非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールの送受信だけでなく、RSS、スケジュール管理にも便利。
良いポイント
メールの送受信はもちろん使いやすい。ユーザーインターフェイスを細かく設定できるので、自分の見やすい表示方法でメールを閲覧できるので大事なメールもすぐにチェックできる。
改善してほしいポイント
メールの送受信サーバーを設定する画面が非常にわかりにくい。アカウントから、修復なのか編集なのか間違えることが多いので、わかりやすく統一してもらえると大変助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
決まったサイトを定期的に巡回して、更新があるとお知らせしてくれるRSS機能にも対応しているので便利に使っています。サイトをいちいち訪れる手間がなくなって時間短縮につながった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
メールアドレスを直接入力ではなく、登録名から指定出来たり社外ユーザでも指定出来る。
同じドメインのユーザならスケジュールも確認ができるので予定のはあくができ、効率的に打ち合わせができる。
zoomやTeamsのプラグインを入れれば、Outlookスケジュールから会議作成し案内も送れて便利。
改善してほしいポイント
設定方法が間違っているのかもしれませんが、振り分け設定をしているが、何故か適用されないユーザがいたり、二重にフォルダに入ってしまうことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
zoomプラグインと連携し、Outlookスケジュールよりすぐに会議案内が送れ会議参加できるようになった。
何よりGUIが見やすいためユーザから分かりにくいという声がほとんど無い。
福田 翔太
株式会社トラスト｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
OFFICEに付属しているのでずっと使っているが、使い勝手の良さもあり長らく愛用している。
GMAILがあれば、メール自体はどの端末でも見れて便利だが、受信の遅延や複数アカウントがすべて同じに受信するところなどがどうしてもなれないので、受信も確実で速くアカウントも別で分かられるOUTLOOKを社内では使用している。
色分けや文字の太さなどでメールを区分けできるので大量のメールがあっても取引先の重要な会社などを分かりやすい色にしておけば、他のメールに埋もれることも無く見つけやすいのはいい。
改善してほしいポイント
色分けや書式を設定できる条件書式が設定できる数に制限があり、細かく設定したいとなると一杯になっています。
また、アカウント毎ではなくメーラー単位なので別のアカウントでは、別の設定をしたいなどということができないのは困る。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールの送受信をメインとして使っているが、遅延なく受信できるメーラーなので安心感が高い。
自動受信を1分にしておけば常にメールが来るので、メールへの素早い対応ができて作業を素早く処理できる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
Microsoft teamsと連携して利用していますが、特にweb会議のスケジューリングが簡単で助かっています。
メーラーとしては初めは少し使いづらいかなと感じましたが、慣れてくるごとに気にならなくなってきました。
web会議のインビテーションがメールで即時送れるのは大変便利です。
改善してほしいポイント
引用メールが作りにくいので初期設定から日本ライクな設定にしていてくれると助かります。
複数人のスケジュールを確認しようとすると予定が潰れて見えづらいことがあるので、各スケジュールの画面サイズを自由に設定できるようにして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メンバーのスケジュール上記や出社状況が一目で確認できるので業務の見える化に一役買っていると思う。
メールやスケジュールは細かい設定が出来るので好みにカスタマイズできて業務効率があがっだと感じます。
非公開ユーザー
その他製造業｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・多くのプロバイダーのマニュアルにも必ず設定方法が載っている。パソコンの設定を自分でおこなったり、電話で説明したりするときにとてもやりやすい。
その理由
・なんといっても業界で最もシェアが高いのでどこのプロバイダーでもテストして接続確認しているから。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・設定や履歴等を保存するPSTをユーザーが誤って削除してしまうとリカバリが困難になり、再インストールも難しくなる。
その理由
・一般ユーザーがソフトのリカバリをすることをあまり考慮されていない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・どこのプロバイダーサイトの設定情報にもoutlookのやり方が載っているので安心してユーザーに利用を勧めることができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・メーラーのデフェクトスタンダード製品としてマニュアルが作成されていることが多い。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
