TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

どこでも遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内ヘルプデスク業務にて、社内ネットワークに限定された別のリモート操作ソフトを利用していましたが、外出先や休暇時でもインターネット環境があればリモート操作できるソフトを探してこちらの商品にたどり着きました。操作性もよく、マニュアルなどなくても感覚的に使用できる為便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

再起動後もリモート操作が必要になる為、再起動時もリモート操作できるようななにか方法が欲しい。有料版の一番やすいやつでも、デバイスの移動を無制限にしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出先から問い合わせが入っても、社内に戻ってからしか対応できなかったことが、外出先でもできるため業務の効率化につながった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他のリモート操作ソフトで、操作がカクカクする（画面が固まって数秒後に動く）または、PCによって操作できない場合があるときはこの商品はお勧めです。いままで利用できないという環境はありませんでした。

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非公開ユーザー

その他製造業｜その他一般職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とても便利です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社外へ出ているエンジニアが、社内へ戻らなくても、リモートでサーバーへアクセスし、データを保存したり、触ったりできるところが便利です。

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非公開ユーザー

機械器具｜会計・経理｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

不特定多数の顧客サポートに必須のツール。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・１ライセンスで、不特定多数のリモート先に接続できる事。
・ファイルの転送通いである事。
・動作がスムーズである事。
↓
ローコストで、リモートサポート環境が構築できるのが
最大のメリット。

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非公開ユーザー

一般社団メディカルコンソーシアムクリエイツ｜組合・団体・協会｜広報・IR｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠方のユーザーサポートには必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

扱いが簡単なこと。
エンドユーザー側にインストールを依頼して接続IDとパスワードを確認して一旦接続しておけば、簡易接続設定をしておくことで再度の確認も不要になるなど、管理側としては非常に扱いやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

どこでも遠隔サポート出来るので便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

休日の急なサポート対応でもパソコンとネット環境さえあればどこでも出来るので便利！お客様によっては勝手に繋がれるんじゃないかと思われますが、固定パスワードではなく起動時のランダムパスワードをお客様に聞いて接続するようにすれば不安はされるかなと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内IT部門の必携ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ネットワークが不安定な地域（中国、タイ、インド）でもリモート接続でき、社内で利用するPCの設定を行っています。
ネットワーク側の事情で不安定になると切断されますが、

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古明地 広規

キャンシステム株式会社｜放送・出版・マスコミ｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔作業で効率化アップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

本社から各拠点のデスクトップPCやノートPCなどに直接入り込み様々な業務ができる。各社員ができない細かい専門的な業務でも、その業務についてよく理解できている社員が対応可能になる点がとても良い。様々なOSで対応可能なのもgood。

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非公開ユーザー

株式会社コラボハウス｜総合（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

非商用ユーザーにも優しい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ビジネスユースとパーソナルユースの両方で使っています。なんといっても導入がしやすく、クライアント側にはクライアント専用アプリがあるのが素晴らしい。クライアント専用のアプリは軽くて機能が絞られているため、サポートされる側はインストールされていても余計なことが気になりません。ビジネスユースでは遠隔地のファイルサーバのサポートと、職場に音楽を流すためのPCをモニタレスで操作しています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

出先でPCを操作できる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

おもにWindowsで使っています。リモートデスクトップはWindows 10 Homeで使えないほか、ファイアーウォールに穴を空ける必要があるため、TeamViewerのほうがさまざまな点で使いやすいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

無償リモートデスクトップの決定版

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCを起動しソフトウェアを起動していれば外出先からもアクセス可能。多少のタイムラグは発生するものの、無償でこの機能を利用できるのであればかなりお得だと思う。

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