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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

医療法人社団レディースクリニック京野|医院・診療所|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クライアント、チームとのコミュニケーションが非常に円滑!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・年齢を問わない使いやすさ
・プライベートとビジネスの使い分け
の観点から、強く推奨できます。

様々なツールはありますが、Slackなどは相手側のリテラシーがないと、メッセージの見落としなどが起こってしまうことがあり、事業上、老若男女と関わる可能性が高いです。
Googleのチャットなどもありますが、こちらの場合、メールを主に使っている方にとっては、同様に見落としてしまう可能性が高く、LINEも私用のものと混同してしまい、仕事の境目がなくなってしまうため、そういう意味でもチャットワークが現時点では一番すぐれているかなと思います。

改善してほしいポイント

返信を行う場合の操作がやや面倒くさいと思う点が多いです。右クリックを使うなどの操作性の点では解消してほしい点があります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

クライアントとの継続的なやり取りにおいて、いつどのようなやり取りをしたかが全てログが残り、それらをオープンに示せる点が優れています。
また、メールしか使わないというような方でもほぼ同様の操作で実施ができるため、困りません。

検討者へお勧めするポイント

クライアントとのやり取りで、リテラシーが決して高くない方が含まれる場合には強く利用が推奨されます。
私の場合、現場担当者には一定のリテラシーがありますが、決裁権を持つ方のリテラシーが高くなく、現場だけでのやり取りとなってしまうと、月次報告等で正しくやり取りの経過が伝わらないということがこれまでありましたが、誰でも簡単に導入でき、閲覧、アクションできるツールであるため、そうした負担がなくなりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションがスムーズになりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使いやすい
・シンプルなUI

直感的に使うことができるため、ITに不慣れな方でも取り組みやすいと感じます。
チャットを読んだらリアクション機能でも反応することができ、送信元にも状況を伝えやすい。

また、タスクを作成することで「期限」を区切っての依頼もできます。
タスク完了も把握しやすいため、進捗状況も確認しやすく、グループでの内容共有に適しているツールだと感じます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

中村建設株式会社|総合(建設・建築)|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスに最適化された国産チャットツール「Chatwork」

ビジネスチャットで利用

良いポイント

操作が直感的で、誰でもすぐに使いこなせるUI。
タスク管理機能が内蔵されており、チャット上で依頼やToDoを整理しやすい。
グループチャットが整理しやすく、部署や案件ごとに使い分け可能。
国産サービスならではの日本語対応やサポートが丁寧。
セキュリティ面も信頼性があり、ビジネス利用に安心感がある。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

設備(建設・建築)|資材・購買職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自分のスタイルに合った使い方ができる。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

一度見たチャットを忘れないように未読に戻せるところや、タスクをかけられるところが良いです。
また、通知を時間帯や曜日によってオフにする事ができるので、休みの日の通知を切って休みを過ごせるので大変重宝しています。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い慣れると非常に使いやすいチャットツールです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールとして、非常にシンプルで使いやすいものだと思います。
データ送信も大きなデータ送信が可能で、非常に重宝しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

電気・電子機器|経営・経営企画職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務コミュニケーション・情報共有・ファイル共有で利用中

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

・視覚的なUI
複雑なレイアウトではなくシンプルな機能アイコン配置で直観的に操作可能。

・管理者操作がシンプルで扱いやすい
アカウント追加/削除やアカウントのグループ設定、操作ログ出力などすべてが数ステップで可能。

・検索機能が優秀
キーワード検索結果が「新着」「チャット別」「ユーザー別」で表示でき、関連するトピックを見つけやすい

・ファイル共有ストレージ機能付きチャットツールとしては安価
契約プランに付帯されているストレージに加えてフレキシブルに容量を追加変更できる

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非公開ユーザー

その他|環境対策・環境推進職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内、社外ともに円滑なコミュニケーションが実現できます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のメイン連絡ツールとして活用しています。

日々使っている中で特にシステムエラーや通信エラーも起きず、スムーズにやり取りができるので便利だと思っています。
また特に気に入っているサービスは以下の2つです。
①送信予約機能
退勤後または休暇中のメンバーへの配慮、加えて時間帯や休暇を配慮した結果の共有漏れを防ぐことに大変助かっています。
②他サービスとの連携通知機能
他サービスとの連携に長けており、通知を飛ばすことができるのでタスク対応漏れを防ぐことができます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

介護・福祉|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安定した使い勝手のいいアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループチャットを使い分けて、情報を整頓しながらアプリ内で集約できる。
シンプルな仕様なので、自社に合った使い方を発想しやすい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医院・診療所|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クライアントとのコミュニケーションを円滑に行えます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クライアントへの依頼事項や進捗状況をチャット上で確認できる。
・チャットに必要資料をアップロードできる。
・過去の履歴を遡って確認できる。
その理由
・タスクが予定通り進んでいるのか?それとも遅れているのか?が確認できるため。
・過去のタスクを時系列で確認できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他の化学工業|開発|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社内での連絡ツールとして使用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

①リアクション機能
 チャットワークではメッセージに対して絵文字でリアクションすることができますが、忙しくメッセージの確認はできるが返信する余裕が無いときや会話の終了の際によく使用します。逆に自分が送ったメッセージに相手からリアクションがつくとこで「ちゃんと確認してくれたんだな」と安心することができるのがとても良い機能だと思います。
また最近のアップデートでリアクションに使用できる絵文字が増えてリアクションの表現の幅ができました。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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