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株式会社エフ・コード

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株式会社エフ・コード

4.0
211
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生成AI機能
議事録作成・要約
『チャット履歴AI要約』は、チャット内容を生成AIが自動で要約して表示できる機能です。
生成AI機能満足度
-
0

sincloの評判・口コミ 全211件

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

アンケートフォームを作る手間が省けました

Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

決まりきった問い合わせの手順をシナリオとして設定することで、日々繰り返していたサポート対応業務をチャットボットに置き換えることができました。
また、お客様へのアンケートの入力作業をチャット内で対話的に行えることで、１つ１つ確認しながらの回答に自然となるので、アンケートフォームなどでよくある入力忘れや入力ミスなどが起こりにくくなってると考えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャット内に動画などの動く画像を挿入できるようになると、チャット回答を飽きさせることなく行えると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャット内でアンケート回答を完結させることができるので、わざわざアンケート用にページを編集したり、新しいページを追加しなくてもよいので開発とアンケート対応の作業コストを削減できました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

さまざまなことに役立つ高機能なアクセス解析機能

オンライン商談ツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

アクセス解析機能によって、サイトのページごとの訪問者数や滞在時間のデータを蓄積することができるので、人気のページや不人気のページを明らかにすることができるのでサイトの改善に役立てることができます。
スマートフォーンでも利用できるマルチデバイスなサービスなので、場所を選ばずアクセス解析およびチャット対応が行えて便利です。

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非公開ユーザー

機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

安価に導入しやすく操作もしやすい

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

似たような製品の中でも海外のもの違って、直感的に操作出来て使いやすく敷居が低かったです。
開かれているページや履歴、回数等も分かりやすく、顧客傾向等が読み取れます。
チャットが対応しやすい事から顧客満足度も上がりました。

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伊藤 翔

株式会社コンビーズ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

操作がいい意味で単純で分かりやすい

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

電話での対応に対する負担を顧客と会社側の両方に減らす効果を発揮してくれています。
また、即対応で顧客満足度をあげることができるので助かります。

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非公開ユーザー

不動産売買｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リーズナブルの導入。シンプルな設計、簡単な運営で、売上貢献

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

比較的シンプルな設計であることです。一度設定してしまえば日々の業務での運用は簡単なフローで済みます。あと、とにかくリーズナブルなところ。気軽に導入できました。

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

HPの問い合わせに幅が出てきた

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ポップアップで閲覧者にインパクトを与えることができる。
閲覧者の方にHP上の不安を即座に解決できる印象を与えることができる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

マニュアルいらずの分かりやすさ

オンライン商談ツール,チャットボットツール,Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

マニュアルを見なくても直感的に使いこなすことができる、非常に親しみやすさのあるユーザーインターフェース。

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非公開ユーザー

不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

臨機対応に設定できるツール

チャットボットツールで利用

良いポイント

初心者にでも分かりやすいツールとなっているが、それでも不明な点は出てきてしまう中において、スタッフの方の回答も迅速で安心して利用が出来ました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

設定しやすいChatBotツール

チャットボットツールで利用

良いポイント

チャットツリーの機能が非常にわかりやすく、設定が直感的に行えます。
ChatBotというと設定が大変なイメージでしたが、設定自体はものすごく簡単で、あっというまに見た目の良い高機能なChatBotを作ることができました。

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非公開ユーザー

リース・レンタル｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初心者でも安心して導入できました！

チャットボットツールで利用

良いポイント

直感的にシナリオを作成することができるチャットツリーなど、分かりやすく操作しやすいUIで初心者でも簡単に操作が行える点が良かったです。また、サポート面でもシナリオ作成をお手伝いいただけたことでスムーズに導入を行うことができ、導入後の疑問点などにもしっかりと対応をしてくれるので安心して運用することができています。

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