メーラーとして昔からあるが進化もしていて使いやすい。
gメールと違い受信日時だけでなく、送信日時や宛先なども表示できるので、メールの遅延やスパムが分かりやすく誤って開く事が無い。
条件書式を設定できるので、すぐに重要メールを見つけることができる。
改善してほしいポイント
迷惑メールの判定処理がひとつずつしかできず、かなり使い勝手が悪い。
ローカルに保存されるので容量を圧迫しやすく、動作が重くなりやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールがほぼリアルタイムで届き遅延が無いのでやり取りをスムーズに行え安心できる。
受信者とあて先を設定できるので、ヘッダーをみなくてもスパム受信を大抵判別できる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールを中心とするコラボレーションツールとしては及第点、使い続けられる
その理由
・メール、カレンダー、タスク、メンバー間のコラボレーションを包括的に操作しやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・細かいところで不具合あり
その理由
・同社のTeamsとの連携や、Webアクセスなど、細かい点で動作がおかしいところがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メールの一元管理とメンバー間の共有
課題に貢献した機能・ポイント
・会社間はまだメールのやり取りが主であり、社内のメンバーの情報共有、コラボレーションに寄与した
岡本 優志
株式会社ランドマークス｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
popサーバが利用できるので、ローカル保存委はなってしまうがクラウドのすぐに受信しないというイライラがない。
アカウント毎にメールを見れるので、重要なメールを他のメールに紛れる可能性が低くなる。
条件書式で重要な送り主のメールを色分けしておけば、すぐに目につくので更にメールの見落としが無い。
改善してほしいポイント
ローカル保存になるので、クラウドとのトレードオフだが、容量が増えてくるとメーラーが重くなる。
ずっと保存したままでディスク自体の容量を圧迫するレベルになると、メーラー以外にも影響が出る。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
popで設定すると、ローカルの処理になるので送信メールを他のデバイスで確認するというようなことはできなくなるが、メールの受信の確実さは間違いなく、社内の場合は遅延が起きやすいgmailではなくoutlookを必ず使っている。
全てのメールが次のページに行くことなく一覧で見れるので、並び替えなども容易にでき、検索以外で探す場合は古いメールを見つけやすい。
非公開ユーザー
その他｜広報・IR｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
パソコンに最初からインストールされていて、使い慣れているのが良いポイント。
今まで使い続けてきた安心感があり、Web版はなんか使いづらいと感じてしまいます。
改善してほしいポイント
迷惑メール判定を本当にどうにかしてください。
迷惑メールに勝手に振り分けられるメールアドレスを、ルールで受信トレイに入れてと設定しても
ぜんぜん機能しません。メールの見落としが何度もあり、本当に困っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パソコンだけでなくスマホでも利用可能なので、自宅や社外からでも会社メールの確認をできるのがメリット。
ただ、迷惑メールの振り分け問題があり、会社メールはGmailに転送しています。
最近はそちらで確認して、Outlookでメールを返送するという２度手間になっているので
そこはどうにかしていただきたい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・よく使うメールをクイックアイテムとして登録出来るので
時々決められた宛先・文面で送る必要のある依頼メールなどを1クリックで作成出来る。
・メールの振り分けや予定表の共有などメール送受信・会議の予定発信などを効率よく実施できる機能が豊富に備わっている。
改善してほしいポイント
・クイックアイテムが便利ですがたくさん登録すると見切れてしまう点
→他の機能をチェックから外してもその分区画が広くなり見切れが解決出来るわけではないところが気になります
・スマホアプリのUIがやや使いづらく、特に書式設定などの変更がやりづらいので外出中に社外へメールを送信するときは不向きな印象
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールでの情報のやり取りから会議の日程調整をしてzoomアドイン連携ですぐに会議の場のセッティングも出来る為
これがないと日常業務にならないレベルで活用させていただいております。
最近はRPAとの連携も出来るようになってきているので更に文面のデータを活用などその価値が高まっています。
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