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Chatworkの評判・口コミ 全1,978件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (62)
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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

医院・診療所|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チームの指示、報告など様々なシーンで活躍しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkを活用することでリアルタイムでチームの情報が共有できて
チーム全体、個別のチーム、個人など様々なシーンで活躍しています。
他のサービスよりも使いやすく、新人が入社した際もすぐ使い方を覚えられて
連絡手段として円滑に利用出来ていて満足しています。

改善してほしいポイント

全体的に利用しやすく満足していますがリアクションのアイコンを選んだ際に
何のリアクションかをアイコン以外でもわかると、よりスタッフのリアクションが分かって良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

様々なシーンで使っていますが、日常の業務報告や外部からの連絡があった際に
外出時や離席時の担当にすぐ共有することが出来ていて日常的にチームに貢献しています。
在宅勤務のスタッフも増えてきているので、連絡ツールとしてメールや電話より
エビデンスも残せるのでタスクに漏れが出にくくなってきたので導入にメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

スタッフの管理をするのにも利用出来ますし、情報共有のスピード感も上がります。
システムの利用のしやすさもあり利用者は全体的に機能に満足しているので
チャットシステムとしてはおススメです。

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非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

わかりやすいUIで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルで分かりやすいUIで、基本的な操作は迷うことがまずありません。
グループ機能で特定のメンバーのみのチャットルームも作成可能です。
文字で伝えることが難しければ音声でのやり取りも可能。
絵文字が可愛くて、文字だけでは伝えきれないニュアンスも伝えられます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

外部とのやり取りにぴったりなツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

便利な点
・スタンプのようにリアクションを付けられるので、やり取りが円滑に進む
・枠などを使って文章を装飾できるので、重要事項の協調が可能
・無料でも使えるので、契約していない外部ユーザーを招待して連携が可能

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外コミュニケーションの手段として必須です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

主に中小企業やレガシー企業に多いですが、社外とのコミュニケーションには必須のツールです。
SlackかChatworkのどちらかでコミュニケーションを進めることになるため、アカウントを持っていないと仕事にならないです。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールの煩わしさを解消

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・予約投稿ができる
・タスクやファイルをチャット内で簡単に共有できる
その理由
・予約投稿ができたおかげで、深夜など気を遣う時間帯をさけることができ、送信漏れを防ぐこともできる。
・チャット内でタスクやファイルをその場で共有できるため、リアルタイムでのやり取りがスムーズに行える。また、モバイルアプリも使いやすく、外出先でも必要な情報にすぐアクセスできる点が便利です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

外部との連携に最適なツールです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・外部との連携に優れている
・通知がしっかり来るため漏れがなく、未読機能もあるため忘れずに作業が出来る
その理由
・主に外部の方とのやりとりに使用していますが、誰宛の文章なのか、「TO」で指定が出来たり、また依頼などがあった時にも一度返事を書いたうえで未読に出来るため作業の漏れがなく行うことが出来ます。
・またリアクション機能があり、スタンプのようなもので意思表示が出来るのもとても素晴らしいと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ファイル共有ツールとして優れています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

データの大きいファイルを共有しても操作が重たくならず、サイズ圧縮やURL化を行う作業が不要になるので、時間短縮になっています。
返信元のメッセージに移動できる機能も地味に便利です!

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非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

連絡ツールにはもってこい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークを使う事で、社内外のやり取りがとても楽になりました。
メールだとちょっと仰々しくなるのですが、チャットだと少しフランクな感じになるので、企業様とも良い関係性を保てていると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス利用が可能なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引会社から「連絡のやり取りを今後はチャットワークでやりたい」と言われ、導入したのが最初でした。当時、社内でチャットワークを使っているものがおらず、社内連携は全てメールでした。
導入後、取引会社とのやり取りを行いましたが、取引先とも最低限のビジネスマナーの線引きはあるものの、メールでのやり取りよりも少し砕けた感じで気軽にメッセージを送ることが出来て、「これは良い!」と思い、社内への導入を提案していきました。今では社内のやり取りもメールではなく、大半がチャットワークでのやり取りとなりました。
また、チャットワークはスマホアプリもあるので、これまで外回りの営業さんと連絡を取るために電話をしていましたが、電車なのか、訪問先なのか、分からず電話もかけづらい感じでしたが、チャットワークであれば電車内であっても確認・返信が出来るので、営業さんの対応できる時に対応してもらえる事で送る側としても気軽に連絡できるようになったのは断然よかったです。

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非公開ユーザー

人材|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本人向け、中小企業向けのビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が単純で誰でも直感的にすぐに使える
・アプリも使いやすい
・割と皆さん利用されているので、脱メールがしやすい

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,978

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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