Redmineの評判・口コミ 全206件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないが、しいて言えばメール通知の設定の強化

その理由
・アプリが軽いため、不要な機能を追加して重くなることは本意ではないが、
　しいて言えば、メール通知をONにすると大量のメールに埋もれてしまうため、
　メールを通知する際の条件を細かく定義できる機能があればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・開発メンバーが５～６名規模の案件管理
・保守の残案件管理
・グループ内の全体課題共有

課題に貢献した機能・ポイント
・個別案件ごとに開発メンバーでタスク管理をする際に活用しました。
　誰がボールを持っていて、いつまでに解決しないといけないのかが
　容易に管理、共有できた。
・保守サポートも問合せを受けたタイミングでチケット登録することで、メイン担当者が不在の時も
　対応が放置されることなく顧客対応できた。
・パッケージ製品のエンハンス活動のタスク管理にも有効だった。
・チケットごとの工数管理は自分たちの使い方では、粒度が細かすぎて、
　ひとつひとつのチケットに工数登録する運用はしなかった。
・ガントチャート/プロジェクトマップ機能については、自分たちは別のプロジェクト管理ツールで実施し、
　Redmineは残タスクの管理に特化した使い方をしていた。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償版で試していただけると、その使いやすさ、設定しやすさを実感頂けると思います。

改善してほしいポイント

同一チケットに対して他者から同時更新がかかった場合に、「他者の更新を優先」、「自分の更新で他者の更新を上書き」を選べるが、編集が重複した項目毎にどちらを優先させるのか、もしくは他者の更新の後に自分の更新を追記する形にするのかも選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでExcelとExcelマクロで管理していた課題管理が、ブラウザ上でできるようになるため、他者がファイル編集中の時の待ち時間から解放される。チケットの種別毎にステータス遷移や入力必須項目の設定もできるため、登録漏れや間違いに割く時間が激減する。
CSVダウンロードもできるため、週単位などでダウンロードすることで使いなれたExcelでの集計やグラフの作成も容易にできる。

改善してほしいポイント

プラグインの互換性の問題でバージョンアップが大変です。絶対的なユーザが少ないためかよく使われるプラグインでもバージョンアップが放置されており、最新バージョンに対応できなかったりします。
そのため社内ネットワークのみの公開としてほとんどアップデートしない用途でしか使用していません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

雑多な作業についても適当にチケットを作って確実に作業ログを残すために導入しましたが、作業スケジュールの把握や作業時間管理等導入当時は想定していなかった管理と分析も簡単かつ迅速に実施することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいものはありませんが、強いて言えば導入が容易なOSイメージを含んだアプライアンス版があると試用も簡単かと思います。
※VmwareやHyper-vのイメージ

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・プロジェクトのスケジュール管理
・担当者の明確化と期限の設定が可能
・タスク一覧で残タスクを閲覧できやるべきことが明確化可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こればかりはRailsを使っているため難しいが…バージョンアップ時の移行検証がむずかしいところをなんとかしてほしい。ただ、ここにコストを割きたくない場合は「MyRedmine」などのSaaSを使ったほうがいいのかもしれないが…。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どの有料のプロジェクト管理ツールを借りても「あれが足りない」「あそこがダメ」というものが多すぎるが、Redmineならとにかく機能はなんでもなる。プラグインをつぎこめばなんでもできる。高機能な管理ツールの盤石な土台を手に入れることができた。
いちばんの成果としては、無料のプラグインを組み合わせてメール問合せヘルプデスクを構築したこと。顧客の過去の問い合わせもすべて一覧できる高機能なものがタダで手に入った。これはすごいと思った。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ガントチャートをPNG形式やPDF形式でエクスポートする際のデザインがいまいち。Web画面で表示しているものと同じデザインで出力してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelベースで同じようなことも出来なくはないが、共有時の問題であったり、ガントチャートを作成するためにはマクロを使ったりする必要があったが、Redmineを使うことでそのあたりが解決できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

見た目がシンプルではあるものの、少し古めかしくも感じます。
ダークテーマなど、いくつかのデザインが最初から選択可能だと嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト管理における課題事項の進捗管理を行い、漏れや遅れが無いように処置を行うことができました。
また、その後のナレッジベースとして情報共有も円滑に行うことができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善点は思いつかないですが、ひとつだけいえるとするとUIがわかりにくく、他製品に比べて若干使いづらいとは感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チケットで作業管理が可視化されるので、誰がどの作業をしているかわかりやすく、プロジェクトの進捗状況や課題が浮き彫りになります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

バージョンアップのたびに動作確認の手間が増えていくのはなんとかしてほしい。これは「改造がしやすい」「プラグインを追加しやすい」というのと相反するのだが…。人気度の高いプラグインはできるだけ本家に吸収してくれれば楽になるのではないか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト管理ツールとしてはもちろんだが、会社では複数のプラグインと組み合わせてメールのヘルプデスクツールとして使っている。受信したメールを一覧できて、画面上で書き込むだけで対応できるのでかなり重宝だ。