coorumの評判・口コミ 全189件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・実装まではできなかったが、投稿コメントの折りたたみがあると良かった。
・コミュニティの新規顧客を獲得しようと思った時に、Asobica様が所有しているオウンドメディアなどに
広告や認知施策を打てるをパッケージ化したユーザー獲得プランみたいなものがあると良いなと思った。
イメージ）LINE 友だち獲得広告

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・クリエイティブ構成案を複数のご提示いただいた
・実装まではできなかったが、課題として新規ユーザーからの投稿ハードルが高い、既存ユーザー同士の会話が盛り上がり他ユーザーからの投稿が遠ざかるといった点に対して、UI観点で下記機能のご提案を頂けた。
１会員登録有無での表示出し分け開発中（7月末～8月実装予定、ブロック数追加は調整中）
２画像複数枚添付と添付画像の削除機能の実装（開発時期進行中、リリース未定） 
３DM機能（開発進行中、今秋頃）
・

改善してほしいポイント

管理者画面へのログインが面倒（笑）。
ユーザー画面と管理者画面がワンクリックで切り替えられるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントへの情報発信、セミナーエントリー、セミナー当日の案内など今までメールで行っていたものをまとめて管理ができるようになったのが助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンテナンスなどが多く、事前の連絡が遅いのでクライアントへのアナウンス対応に追われることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他製品と比べて運用費が低い上に、他製品と同等の機能を持ち合わせているため、工夫次第で実施できる幅がとても広がるツールでした
また、機能がかなり早いスピードで改善されたり、追加機能があるため、運営している中でポイントプログラムがあれば…だったり、さまざまな要望が反映されることも多くあったため、ユーザーからの要望を反映できるサービスとしてサイトを利用してくださってるお客さまにも好評をいただくことができています

改善してほしいポイント

使いやすいシステムを構築頂いていますが、UX/UIの改善要望に対して、時間がかかるようで、まだ未反映がほとんどです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニティの立上
　→使いやすいCMSで簡単に立上できた
・コミュニティ運営の伴走
　→週一の定例による現状分析と改善案をご提案頂けている

改善してほしいポイント

リリースが多い点は良いのですが、新機能が知らぬ間（きっと通知いただいていると思うのですが、把握できていません）にリリースされることがあります。基盤の機能を補うためRPAを使用していますが、表の列構成など管理画面の一部が変わっていることがあり、利用者側に柔軟な運用、コミュニティ運営の作業工数が求められている点があると感じます。
また、やりたい事と、どうやるか、は、事前に明確にしておくことをお勧めします。ここが不明瞭だと、なかなか進みません。自社の商材を基盤の会社ご担当者の方にご理解いただくのは時間がかかり、有用なコメントを頂きにくくなるからです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社の商材について、新規リード獲得に貢献してくれました。コミュニティサイト立ち上げ後、定期的な投稿、ライブ配信など、コミュニティ活性化施策により、特定のコミュニティユーザに見ていただくことができました。そのコミュニティユーザの方へ、アプローチすることができ、新規リードとすることができているためです。

改善してほしいポイント

・データ周り
　データを見るのとダウンロードに少し時間がかかる。
　分析するにあたりデータのフォーマットや抽出条件がもう少し設定できると使いやすい。
　今後の期待としては外部連携（外部エクスポート）できるとデータ活用の幅が広がりそう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ユーザー同士のつながりができた。
・ユーザーの反応をよりダイレクトに知ることができるようになった。
・交流から販促などに繋がることに期待。

改善してほしいポイント

動画を投稿できるようにしていただけると嬉しいです。Instagramのストーリーズのように、手軽にショート動画投稿ができるようになると、サイトをもっと楽しんでもらえると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ本稼働していないのですが、ファン同士が繋がれるコミュニケーションサイトを作りたいという弊社の要望にはぴったりなツールです。

改善してほしいポイント

管理画面の使い方がわかりにくい。
サイトデザインのテンプレートをもっと充実させてほしい。テンプレデザインが少し古い感じがする。

一般ユーザーが投稿する画面はとてもシンプルでわかりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取り扱いブランドのLTVを上げるべく、コミュニティーサイト制作を企画していましたが、ユーザーが自由に投稿できるようにするところがハードルだったのですが、coorumにはその機能がそなわっていたので、導入に至りました。
まだ始まっていませんが、テスト段階でも手ごたえを感じています。

改善してほしいポイント

コミュニティサイトのUIはよりよく改善の余地はあるかなと感じていますが概ね満足しています。
視認性の面や、通知がもう少しわかりやすくなるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

市場を盛り上げるための第一歩を築くことに貢献できたと思います。顧客様からの熱量を直に感じられる環境ができたのは、社内的にも良い影響があると感じています。