Ecreaの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

・買付希望者（見込客）の紐づけ上限をなくしてほしい
・レインズと連携してほしい
その理由
・特定の案件に対して買付希望者を複数設定することが標準機能でも可能である。しかし、上限が限られているため、無限に設定できるようになるとより使いやすい。
・レインズと連携してくれると更に手間が減るので良い。現状はCSVで入力、更新するしかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見込客、取引顧客、案件（物件）、これら全ての情報をエクレア1つで管理することが可能となった。
詳細情報は専用システムを参照すればよく、提案段階で必要な情報はエクレアを見ておけばOKで、情報を参照する手間が大幅に削減できた。
またそれに伴い、顧客対応スピードが高まったことが課題解決と言える。

検討者へお勧めするポイント

不動産業にあった安価なSFAがなかなか見つからなかったのですが、エクレアは業種に合わせてカスタマイズでき、安く運用することができる。
またカスタマイズを行う際にも丁寧に対応してくれるので、ITが得意じゃなくても安心して導入できる

改善してほしいポイント

企画の提案状況や進展度をガントチャート形式で表示できれば、視覚的に捉えることが出来るのでより便利になるはずです。
その分を-0.5ptとしました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企画提案は得てして担当者個人の暗黙知になりがちですが、それらがオープンになったことで社内の他の人のアイデアを更に昇華させて使える（提案できる）ようになりました。
また付き合いの長い代理店や外部企業からは過去の企画を当社の誰もが理解できているので、社内の情報共有を褒められることがあります。

検討者へお勧めするポイント

当社のような代理店営業を行っている会社には必要な情報管理機能が備わっています。

改善してほしいポイント

最初の名刺情報の登録が大変でした。今の時代のITをもってしてももっと楽に登録はできないのでしょうか。
ただ1度登録してしまえばその後はあまり手間はかかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

得意先についてなにかわからないことがあれば「とりあえずEcreaを見よう」というのが社内共通のアクションになりました。
これにより担当営業でなくても得意先のちょっとした問い合わせには応じられるようになり、取引先からの信頼が増したと感じています。

また過去の提案内容をEcreaであらかじめ把握しておくことで、以前とは違った角度の提案を行うことができるようになりました。
その結果、提案を承諾してもらえることが増えました。

検討者へお勧めするポイント

Excelで日報や得意先情報を管理している営業部門はすぐにでも導入した方が良いと思います。
Excelは営業自身の役に立ちませんでしたが、Ecreaなら情報を入力、報告する意味があります。

改善してほしいポイント

利用するシーンはあまり多くないが、スマホでアクセスする際にはSafariやChromeなどスマホブラウザとなるので、専用アプリがあれば尚の事便利になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提案中の顧客の管理や日々の営業日報の共有、そして提案中の商談（案件）管理をEcrea1つで行うことができるようになった。

これまではそれぞれ別々のスプレッドシートで管理していたが、顧客ー日報ー案件でリレーションを取れるようになり、必要な情報を素早く参照することが可能となった。

その結果、営業活動の軌道修正も早くなったことが体感できている。

また営業マンからしてもスプレッドシートと比べて、情報を入力する以上のリターンをEcreaからは享受できていると言える。

検討者へお勧めするポイント

初めてSFAやCRMを導入する企業ならばEcreaで十分である。
営業担当の方が仰っていたが、Ecreaを十二分に活用することができて、それ以上の機能を求めるようになるとSalesforceが必要になるようだ。
そして、Salesforceに乗り換える場合にはEcreaに入力した情報を全て出力することができるので、乗り換え障壁もないとのことである。

以上より、また私自身の経験と見解ではSFAデビューはまずはEcreaにして、100％使いこなすことを当面は目指すべきであると考える。

改善してほしいポイント

理想はEcreaに入力したデータをもとに全体で実施している分析も出来ると現場の入力負担が軽くなって、なおのこと良いと言えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マネージャー視点から言えばターゲットに対してアプローチ状況を逐一チェックできるようになったこと、そして手持ち案件の進行状況も同様に確認できるようになったことでチーム全体の営業成果を高めることにEcreaが大いに貢献してくれたと言えます。

営業マンからはEcreaのみでターゲットリストの抽出やアプローチ状況の把握が済むので、複数のシステムを利用しない点が便利であるという声が挙がってきています。

検討者へお勧めするポイント

多くの分析（10個以上）を目的としたSFA導入では無いのであれば、Ecreaで十分だと思います。
簡易的なダッシュボードや分析画面はEcreaにもついています。
営業マン30名以下ならまずはEcreaからスタートするべきでしょう。

改善してほしいポイント

月々2,000円で利用できているので費用対効果の面でケチをつけることは難しいのですが、メール配信機能についてはHTMLメールの送付が出来たらより用途が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業社員全員が既存顧客に対してのアプローチ漏れが目に見えて減りました。
それに伴い、クロス・アップセルを行えるようになったので顧客単価と顧客満足度が高まりました。

週に1度、30分の営業ミーティングの中でアプローチすべき顧客をエクレアから抽出して即座にアプローチ予定を決められることがとにかく助かってます。

検討者へお勧めするポイント

営業支援システムを初めて導入される会社には合うと思います。

改善してほしいポイント

見積書の作成管理機能が販売管理システムと標準連携してくれるとより良いです。
ヘルプデスクの電話やメールでの対応にはとても満足しているのですが、マニュアルを探しやすく（見つけやすく）してくださるとより使いやすいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

5人で利用しているのですが、上述した通り以前利用していたソフトと比べて運用コストを80％も削減できたことは大きなメリットと言えます。

コストを削減しながら同等のSFA機能を利用することが出来ています。
顧客との折衝履歴や顧客ごとの訪問頻度の管理、対応モレのアラートなど中小企業が営業品質を高めるために必要な機能が十分揃っており、無駄のない営業活動を行えるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

今、使っているSFAに対して高いと感じられている方は一度お話を聞いてみると良いと思います。
売り込まず客観的な立場で親身になって相談に乗ってくれます。（SFAを使ったことがない方にも良いと思います）

改善してほしいポイント

メールや電話問い合わせをすればいいだけの話かもしれませんが、チャットサポートがあればもっと気軽に問い合わせすることができるのでより良いサービスになると言えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機能的な面では以前のSFAと大きく変わりはないため、顧客情報と営業マンの活動管理という課題は解決できています。

コスト削減という課題を解決したことが、Ecreaを導入した最大の成果と言えます。
以前までは3万円以上掛かっていた利用料が1万弱で済んでいます。

今後、営業マンの採用が増えていくことを考えれば、費用対効果は年々増していくことが予想され、早い段階でEcreaに切り換えたことは良い判断だと思っています。

検討者へお勧めするポイント

現在利用しているSFAをフル活用していない、そして費用対効果に満足していない企業の方にはEcreaへの切り換えを推奨します。

改善してほしいポイント

稟議申請や交通費精算、受注情報の登録など営業のサブ的な業務にも対応した機能がついていたら、より便利だと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談情報を残すことで、過去の接触先に再度アタックできるようになった。
また商談回数が顧客や案件毎にカウントされていくので、不要なアタックを減らすよう意識が改善された。

さらには商談期間が測定できるので、一定期間放置してしまった案件に気付けるようになり、取りこぼしが減った。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルがなくても簡単に使いこなせるシステムだと感じている。
システムリテラシーに不安がある方でも間違いなく入力できるので、システムにアレルギーや苦手意識がある会社には合うと思う。