Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・GoogleDrive・Dropbox・boxなどのクラウド連携があれば、データ連携がしやすくなると感じる。
・メッセージの入力で「太文字」「下線」「強調表示」など、文字のデザインができると相手に伝わりやすい文章にできる。（装飾タグでいろいろできるようですが、やり方が難しく、初心者ではかなり大変）
・現在の状況がわかると把握しやすくなる。（例えばパソコンとchatworkが立ち上がっていればチェックマークがつくなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一時期、部下が在宅作業をするため、コミュニケーションをどのようにするか悩んでいた際にChatworkのサービスを知り使用してみたら、とても使いやすいと感じた。またChatwork LiveですぐにWEBミーティングができたのも合理性がある。ファイルの受け渡しについてもグループで管理できるため、誰が受け取り、業務を進めているかが明確にわかる。このようなソリューションのおかげで生産性を下げることなく対応できたことが、様々な解決に結びついた。出社対応と比べれば交通費等などで15％ほどコストメリットがある。

検討者へお勧めするポイント

DX時代ではコミュニケーションツールは不可欠です。今まで電話でしていたことがChatworkで解決できる。メールしていたことがChatworkで対応できる。FAXしていたことがChatworkで伝達できる。このようにシチュエーションごとでソリューションできるところがGOOD！　ITリテラシーの低い人でもスムーズにシフトできるよう設計されているのが使ってみればわかります。コミュニケーションに課題がある方は、まずトライアルしてみてほしい！

改善してほしいポイント

無料ユーザーでも、以前のメッセージが見られるようにしておいてほしい。この点を知らずに利用していて、以前の重要なやり取りが消えてしまったことがあったため、返信はできないにしても、せめて履歴ややり取りは見れるようにしておいてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事でライティング業務や調査業務を行っていますが、その連絡のやり取りのツールとして利用しています。複数のプロジェクトが同時に並行していても、タスクの管理やメッセージの整理がとてもしやすく、スムーズに業務を進めることができました。

検討者へお勧めするポイント

BtoBでのチャットでのやり取りを検討しているようであれば、非常に利便性の高いツールとなっているため、一度利用することをおすすめいたします。

改善してほしいポイント

個人的には、Chatworkについて特に大きな改善点は感じていません。ただ、絵文字の数が少ない点が少し気になりました。しかし、これは今後のアップデートで改善されると聞いていますので、今後に期待しています。絵文字の種類は豊富である方が、コミュニケーションをよりスムーズにできるようになるのではないかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークや多拠点間のコミュニケーションにも欠かせないツールだと思います。メールのように非同期でやり取りできる点や、急ぎの場面ではリアルタイムの対応もできる点が非常に便利だと感じました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、SlackやTeamsと比較するとスレッド機能がない点が気になる方もいるかもしれません。ただ、個人的にはスレッド機能があると逆に会話の流れを把握するのが難しくなることもあると感じています。Chatworkの検索機能が優れているため、スレッド機能がなくても必要な情報をすぐに探し出すことができ、業務に支障をきたすことはないと感じました。​

改善してほしいポイント

有料版と無料版を比較すると、無料版には日数制限が入り、それ以前のものが見えなくなったので、過去の履歴などを振り返るのが出来なくなった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのやり取りも残り、メールでは見逃すこともChatworkでは見逃しがなくなりました。またリアクションなどをすることで本当に既読しているのか、理解しているのかを周知できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

会社での利用は無償だが、個人的には長年有償利用しています。仕事の流れが残り、言った言わなかったということを避けることもでき、やり取りがスムーズに行っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
メッセージ検索が個人に紐づいていない
その理由
・チャットワーク上で探したいデータが探しづらい
　この人に送ったかな…というデータでも全体から検索しないといけないのが手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
チームのコミュニケーションが円滑になった
課題に貢献した機能・ポイント
メールよりもメッセージが送りやすいのでコミュニケーション量も増え
円滑になったように思います。

改善してほしいポイント

無料プランでの制限がもう少し改善されると嬉しいです。
一番はメンバーの制限。累積数ではなく、稼働数になると喜ぶ人は多いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションツールとして使っています。
メールでは文章を丁寧に書いて時間が掛かりましたが、チャットならではのライトなやりとりができるので、話の進みが早く決裁までの時間短縮につながり、施策実施回数が約1.5
倍に増えました。

改善してほしいポイント

特に不便を感じることは無いのですが、絵文字の種類や周知に使えるアイコンを増やしてもらえると助かります。CW内で多数決など取れるようになるととても良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールベースだと気づいているのか、対応しているのかがわかりにくく連携が取りにくいが
APIでサーバの障害通知をChatworkで受け取ることで対応状況や担当者が反応しているかがわかりやすくなった。
また、グルームが組まれている状態なので情報共有が早く障害対応ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

操作の説明に手間かからず簡単に導入したいのであればとてもオススメです。

改善してほしいポイント

無料なので仕方ないが
保存されるメッセージ数に制限がある。
今のところ困ってはないが、もしかしたら
今後、不具合を感じるかもしれないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との連絡で、メールだと
定型の挨拶のような文章が必要だが、
チャットだと、シンプルなやり取りが
自然に成立するので時間も精神的にも
とてもスムーズなやり取りができています。

社内でも、上下の立場を気にせず
やり取りが、早く進められています。

検討者へお勧めするポイント

迷ってるなら使ったほうが良い

改善してほしいポイント

チャット項目、本チャット、概要と表示されますが、色を付けたほうがわかりやすいです。
人によってデザインをカスタムできるとテンション上がります。Googleあるので、、
スタンプの種類が少ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

概要やタスク機能があるので、内容を一目で把握できます。
スマホアプリもあるので出先でも確認できるのは便利です。