List Finderの評判・口コミ 全98件

改善してほしいポイント

テキスト形式ではない、HTML形式でのメール作成において、リンクではない画像をメール本文に挿入することができませんでした。HTML形式での作成フォームはあるので、惜しいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テールエンド顧客への情報配信を、システム的に実現することができました。
訪問して行うと工数が非常にかかることを、オンラインで実現し、社内へ効果を説明することができました。

検討者へお勧めするポイント

短期間にMAツールを使えるようになれます！

改善してほしいポイント

来訪個人などのページで右へスクロール際に一番下にスクロールバーがあるのが不便。

また5,000件以上は有料になるので、それ以上の登録を会社が承認してくれず顧客を絞ることになってしまった。

電話で問い合わせた際に、一旦担当から折り返しになるのがネック。ただその後の電話対応は的確だった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマガジンを今まで送っていたが効果の測定がうまく行うことができなかった。
リストファインダーを使用することで送付したメルマガの反応を定量的に見ることができ、どのような文面が顧客の役に立っているのか興味があるのかを把握しすることができた。
新サービスを出しても顧客への認知がうまくできていなかったが、メール配信機能を活用することで解決できた。

CVの数値からHPを改修するときに「お問合せに遷移するように作ろう」などと具体的な道筋をひけるようになった。

製品導入後のアフターフォローメールなどのCS活動にも活用しており、顧客の反応を見ながら直接電話してのサポートを行っている。

検討者へお勧めするポイント

簡単に使うことができるので社内で従業員への操作説明に手間がかからない。初めてのMAツールには最適だと思う。
また製品のHPにも用語解説などが充実しており電話でのサポートも的確だった。

改善してほしいポイント

問い合わせフォームをListFinderで作成しホームページに掲載しているのですが、CVが発生した場合フォーム回答情報や個人判明としてデータの蓄積がされます。
そこまではMAツールとして最低限必要な機能なので特に何もないですが、更に踏み込んで、CVがあった回答を案件化して進捗管理などをListFinder内で完結できると非常にありがたいと考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人判明したユーザの分析や来訪者のアクセス解析など、分析を行うことでWEBページの改善や注力する分野などが大まかに判断できた点は非常に助かっております。
特に、WEBページ開発では「こういった企業属性の方が多いので、そこをもっと伸ばすためのコンテンツを作成しよう」ということで運営がしやすくなりました。

改善してほしいポイント

自社サイトのどのページを閲覧したか、またその時間などもわかれば、さらに良いと思いました。
また業種ごとにグループわけなどできれば、メルマガ送付なども楽になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の温度感を図ることができるため、営業工数削減ができました。
また何度もアクセスしているお客様については、すぐにアプローチできるため、受注にもつながります。

改善してほしいポイント

フォーム作成の際、サンクスページへのURL自動生成ができないところが少し困りました。
また、5,000件を超えると従量課金が発生するところも、もう少し欲しいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信に利用しています。配信後、エラーになったものがないか、開封率はどのくらいか、誰が見てくれたのかなどがわかるので効果測定に便利です。
また、メールのABテストができる仕組みもあるので、簡単に行うことができます。

手動ですが、Salesforceのリードと連携しています。List Finderは、ナーチャリングの部分で活用しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・MA機能
その理由
・使いこなしていないだけかもしれないが物足りない。Saleforce連携までする必要があるか思案中。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セミナー配信の省力化
課題に貢献した機能・ポイント
・開封率が分かる事で傾向分析できる

改善してほしいポイント

UIが改善されており、以前に比べて格段に使いやすくなった。CSチームよりメールで定期的に案内が入るが参加してみたくなるようなコンテンツが少ないと感じるため改善してもらうとさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は顧客管理や進捗管理をExcelで行っていたが、より効率的に管理を行えるようになった。利用を継続していけば業務改善につながることを期待している。

改善してほしいポイント

重複データの管理がうまくできない（統合がしづらい）ことや、企業と個人の紐づけの仕方など手間のかかる部分がある。また、フォームの管理面で、過去記録済みの項目などにあらかじめデータを表示させる機能など、他MAでできる機能があると便利である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセス解析の機能により、どういった企業がどのページをどれだけ見ているのかがわかり、リード対象へのアプローチのやり方が効果的に実施できるようになった。

改善してほしいポイント

①使いはじめに不明点が多かったが、サポートサイトで検索しても必要な情報が得られないことがあった。
②各種レポートが全てバラバラのため、出力フォーマットの指定ができるとさらに効率化できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①メルマガ配信により、お客様がどのソリューションに興味があるのか分かるようになり、効率的にお客様に接触できるようになった。
②自社HPに複数回訪問しているお客様に対して、「来訪通知」機能を用いることでタイミング良くお客様に接触できるようになった。