非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料でグループを14個も追加できるところ
チャット自体のレイアウトは分かり安くていい
通知機能があり、メッセージがきたグループがデフォルトで上にくるのがいい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
返信のレイアウトがみづらい
REアイコンがついて、そのREアイコンをクリックすると引用先は読めるが、その作業がめんどくさい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
それぞれのグループにタスクの追加機能がある
メッセージからもタスクが登録ができてTODOリストとして機能が使える
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackと併用して使っています。
正直、社内のコミュニケーションはSlackのほうが使いやすいですが、外部の企業で使っていることが多いので対外コミュニケーションの際に利用しやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプの種類が充実していない点。（伝えたい反応を表現しにくい）
チャット毎のスレッドが無いのでどうしても、情報が埋もれてしまいがちな点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前と比べ社内全体のコミュニケーション量が増えたと思います。
また、対外的なやりとりも、チャットでやりとりすることで迅速化できました。
非公開ユーザー
株式会社リンクフォース｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールよりも格段に速く気軽にコミュニケーションが取れる点。メールのように考えを整理整頓してから書く必要がないので、急を要する案件の場合は重宝する。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・タスク管理機能が使いづらい点
・文字の装飾が行えない（ボールド・フォントの大きさなど）点
・添付ファイルのサムネイルが見れない点
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内でスピーディーに案件の話を進めたいときに活躍
複数人にファイルを送ってすぐ確認してほしい時や、返事がすぐ欲しい案件の話をする際などに、メールではラグがあるためチャットワークを使う。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェースが簡易的でわかりやすいため、必要最低限のやり取りであれば十分な機能を備えている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ほかの方も仰っていますが、検索機能が弱い点が難点ではないでしょうか。
メッセージの着信時に、案内だけでなく、内容を簡易的に表示する機能があると良いと思われる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外でのコミュニケーションツールとして、会議や会議招集、ファイルの共有などに関しては特に不満がない。
非公開ユーザー
エン・ジャパン株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・最低限のやり取りはできる
・タスクを表示できる点。相手にボールを渡す瞬間にタスクも渡すと可視化しやすい点
・無料でも使える点
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・縦長の掲示板のようなUIがさかのぼりにくい。
∟メッセージは縦に、その中身（スレッド）は横に表示などあるとより見やすい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客がchatworkを使っている場合は、chatworkで連絡を取るように指示を受けたことがあり、メールよりスムーズに利用することができた。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社でチャットを利用するにあたり、知名度、認識率が高いのでクライアントとのやりとりにあたり紹介がしやすいです。
使用している機能はメッセージのやりとりだけなので、それに関しては特に不自由しないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
添付ファイル送る際にはメッセージをデフォルトで不要としてほしい。
添付をアップロードする際に都度、メッセージ入力を要求されるのが、多少面倒ではある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだと都度書いている枕詞を使用しないで済むので、端的に必要事項だけのやりとりでコミュニケーションが非常にシンプルになる。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
誰でも簡単に使いやすいUIや名称で設定されているので、溶け込みやすいし、簡単に使える点。
初心者でも使いやすいです。
なので、チーム内でも他のメンバーへの展開も簡単で、スタートできるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスプランが変わった頃から、使いづらくなった。
課金せざるを得なくなってしまい、安いものの、無料のSlackがあり、使っているユーザーも多いので、わざわざチャットワークを使うメリットがない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・他社や同じ社内の他部門との連絡や情報共有、資料、データなどの共有が簡単にできる点。
・自分自身のメモ代わりにも使える点。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能が絞られていて、初めが使いやすいことです。ITリテラシーの低い人でもとりあえず使い始められる優しさがあります。
拡張性というか、部署をまたぐような大きな開発とかには向いてないと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ・メールともに通知をもっと早くして欲しい。タスク管理の機能を全般的にレベルアップして欲しい。タスクチケットのアレンジ幅が小さく、プロジェクトの進行管理から個別タスクの管理までとなると使いにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SLACKに挫折した社員にもグループウエアを導入できた。プライベート寄りのLINEやメッセンジャーと業務報告のchatworkに分けることが出来たことにより情報の抜け漏れが減った。
Nakajima Yuta
有限会社サポート・ユウ｜デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウドワークスなど、複数の外部の人達と仕事を分担する連絡ツールとして使用するのに重宝します。以前はサイボウズのツールを使っていたのですが、こちらはPCと、スマホアプリもあるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットのミュート機能はあるのですが、facebookのメッセンジャーのように短時間だけミュートや個別にミュートを選択できる機能がほしいです。
あと、このチャットトール上でも作業が出来るようになるといいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社・関係会社とチームで作業する上で、連絡ツールとして使えます。
チャット機能だけ考えればLINEやfacebookメッセンジャーなどほかの選択肢もありますが、ビジネスだけで考えるなら、Chatworkをすすめられるかと思います（facebookやLINEなど繋がるのが嫌な人がいる場合）
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
LINEやfacebookなど、SNSで繋がりたくない関係の人、ビジネスだけで繋がるだけなら、このチャットワーク導入がオススメです。社内連絡ツールとしても使えます。ただし、使う上で一定のルール共有は必要です。google Driveを併用してやれば、メールよりも使い勝手はいいでしょう。
木下 諒
株式会社クロイツ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトや社内といったある組織のメンバーとスムーズに情報を共有する事が出来、その場で議論もする事が出来るのは良いポイント。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分の使い方の未熟さなのかも知れないが、アプリを起動していない時に自動で通知が来なかったので自分だけ議論に取り残されたので、自動通知をスムーズにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いちいち有って話をしなくても議論が出来、資料も共有出来るのでプロジェクトの進捗が早くなった。また、文章で残るのでぎじろく等を作りやすい。
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