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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (39)
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      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

普通に使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

backlogと連携出来るのは大きいです。不必要なコミュニケーションは生まれない印象です、スタンプ機能も限られているので。

改善してほしいポイント

スタンプ機能が欲しい。リアクションのバリエーションが少なすぎる。ありがとう、助かった、等のコミュニケーションがテキストなのはたまにハードル高いことあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メンバーの状況が分かる。クローズドなので、情報のセキュリティは担保されているかも。
拡張機能などを使いこなせれば、不便ではないコミュニケーションツールかと思います。

検討者へお勧めするポイント

手軽に始めたいなら。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外のコミュニケーションが容易

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外の人とメールのような固い定型文もいらずチャット感覚でクイックに連絡を取れるのが強み。
これはめちゃくちゃ便利。
社外の人との連携もFacebookメッセンジャーと同じくらい簡単につながれるので、
ビジネスプラットフォームとして優秀。
アドオンも色々あるのでカスタマイズして自動通知などの設定も簡単にできるので、
会社のコミュニケーションツールがGmailなどであれば、導入をおすすめします。

弱みはチャット自体が持つ特徴ですが、
1つのスレッドで複数の会話が織り交ざることが多いので、
途中から入った人はかなり読み取りずらい。

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非公開ユーザー

その他|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

連絡手段として重宝しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リアクション機能がある点
・チャットツールとして使いやすい点

その理由
・リアクションを投稿するだけで、返信を省略できるシーンが多々あります。また、既読状態とは異なり、様々なリアクションスタンプを使えるため、文章上だけでは伝わりづらい表情などの温度感や堅くなりすぎないコミュニケーションが実現できていると感じます。
・普段、日常生活で使っている他のチャットツールと同じ感覚で使えており、大きなストレスも感じません。簡易的で使いやすいツールだと思っております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外の人とのコミュニケーションツールとして活用してます!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールだとやりとりが面倒になってしまうことが、チャットワークだと気軽に質問できたり履歴も探しやすいので助かっています。
未読があると通知がくるのも便利で助かります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

予約投稿機能の搭載が◎

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループ内の引用、投稿リンクの活用で、過去投稿を振り返れる点。また、概要に常に見ておきたいクライアントとの管理表などを管理できる点。

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村瀬 紗也香

村瀬 紗也香

株式会社イトコー|総合(建設・建築)|広報・IR|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

外部協力業者との連絡手段

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールよりも簡単にやり取りができるし、データの共有もスムーズで助かっています。また、複数の人とグループを組んでも、特定の人にメッセージを送ることもできるので、複数人数が参加するグループでも問題なくやり取りができています。

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

他の会社と円滑にコミュニケーションができる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・優れているポイントとしては人とのつながりやすさだと感じました。
・スタンプもあり、直ぐに反応ができる。

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伊藤 彰

株式会社システム研究所|ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報の共有がリアルタイムに簡単にできる

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

グループ、カテゴリ等 に分けて、情報の共有が分かりやすくできるところです。検索や参照等の機能が充実しているところもです。

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非公開ユーザー

有限会社ビッククリエート|その他サービス|製造・生産技術|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

メンバーとの共有事項がやりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkは通知が即座に届く上に、既読未読が相手に表示されないため心理的負担が軽く、作業の合間でも気軽に確認・返信できる点が良いです。Toタスク機能で「言った言わない」を防げるのも便利で、社内外のやり取りでもタスク漏れが激減しました。LINEよりも公私を分けやすく、Slackよりもシンプルで高齢の方や在宅ワーカーでもすぐに使いこなせる点も気に入っています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

他社とのやり取りに活用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他社とのプロジェクトを組む時に、タスクが明確になっていると活用しやすいと思います。最近は、メルマガなどの配信にも使っている方もいて、使い方は色々あるんだなぁと改めて感じています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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