクリプションであるので一人あたりのコストも高額になりがち　ボリュームパッケージがあれば嬉しい。
・月曜日の朝いちばんがどうしても通信トラフィックのため反応がおそくなるのですが（もちろんローカルの環境の要因もありますが）できるだけ軽く動作できるシステムにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会議、スケジュール、フォーム、ワークフローをMicrosoft社の製品で統一できたことで、データ共有によるデータ分散化が改善されて、リスク管理も行いやすくなった。
・特に会議と議事録、次のアクションのためのスケジューリングなど即座に対応できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットを含めてTeamsアプリで行うことができるのでテレワーク時の情報共有が格段に向上したことで効率がアップした。
・ワークフローも自動化できるのでまだ検証段階ではありますがRPAも統一できればコストダウンも図ることができそうです。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft のOffice製品を使っているなら　サブスクリプションモデルである　Microsoft 365 Businessを活用すべきだと思います。そうすると　Teamsも付属しているので利用可能となり、すでに別の会議システムやチャットシステムと併用して運用して、置き換えていくことが可能となります。

今後導入予定のあるITツール

マルウェア・フィッシング対策
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）

生成AI機能へのレビュー

まだ複雑なワークフロー作成には利用していないが、議事や調査事項のまとめについては活用できるようになって　業務効率がアップできていると思います。プロンプトの与え方でなかなか苦労することもありますが、多くの情報をSharepointやOneDriveに共有することで生成AIの機能アップを図れるようになることを実感している。

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非公開ユーザー

印刷｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月12日

複数企業・案件で利用できるコミュニケーションツール

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スレッド形式でチャットができるため会話がごちゃごちゃしない
・チャネル毎に参加者を分けられるので複数企業や案件で活用可能
・web会議も無料電話も活用可能
・ファイルをSharePointで保存でき共同編集が可能

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月11日

海外、他社とのコミュニケーションが円滑にできている

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グローバルレベルで販売、使用されている製品のため展開が容易
・顧客、他社と連携がしやすい。Teamsで会議したいという要望を出したときに合意しやすい。
・Lists、PowerAutomate、Formsなど他製品との連携機能が豊富に用意されている。

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非公開ユーザー

その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年12月11日

コミュニケーションツールとして優秀、AI正確性向上でなお良し

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・AIによる翻訳機能
・自動議事録作成
・チャット機能
その理由
・英語での会議の時などにAIによる同時翻訳機能があり、意思疎通の向上に貢献している。
・AIが自動で重要な事項を抽出し、Web会議の議事録を作成してくれる。会議後の議事録作成のタスク軽減に繋がっている。
・リアルタイムで少し質問したい時などにチャット機能は気軽にコンタクトでき、重宝しています。

改善してほしいポイント

AIによる自動議事録作成時や翻訳時において、音声認識の正確性についてはまだ完璧ではないという印象を持っています。AIが作成したものを最終版とすることは難しく、最終的には人の確認・修正が必要と感じています。言語認識や微妙なニュアンスの認識について向上すればなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動的に議事録が作成されるので、その作成された議事録を叩き台として活用することで会議後の議事録作成タスクが大幅に削減できた（６０％程度）。また、同時翻訳機能による英語によるWeb会議の意思疎通についてもよりスムーズになり、会議時間の短縮にも貢献していると感じています。

検討者へお勧めするポイント

AI機能による議事録作成や同時翻訳機能はタスク削減に貢献するので、おすすめです。議事録作成機能により、会議の議論に全員が参加可能となります。

今後導入予定のあるITツール

ファイル共有ツールの導入
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）

生成AI機能へのレビュー

メリットは自動議事録作成による議事録の叩き台作成によるタスク削減とWeb会議時の翻訳機能による相互コミュニケーションの向上があると感じています。デメリットはAIの認識の正確性がまだ完璧ではないので、人による最終確認が必要であり、確認せずに他のメンバーに共有してしまうと間違った認識の情報を広めてしまうリスクがあると思います。

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非公開ユーザー

その他｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月10日

コミュニケーションが円滑に行えます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今まであまり使用してませんでしたが、グループ会社の総務約15名ほどで使用することになり始めました。
オンライン打ち合わせはもちろん、フロア別・会社別・個人とチャットルームを分けて使用できとても使いやすいです。
アクティビティで各メッセージへのリアクションも一目でわかります。今後も活用していきます。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月09日

社内ツールと情報の集約が行える良質なチャットアプリ

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ファイル共有と共同編集
・会議の録画機能
・チームごとのチャンネル管理
その理由
・OneDriveやSharePointと連携して、リアルタイムで複数人が同じドキュメントを編集できるので、資料作成やレビューがスムーズです。
・会議を録画して後から確認できるため、参加できなかったメンバーや議事録作成に役立ちます。
・プロジェクトや部署ごとにチャンネルを分けられるので、情報が整理され、必要な情報をすぐに見つけられます。

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