Chatworkの評判・口コミ 全1938件

改善してほしいポイント

全体的に使いやすくて満足していますが、外部ツールとの連携が少ない点は少し気になります。
Slackに比べると、APIや他サービスとの統合の自由度が低く、例えばNotionやGoogleカレンダー、Zapierなどと連携してワークフローを組みたいときに制限を感じる場面があります。
もう少し柔軟に連携できると、業務効率がさらに上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡や案件ごとの進行管理において、メールや口頭連絡ではタスク漏れや対応遅れが発生していました。
ChatWorkを導入することで、チャットとタスクを一元管理できるようになり、対応状況が可視化され、進行ミスが大幅に減少しました。
特に、社外とのやりとりでは、やり取りの履歴が蓄積されることで、情報共有のスピードと正確性が向上。
結果として、対応スピードが従来より約30％改善され、作業効率の向上に貢献しました

改善してほしいポイント

検索機能の精度向上：過去のメッセージやファイルの検索精度をさらに高めてほしいです。

外部サービス連携の拡充：より多様なSaaSツールとの連携強化を期待します。

通知設定の柔軟性：スマートフォンとPCでより細かく通知設定を調整できると便利です。

スレッド機能の導入：議論が集中し、会話の流れを追いやすくするため、スレッド機能があると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkの導入により、以下の課題を解決し、大きなメリットを得られました。

メール中心からの脱却：リアルタイムの情報共有で、意思決定が迅速化しました。
プロジェクト進捗の可視化：タスク管理機能でプロジェクトの抜け漏れが減り、円滑な推進が可能になりました。
情報共有の効率化：情報が一元化され、検索性が向上し業務効率が向上しました。
リモートワークでの連携強化：チーム間のスムーズなコミュニケーションで、チームの生産性維持と連携強化に貢献しました。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいツールですが、タスク管理機能をもう少し柔軟にしてほしいと感じています。
たとえば、タスクにサブタスクを追加したり、タスクをカレンダー形式で一覧表示できるようになると、プロジェクト全体の流れがより把握しやすくなると思います。

また、チャット検索機能がもう少し精度高く、フィルター（期間・投稿者・ファイル添付の有無など）が充実すると、過去のやり取りを探しやすくなって助かります。

今後のアップデートで、さらに業務効率を上げられるような進化に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを導入したことで、業務連絡の抜け漏れが大幅に減少しました。

以前はメールや口頭でのやり取りが多く、情報が分散してしまい、タスクの見落としや二重対応が発生していましたが、Chatworkではタスクをチャットに紐づけて可視化できるため、対応漏れがほぼゼロに。特にプロジェクト進行中のチーム間連携がスムーズになり、納期遅れが月3件→0件に改善されました。

また、打ち合わせ後すぐに要点をグループチャットに共有・整理できるため、会議時間も平均15分短縮。情報共有のスピードと正確性が向上し、全体の業務効率が大きく上がったと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは「業務効率化したいけど、ITツールに詳しくない」という方にも非常におすすめです。

操作が直感的でシンプルなので、導入後すぐに社内に定着しやすいのが魅力。

チャット・タスク・ファイル共有が一つにまとまっており、「言った言わない」「対応漏れ」などの小さなストレスがなくなります。メールより早く、他社の製品より静か。

絶妙なバランス感があり、特に中小企業や少人数チームにはフィットしやすいです。
導入によって、情報共有のスピードが上がり、チームの連携力が高まったことを実感しています。
シンプルで使い勝手の良いツールを探している方には、まず試してみる価値があると思います。

改善してほしいポイント

予約投稿機能で設定できる日付に制限がある点は、今後は制限無しで予約投稿できるように改善してほしいなと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のチャットツールだと、スレッド内返信と、チャット内返信、チャンネル、など、新たに慣れるべきルールや習慣があるので、なかなかチャットツール慣れてない職種の方だと抵抗があったり、見に行くことができなかったりするのですが、チャットワークはチャットグループ内のやりとりになるため、初めての方やビジネスチャットツールに使い慣れていない方でも、利用することができると思います。

改善してほしいポイント

●ファイル管理の強化
・過去に共有したファイルを、種類や日付で絞り込みやすいUIがあるとさらに探しやすい
・過去に投稿したファイルを、いちいち開かずともサムネイルで中身を確認できるともっと便利

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外メンバーともタイムリーに会話ができ、メールでは時間がかかっていたやりとりが即時に進むようになりました。その結果、情報共有やタスク調整がスムーズになり、意思決定のスピードも向上。プロジェクト全体の進行が早まり、納期短縮や品質向上にもつながりました

検討者へお勧めするポイント

●初めてでも迷わない直感的なUI
　→ 導入後すぐにチーム全体が使いこなせるので、教育コストがほぼかかりません

●チャットとタスク管理が一体化
　→ 別ツールを行き来する必要がなく、会話からそのままタスク化できて進捗が止まりません

●ファイルや会話の検索が簡単
　→ 過去のやりとりをキーワード検索で即座に見つけられ、振り返りや資料探しの時間を大幅カット

●外部メンバーとのやりとりもスムーズ
　→ プロジェクトが複数企業にまたがっていても、スピーディーな意思決定が可能です

改善してほしいポイント

登録されている方の名前に会社名が入っていないことがあるため、名前を変更することができる機能がほしい。
また、電話帳機能があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

委託倉庫とのやり取りで使用することが多いです。
記録として残すことができて、メールより手軽に返信ができる点でスムーズに業務を進めることができています。

改善してほしいポイント

概要を更新するたびにチャットに大きく表示されてしまうのが、いちいち削除しているので面倒だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日常の業務のコミュニケーションが非常に効率化できました。メールでのやりとりよりも格段にスピードアップし、柔軟な操作ができるのがよいと思っています。

改善してほしいポイント

タスクの進捗状況が一目で分かる「ガントチャート」的な表示があると、複数案件を並行する際にさらに便利だと思います。現状はタスク管理がやや一覧性に欠けるため、可視化されることでスケジュール管理やチーム全体の進行把握がスムーズになりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントごとにチャットを分けることで情報の混在を防止。各クライアント合計10件以上（週）の依頼管理がスムーズになり、対応漏れがほぼゼロに。タスク共有で業務の抜け漏れも激減しました。

検討者へお勧めするポイント

クライアント別・案件別にやりとりを整理できるため、情報管理が圧倒的に楽になります。タスク機能や検索性も高く、少人数でも効率的なプロジェクト運営が可能です。

改善してほしいポイント

スマホ版はPCよりも動作が重く、ファイルを開くのに時間がかかる。
外出先で確認したいときにちょっと不便に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとした確認や相談がチャットで済むので、
メールにかける時間が激減し、社内のレスポンススピードが2倍以上になりました。