TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

保守対応のリモート接続で使用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

設定が簡単で、保守対応のお客様向けに利用しています。時間の節約や迅速なトラブル解決で非常に便利です。訪問対応の削減、サポート内容に向上で顧客満足度も上がり、非常に助かっています。

改善してほしいポイント

機能面では特にありませんが、接続する際にバージョンが違うと接続できないことがあるので、改善してほしい。利用料金がもう少し安いとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地のお客様対しての訪問の手間をかけずに対応ができる。訪問などの時間的な制約から解放された。電話だけでは伝えにくい内容も理解度が早い。

検討者へお勧めするポイント

リモートアクセスで対応を検討されている方におすすめです

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

出張しないで確認してもらえるため、急なエラーへの対応に便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

当社で導入している商品に関しては、カスタマーサービスはチャットでの受付のものが多く、実際出張してもらい確認してもらうものがとても少なくなった。
また、パソコンで使用しているものだと、使えなくなった段階で仕事が止まってしまうため、早急な対応が必要となるので、遠隔でも使用できるこちらの機能はとても便利です。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

有償利用のメリットは大きい

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

無償版での制約は少しずつ増やされているが、有償サブスクリプション契約で一気に解消できる。
管理対象PCの台数にも制限がないので、ライセンスセンスさえしてしまえば追加費用無しで管理規模を拡大できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

高速

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・速度が安定しており、いつでも使える
・安い
その理由
・他社製品に比べ、速度が安定している。夕方などは他社製はおそくなります。この製品は24時間安定していると思います。
・非常に安価である。個人でも躊躇なく購入できる金額です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートに使用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客様のリモートサポートに使っています。簡単に導入できるので重宝しています。今までは都度お客様のところに伺って作業をしていたので、非常に手間がなくなりました。また会社の違う部屋のパソコンを少し使いたい、なんて用事があるときもTeamViewerで離席せずに済ましてしまいます。諸々作業が効率的になりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモードPCアクセス、サポートには最高のツール！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インタネットポート（８０）が開いていれば特別な設定なしで簡単にリモートPCへアクセス可能、
ネットワーク速度に合わせて性能優先か速度優先か設定可能、
もっともすごいと思うのは
リモードPCのモニター数と同じ数のモニターを持っていれば全画面をリモートPCと同じく使える事です。
他のリモートPCアクセスツールでは経験できなかった機能です。
最高のツールと思います。

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非公開ユーザー

衣服・繊維｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

これからの時期住宅ワークで大活躍！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会社のパソコンと自宅とソフトを導入して起動していれば、自宅で会社のパソコンを操作しているかのように作業できるので、自宅にいながら、仕事が行える。ただ、事前にFAXや資料などを電子化していないとさすがに遠隔できるとはいえ、作業がが滞ってしまうので、事前の準備は必要。

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非公開ユーザー

大学｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

パソコン操作が分からない人への対応時に重宝しています。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

パソコンの操作が分からない人に最初は電話で説明していましたが、それでも伝わらず、とても時間と手間がかかっていましたが、TeamViewerを使えば相手にも私の操作を見てもらいながら作業できるのでとても便利です。

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非公開ユーザー

印刷｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔で会社のパソコンの操作可能です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地から他拠点のパソコンを操作したい時に簡単にアクセスする事ができます。パスコードでアクセスするのでセキュリティ面もしっかりしていると感じました。電話越しに操作指導するときにお互いで画面を見ながら操作できるのも良いところだと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

離れた拠点のパソコンを自由に手元で操作できる!!

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

離れたところにあるパソコンをチームビューアーを使用して、自由に遠隔操作ができる点が優れていると思います。セキュリティ面もしっかりとしており、IDとパスワードを入力しなければアクセスできないようになっています。例えば、遠隔先のパソコンだけにしか入っていないプログラムを実行したいり、また、電話では解決できない、細かい操作をチームビューアーを使用することで解決することができるソフトだと思います。

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