Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

3.6
195
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ 全195件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

メール配信と自動化

テンプレート、配信時間最適化、Engagement Studio等の自動化機能により継続的なナーチャリングが可能で運用負荷を下げる。

Salesforce連携・データ統合

Salesforceとの同期やダッシュボード連携で顧客情報と行動履歴を一元化でき、営業とマーケの情報共有が進む。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

自動ナーチャリング

Engagement Studioや自動配信で継続的にリード育成ができ、配信後のレポートを活用したPDCAで施策改善につなげられる。

営業連携とMQL可視化

Salesforce連携により行動履歴やスコアが営業側で共有され、MQLの可視化を通じて商談化や営業効率の向上に貢献する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用企業向け

主要CRMがSalesforceの企業ではデータ連携や営業─マーケ協業の効果が大きく、導入効果を発揮しやすいと評価されている。

導入支援を伴う組織に適合

高度な連携設定やデータ運用が必要となる場面があり、データ担当者や導入支援パートナーがいる組織で効果が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

セールスフォースと連携できると効果絶大

MAツールで利用

良いポイント

・コンバージョンすれば行動履歴の取得やスコアリングも可能で、セールスフォースとの連携をすることで、セールスフォース側で管理し一元化もできるので営業担当がお客様の情報をチェックする際にデジタルマーケティングの情報も同時に確認できます。
それが営業活動の効率化に繋がりました。（訪問や提案時に相手が興味のある商材を率先して話ができる）
・Engagementstudioという機能によりメルマガ配信のタイミングの設定や未開封者にもう一度送付することなどを自動でしてくれるので基本未開封者には2回送るようにしています。1通目開封しなかった方のうち2通目は10%程度開封してくれます。開封やURLのクリックに応じてタグをつけられるので傾向分析をし次回以降のメルマガ配信テーマの計画に役立てることができます。
・また、メルマガで定期的に情報発信することで問い合わせの入口が増え、問い合わせ件数も増加しました。

改善してほしいポイント

セールスフォースの取引先責任者と同期するキーがメールアドレスとなるが、セールスフォース側で重複している場合、ランダムでどれか一つに同期される仕様になっているので選べるようになってほしいです。
現状ではデータクレンジングをしていないと十二分に活用はできないかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・十分に使いきれておらず、まだこれからのところもありますがマーケティングオートメーションを初導入したことで、オンラインでのセミナーやメルマガなどで顧客接点を増やすことに成功しました。メルマガの開封率も25%ほどで上々な結果だと思っています。
・営業がほかにリソースを割くことができるのは大きいです。
・導入によりインサイドセールス実施の足掛かりともなっています。

検討者へお勧めするポイント

セールスフォースを導入していて、マーケティングオートメーションを検討しているのであれば間違いなくこれにすべきです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いこなすにはスキルが必要

MAツールで利用

良いポイント

UIはわかりやすいため操作面はそこまでスキルがなくてもメール作成・送信はできる。
アクティビティもわかるので、お問い合わせに至ったユーザーがどのページを見たのかがわかりユーザー行動は把握しやすい。スコアリング機能についても活用しており、Hotなユーザーは営業に通知しアプローチしたりオンライン上でもナーチャリングを行っている。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能を使い切れない

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・どの企業のどのような仕事でも、開発次第で便利にカスタマイズできる

その理由
・外部ツールとAPI連携が可能

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非公開ユーザー

食料品｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SNSの情報が一括で見れる

SNS管理ツールで利用

良いポイント

各種SNSの投稿状況などを把握するのに使用しています。特にTwitterについてはキーワードを選ぶことで他社との比較ができるので定期観測に向いています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

マーケティング管理を一括で。

MAツールで利用

良いポイント

マーケティングにおける数値管理(グラフ表示)やお問合せ対応など、一つのプラットフォームで完結できることが魅力。セールスフォースと言うブランドから「利用に難解」というイメージがあるかもしれないが、Pardotにおいてはメニューも少なく、UIもわかりやすいので導入後の運用はスムーズです。報告用のグラフもしっかりしていて手間暇がかからないのがポイント。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

慣れるまで大変だが良いツール

MAツールで利用

良いポイント

Salesforceと親和性が高いため、営業とマーケで同じデータベースを参照して施策を実施することができる。
導入して間もないので機能をフル活用できているわけではないが、ルールベースでのリストメンテナンスやタグ付与など、ナーチャリング施策に役立ちつつ効率化を図れる機能が豊富。

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

Salesforceと連携されたメールマーケティングツール

MAツールで利用

良いポイント

Salesforceを利用している企業なら、簡単に利用できることがメリット。
Pardotで配信したメールの開封状況などもSalesforce側で確認できるので、ネクストアクションに繋げやすいと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

アイティメディア株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Salesforceを使っている人にはおすすめ

MAツールで利用

良いポイント

Salesforceが運営しているマーケティングオートメーションなので、Salesforceとの情報連携は抜群に良い。
他のサービスでは連携できない取引先別のToDoアクションの項目をPardot上でリストアップに使うことができたり、
反対にPardotのアクションスコアをもとにSaleForce上でかんたんに表示し、レポートを作成したりなど、情報の相互連携が特別な開発不要で可能になっているため、SalesForceを使ってる企業にとっては導入しやすいかと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メルマガ配信ツールでではありません

MAツールで利用

良いポイント

TEXTメールも同時に作成しHTMLメールを受信できない方へはTEXTメールでお届けすることができます。
メール送信後は、一度のメール送信総数に対して配信到達率やユニークの開封数と開封率、リンク毎のクリック数やどのプロスペクトがクリックしたのかということがレポートで確認できます。
また配信停止された方は自動でオプトアウトされますが、どのプロスペクトがオプトアウトされたのかもレポート画面から確認できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SaleceforceでMAをするならPardot

MAツールで利用

良いポイント

顧客情報の管理はすべてSalesforceで行っています。Pardotを使えば、Salesforceとの親和性は言うまでもありません。フォームの入力から、インサイド、営業してクロージングまで、一貫して管理できます。

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