非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
とにかく連絡が早く・確実になったことが一番の変化です。メールだと埋もれてしまう小さな確認や共有も、Chatworkならスレッドで見やすく、チーム内の会話がシンプルに整理されるのが助かっています。
また、To機能（タスク管理）で「言った言わない」を減らせるのも大きなメリットです。チャットなのに、タスクや進捗がちゃんと見える。Slackほど自由すぎず、LINEほどカジュアルすぎず、業務にちょうどいいバランスだと思います。
改善してほしいポイント
個人的には、スマホアプリの通知がたまに遅れることがある点が気になります（アップデートで改善された部分もありますが）。また、ファイル検索の精度やスピードももう少し上がると嬉しいです。日常業務ではそこまで困っていませんが、長期で使うとデータが溜まりがちなので、アーカイブ管理も強化してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Chatwork導入前はメールでの連絡に時間がかかり、ちょっとした共有が後回しになったり、タスク漏れが起きたりしていました。導入後は、「すぐ聞ける」「すぐ返せる」環境が整ったことで、チーム内の意思疎通がスピーディーに。
さらに、タスクをメッセージ単位で残せるので、業務の抜け漏れが大きく減り、結果として全体の生産性が上がったと感じます。リモートや現場とオフィスのやり取りもスムーズになりました。
検討者へお勧めするポイント
①メールでは追いつかないスピード感が出せる
②タスク・会話・ファイルが一画面で完結
③Slackよりもシンプルで使いやすい（特に日本企業には合う）
④情報の見落としが減り、社内の連携がスムーズに
⑤ITツールが苦手な人でも入りやすいUI設計
