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Chatworkの評判・口コミ 全1,976件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
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    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • 官公庁・自治体

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      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

株式会社グランドビジョン|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションが圧倒的にスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外のコミュニケーションが圧倒的にスムーズになりました。
メールや電話に比べてレスポンスが早く、情報共有の効率が格段にアップしました。グループチャットやタスク管理機能のおかげで、誰がどの業務を担当しているか一目で分かり、業務の「見える化」も実現しています。

また、Chatwork Liveのビデオ通話機能も便利で、遠方の拠点や店舗ともすぐに会議ができるため、会議の移動時間やコストが大幅に削減できました。
スマホアプリも使いやすく、外出先でも案件の進捗確認や急な連絡に即対応できるのが助かっています。

改善してほしいポイント

チャットやグループが増えると情報が分散しやすいのが悩みです。
過去のやり取りや資料を探すのに時間がかかることもあり、検索機能やグループ管理の強化を期待しています。
また、ファイルの保存期間や容量に制限があるため、長期的な資料管理には別のストレージサービスとの併用が必要になる点も改善してほしいポイントです。
通知が多くなりがちなので、重要なメッセージを見逃さないための通知設定やピン留め機能の充実するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

営業現場で、外出中の社員ともリアルタイムでやり取りができるので、顧客からの問い合わせにもすぐ対応できるようになり、顧客満足度が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

利用者が多く、クライアントとの連絡ツールとして大変おすすめです!

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

日々の仕事で欠かせない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内の連絡ツールとして、日々、常に接続して使用しています。速度も速く、見た目としてもLINE等の類似サービスよりも使いやすいと思います。通知も見やすく、ファイル添付も特段容量を気にせずに使用しています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク機能がいいです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スタンプ機能を活用することで、返信の必要がない意思表示が可能になります。ちょっとしたリアクションや感謝の気持ちを伝える際に、文章でのやり取りを省略でき、コミュニケーションの効率化にもつながります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不動産売買|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャット(不動産業向け)で利用

良いポイント

インターフェースのデザインがシンプルで視覚的にも見やすく、各セクションがはっきり分かれているので、必要な情報をすぐに見つけることができます。未読メッセージがある場合はメールで通知してくれるため、大事な情報を見逃す心配もありません。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

円滑なコミュニケーションを計れる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

勤怠管理を紙で管理していましたが、今回新たな試みでChatwork内で管理することになり、ペーパーレス化を実現しました。また社員訪問時の面談内容等もChatwork内で管理でき遡って観覧することができるので、情報の共有ができてとても有効です。客先でもアプリから過去の面談内容や商談内容を確認ができますので役立っています。
またサポートが充実しており不明点や改善点があれば担当者へ言付けられるのが非常に安心です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

税理士高野好史事務所|会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

直観的で使いやすく、非常に満足しています。
ビジネスで利用している関与先も多く、便利です。
有料プランを使っていますが、料金も特別高くないと感じています。

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非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会社のコミュニケーションに必要不可欠

ビジネスチャットで利用

良いポイント

我が社ではChatworkは無ければ仕事にならないほど今では必要不可欠なコミュニケーションツールです。他社のDXツールと併用することでペーパーレス化も実現することができました。また、自席にいなくてもChatworkのリアクション機能で部下の承認欲求に答えられます。お陰様で余計なストレスが無くなりました。

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非公開ユーザー

パソコンスクール|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スタッフ連絡の必需品!仕事とプライベートを分けられるので安心

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットごとにグループを作成できる
・ファイルの共有と保存が簡単にできる
・仕事用の連絡手段として独立して使える

その理由
・イベントごとに専用チャットを作っておくことで、前年のやりとりを振り返るのが簡単で準備がスムーズになる
・必要な資料や画像を探しやすく、業務効率が上がる
・LINEのようなプライベートなツールとは分けて使えるため、スタッフにとっても精神的な負担が少なく、仕事との切り替えがしやすい

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションが円滑に進みます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・分かりやすく使いやすいUI
・必要な機能が網羅されている
その理由
・日々使うものなので簡単かつ利便性が良いことが大切

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

StockSun株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールよりも気楽なコミュニケーションを行えるツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

・高速検索で数年前の資料名や会話の断片でも瞬時にヒットし、情報探しのストレスがない
・PCとスマホのUIがほぼ共通で、移動中に開いても操作に迷わない
・URL発行不要のグループ通話が標準装備、急なオンライン打ち合わせが即開始できる
・ゲスト権限を細かく設定でき、社外協力会社を混ぜても漏えいリスクを抑制

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,976

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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