非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内、取引先とのチャットツールとして使用しております。
取引先の要望により、slack、teams、LINEも使用しておりますが、いちばん使い勝手が良いです。
slackは使用頻度が低いということもあり、いまいち構造が理解できない。。
プロジェクトや内容によってスレッドを分けているのは分かるのですが、目的の情報に辿り着きにくいので、更に利用頻度が下がります。
teamsは前職で使用し、可も不可もなくという印象。
LINEはスマホだけでなくPC利用すると都度ワンタイムパスワードが発行され、運用上手間がかかる。
ChatworkはUIもわかりやすく、ITに疎い社員でも利用できていたので幅広いユーザのいる企業にオススメです！
改善してほしいポイント
無料版で使用しているのですが、どんどんグループ数が減っていく。。
検索精度が低い気がする。。
退職者とのチャットのバックアップが取れない。。
ユーザ課金以外で収益を上げていただき、上記が無料版で改善されればありがたいです！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールだと反応が遅い人に、スマホのポップアップで通知することによりレスポンスが早くなりました。
連絡手段が増えることによりメリットがある反面、慣れないユーザは確認作業が増えるので、このようなポップアップ通知はなくさず運用していただきたい。
検討者へお勧めするポイント
UIが分かりやすいので、IT未経験者が多ければ多いほどオススメです！
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