井上 直樹
さくらeコマースGK｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使用するPCにインストールするだけで手軽にリモート環境が整います。ルーターのポート開放やファイヤーウォールの難しい設定は一切不要です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。強いて言うなら、若干もっさりと動作が鈍くなる場面があります。ネットワークの混雑によるものの可能性もあり業務に支障があるわけではないため特に問題ありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地で自身のPCをリモートできることが非常に便利。モバイル環境でデスクトップ環境が整っているわけではないのでリモートによって解決できる点は大きなメリットです
奥田 晶彦
株式会社 立花エレテック｜総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リモートメンテナンスアプリでは相互間のプロキシーサーバーに通信を阻まれて、接続できないものがあるが、TeamViwerは関係なく通信できて便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善点はありませんが、料金体系が少し分かりにくいので、接続する側にのみライセンス費用が掛かるような形態に下頂くと嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Sierとしてビジネス展開していますが、システムを導入したお客様のシステムをメンテンスやサポートする際に、あまり通信の制限がなく接続できるので、リモート環境の構築がしやすかったです。
これによりお客様とのサポート契約費用の低減が実現でき、お客様からの喜ばれたことがありました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔にある端末に簡単にアクセスでき、操作できるので、現場に高スキルのエンジニアを派遣する必要がなく、ネットワークさえあればリモートで作業できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善してほしい点はないが、ネットワーク環境が悪いと接続が不安定になり作業に時間がかかる点が課題。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現場に高スキルのエンジニアを派遣する必要がないので、工数を削減できる。特に遠方や海外での作業に有効なツールである。
麻生 圭
株式会社チャクラドットコム｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このサービスの良いポイントは、外出先でリモートアクセスできる点です。つまり、操作するPCと操作されるPCの２つにインストールしておけば、簡単にリモートアクセスができるということです。仕事柄、外出機会が多い為、出先や自宅からリモートアクセスすることで、ファイルの共有などで役立ってます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サポート体制が不十分な点です。本格的な利用をしていないためか、サポートを必要としていないが、必要とする人には使い勝手が悪いかと思います。
日本語でのサポート体制を充実化してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
出先からでのリモートアクセスを可能にしたことです。このことで、社内PCにあるファイルを容易に共有できたり、社内PCでしかできないデモ環境の実施を可能にしました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ずばり、使いやすいのが良いポイントだと思います。U.I.もそうですが、機能面でも余計な設定が要らないし、PC、モバイル等端末を選ばず利用できる所も含めて使いやすい製品です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クライアントとサーバ側でバージョンが異なると接続できないことがあったので、上位は下位を包括してほしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セキュアにリモート操作ができるため、外出先からスマホを用いて必要なデータを転送・表示できる等、時間を効率的に使え業務の改善が図れたと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
リモート接続ツールは色々ありますが、機能と使いやすさで満足できるのではと思いますので、検討する価値あると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作側と操作される側の両方のデバイスに導入し、起動してログインすれば、簡単にリモートアクセスができてびっくりしました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
強いて言えば、重たい操作をすると動作が遅くなってしまうことがあるので、スピード改善いただけるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
操作される側のデバイスを持ち出せないときでも別のデバイスからアクセスでき、作業の自由度が上がりました。
非公開ユーザー
その他製造業｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
なんといっても難しい設定をしなくても簡単に使えてしまうことだと思います。
簡単すぎて初めて使った時には拍子抜けしました。
他のVNCソフトで苦戦したのが嘘のようにTeamViewerですんなり通ります。
外出先のiPhoneから自宅のマシンを見れた時はちょっとした感動でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もちろん問題は無いのでしょうが、簡単につながりすぎて逆に恐いくらいです（笑）
高機能を求めなければ必要十分だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
急遽外出先からデスクトップの中のデータを拾いたいときや、ちょっとした操作法を離れた人に教える時などに重宝します。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
便利なので常時起動にしがちですが、数年前にTeamViewerを利用した不正ログインで買い物や不正送金がされる事例が報告されていますので、ID/PASSは厳重な管理をしましょう。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サーバもクライアントもモバイルデバイスも何でも利用可能な点。
あとはインストールしなくても利用できる点もとても評価できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バージョン差異により接続できない点。
下位互換は長く維持してもらいたいなと思う。
価格を考えれば仕方ない部分はある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地の顧客に対する保守メニューが必要な場合は、その一環として見積りメニューに組み入れるようにしている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・誰でも簡単に登録、使うことができる
・セキュリティ面でも安心して使える
・商用利用であれば、無料で使うことができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デバイスによっては不安定になるときがある。スマートフォンのアプリを使用時に、ログインしようとしてもできなかった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームメンバー内で操作をサポートする際に使用した。これまではこちらの画面をプロジェクターに移したり、画面のキャプチャを見せることしかできなかったが、リモート操作が可能になることでよりスムーズに操作を案内することができるようになった。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
難しい設定なしで、TeamViewerを該当のパソコンにインストールするだけでリモートアクセスが可能。IDとパスワードさえ入力すれば、勤務先などから自宅のパソコンにアクセスでき、必要なファイルを転送することも可能です。かゆいところに届く、ソフトです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに、商用ソフトと判断され接続が切れることが多々あります。サポートセンターやヘルプを確認しますが、なかなか改善されません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
離れている先のパソコンを自ら遠隔操作することで、該当パソコンの細かい設定や必要なファイルを転送することに役に立ちました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
本ソフトは、テレビ会議・WEB会議など共有の画面を一緒に見ることが目的ではなく、該当のパソコンを手元でまるで自分のパソコンのように自由に操作できる画期的なソフトです。難しい設定は一切ないため初心者の方でも安心して使用することができますので、ぜひ一度、試してみてはどうでしょか。
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