GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全65件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザログイン画面がプラグインだけで完結せず、都度Webページでユーザログインの必要がある。

スマホ版も提供されておりいるが、認証情報が通ったあとにアプリブラウジングで閲覧するとレイアウトが崩れることがあるため、UIが使いづらくなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

過去IDM領域においてSSO導入があったが、高額・長納期でのインテグレートが条件であった。
だが、クラウドベースでのシステム構成に時代が変わり、ブラウザのみのアプリケーション利用で業務ができるようになったため、このような簡単に開始できるSSO環境を構築することができる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

テンプレート追加などもリクエストに対しすばやくレスポンスをくれる。
そのため、世の中に出た新システムに対してのアップデートも早く対応してくれている。

改善してほしいポイント

1度登録したアプリを削除できないところが困っています。
また登録したアプリをフォルダ化できれば使いやすいのかなと思います。
（何か方法があるかもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人で同一のアカウントを管理する際に利用しています。
新入社員が入った際もアカウントを追加するだけで引継ができるので業務効率化が図れました。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・（基本的には使いやすいので強いて言えば）ユーザの「パスワード未登録」一覧への辿り方

その理由
・どうしても「メンバー」のメニューから辿りたくなってしまうが、実際は「設定」→「オプション機能」→「パスワード設定」からのため、少し時間が経って触った際にいつもどこから一覧を出していたか分からなくなる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではポータルも含め基幹システムとしてフルスクラッチで構築していたが、グループウェアとしてポータル部分の外出し、働き方改革の流れで勤怠管理部分をSaaSに外出しなど、どうしても部分的に機能を切り離して行く必要が有る。

これまで全て１回のログインで全ての機能が利用出来ていたため、どうしてもユーザーからの不満が多かった。

トラストログインを利用することで、今後も含め各システムの入口を統一化すると共に、PC入替時のパスワード忘れ（ブラウザ保存のため新PCだとログイン出来ない）にも対応することが出来、パスワード忘れの問合せが減った。

改善してほしいポイント

以前は、申込みや請求がアナログなところがあった。契約数の変更などをメールなどで担当者に連絡して対応して頂いており、もっとシステマティックに負担なくできるようにしてほしいと感じていたが、現在は事前連絡不要となり改善され、不満を感じることがほとんどない。
強いて言えば、エンドユーザが携帯を紛失した際などに、再発行の手順がわかりにくいこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なクラウドサービスの管理が大変でしたが、全社員に一括して使うサービスを管理側で指定でき、効率的な管理ができるようになりました。
また、機密性の高い情報を扱うシステムによりセキュアなログインアクセス管理が必要だったため、当サービスでSSOを使うことで解決できました。

改善してほしいポイント

トラストログインを使用するにはWindowsログインユーザー単位で使用するブラウザにアドオンインストールが必要で、その操作をユーザーに行わせる必要があるところがハードルが高いと感じています。
何か管理者が一括でアドオンインストールできる機能があればさらにユーザーが導入する敷居が下がるのではないかと思います。

UIについては下記2点については特に改善を望みます。
・ブラウザブックマークのようなフォルダがなく、整理できない
・表示名の文字数が少なくすぐ隠れてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SAML認証対応クラウド製品と簡単に連携でき、ID/PWをユーザーに管理させる必要がなくなり、PW初期化など管理者のコスト削減につながりました。

改善してほしいポイント

グループを解除するとそのグループに登録していたアプリも削除される仕様だと思うのですが、グループだけ削除したい場合もあるので、グループ解除時にユーザーからアプリを消すか消さないかを選択できるといいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はＡＤを導入していないのですが、トラストログインを導入しほとんどのアプリをコントロールできる状態にあるので、トラストログインを導入してよかったと実感しています。

改善してほしいポイント

ちょっとしたことですが、メンバーの管理画面などの表示件数がデフォルトで50件となっていますが、個別に表示件数のデフォルトを保存できるようになるとちょっと楽になるなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社はSaaSを複数導入していますが、アプリ毎にユーザーがいくつものパスワードを管理させる必要が無い点が一番助かっています。その分問い合わせも減りました。
またユーザー毎にＩＰ制限やクライアント証明書などでの制限ができ、以前よりセキュリティが強固になったと感じています。
また、最近になって追加となったプッシュ通知認証も、スマートデバイス持ちには助かっているようです。

改善してほしいポイント

・公式HPに機能改善を受け付けるフォーラムがあるのはいいのですが、エンジニアが足りていないのか実装されるまでかなりの時間を要します。
・登録ユーザーのメールアドレスを変更できるようにするか、設定アプリをユーザー間で移行できるようにしていただきたいです。当社ではグループ会社ごとにメールアドレスが異なるのですが、会社間の異動があった際、メールアドレスの変更ができないため、ユーザーの作り直しが発生します。せっかく設定したアプリも一から設定し直すことになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Webシステムのパスワードをユーザーに通知せず管理者が管理できるようになったため、漏洩のリスクがかなり低減しました。
・IPアドレス制限やクライアント証明を用いることで会社が支給したデバイスのみ利用可とすることができ、セキュリティリスクのある私的デバイスでの利用を不可にできました。

これらは追加のオプションではなく、標準機能として提供されているので、コストメリットを得られました。

検討者へお勧めするポイント

安価で扱いやすいです。

改善してほしいポイント

・マニュアルが（機能に特化した）スポット的でわかりずらい点があるので、基本編・応用編といった題目で目次化してまとめていただきたい。
・プッシュ通知によるサインイン時、承認後に必ずブラウザが立ち上がるので、それを回避していただきたい（Android）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーに公開したくないIDとパスワードで利用するサービスの運用時に、それらを非表示で配布でき、問題解決につながった。

検討者へお勧めするポイント

無償で導入できるので、手軽にトライアルできる点。