Agentforce Marketing

株式会社セールスフォース・ジャパン

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3.6
202
2026 Spring Leader(MAツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Marketingの評判・口コミ 全202件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携の強み

Salesforceとのデータ同期やCRM連携により、プロスペクト同期や履歴共有を通して営業とマーケティングの連携を強化し業務の一体化を支援します。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

営業連携とナーチャリングの促進

Salesforce連携とEngagementStudio等の自動化により継続的なナーチャリングやリードスコアの可視化が進み、営業への引き渡しや商談化を促進します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce利用企業に適する製品

Salesforceを中核に営業とマーケティングの連携を強化したい企業や、設定やデータ管理を担える担当者がいる組織で特に効果を発揮します。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Marketingのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リード管理が抜群に上がり、ナーチャリング効率アップ。

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

まだまだ使いこなせていないところはありますが、獲得したリードに対してのステータス管理、プッシュメッセージ等が行える点が非常に有用なツールです。更に使いこなせるようになれば、事細かいスコア管理を行って、リード顧客の行動状態に応じて様々なマーケティング施策が行えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マーケティング初心者にはまだまだ向いていないソフトウェアかなと感じています。webマーケティングの理解、顧客セグメントや動向の理解があって初めて、操作感を覚えたら生きるサービスになります。理解のないメンバーがとりあえず導入するとなると、リードのリスト化に留まってしまうと思います。導入フェーズの理解促進、ノウハウ促進フォローが高まればより良いツールになるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

様々な流入経路がある顧客、部署別に獲得しているリード顧客の管理の仕方に苦しんでいたところ、複数の部署で共同で顧客セグメントや流入経路設計を行ったことで、全社的にリード管理を行うことができるようになりました。リード顧客にとってのストレスを感じさせないように、部署別に施策を売ったりなど、効率良くマーケティング活動が行えるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Salesforce cloud系のアカウント登録を行うことでより、マーケティング管理精度が上がります。それらをセットで考えるとコストは多少かかりますが、導入時にマーケティングの理解を高め、確実に設計を行えると、複数人のエクセル管理は到底追いつけないレベルの量とセグメントやステータスを管理しながら、マーケティングを行うことができます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メール配信後の顧客の状況が丸わかりになります。

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

salesforceと連携してを活用していますが、メール後の開封状況や、URLクリックしたか、どこのページをどれくらいの時間みているか、等
データで見ることができるようにあります。
これによって、メールを1000件単位で一斉配信したとしても、「開封した人から順にフォローアップの電話する」、「URLをクリックした人に電話をする」といった、アクションの優先順位をつけることができようになりました。

また、エンゲージメントスタジオといって、あらかじめシナリオを作成することができます。
例えば、
「メール送って、開封したひとにはこのメールを送る」
「メール送って、１週間開封しない人には自動再送する」
「このコンテンツを見た人にはスコアを付け、salesforceのTODOを自動で作成する」

等といったことができるようになります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

あらゆるマーケティングデータをひとつのプラットフォームで管理

その他 マーケティングで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

豊富なマーケティング系APIはもちろん、データベースやクラウドストレージ、ビッグデータのAPIも揃っている点
プラットフォームを選択するだけで、データ統合処理を自動化し、すぐ情報をアップデートしてくれる。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

クイックにメールが打てるので重宝しています

MAツールで利用

良いポイント

メールデザインのしやすさが良いと思います。自社のメルマガではとりまとめ部署が別にあり、作成に準備に時間がかかるため、緊急の施策に対するメールがなかなか難しいですが、そういう時にこちらを重宝しております。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いこなすには長い道のりが必要です…

MAツールで利用

良いポイント

UIにおいてはそこまで複雑ではないため、なんとなくで操作は可能かと思います。
主に一斉メール配信で利用しています。
用語さえ覚えてしまえば、操作に迷う事もそんなにないかもしれません。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メーケティングオペレーションの高度化を実現！

MAツールで利用

良いポイント

マーケティングを行う上でナーチャリング活動が非常に重要だと思うのですが、見込み顧客の確度を可視化する上でスコアリング機能を活用しています。

スコアをしっかりと確認しながら顧客にアプローチを行うことで、商談化もしやすくなってる印象です。また見込み顧客がどういったコンテンツに興味あるのかも過去の行動から確認できるので、非常に助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

セールスフォースと連携できると効果絶大

MAツールで利用

良いポイント

・コンバージョンすれば行動履歴の取得やスコアリングも可能で、セールスフォースとの連携をすることで、セールスフォース側で管理し一元化もできるので営業担当がお客様の情報をチェックする際にデジタルマーケティングの情報も同時に確認できます。
それが営業活動の効率化に繋がりました。（訪問や提案時に相手が興味のある商材を率先して話ができる）
・Engagementstudioという機能によりメルマガ配信のタイミングの設定や未開封者にもう一度送付することなどを自動でしてくれるので基本未開封者には2回送るようにしています。1通目開封しなかった方のうち2通目は10%程度開封してくれます。開封やURLのクリックに応じてタグをつけられるので傾向分析をし次回以降のメルマガ配信テーマの計画に役立てることができます。
・また、メルマガで定期的に情報発信することで問い合わせの入口が増え、問い合わせ件数も増加しました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いこなすにはスキルが必要

MAツールで利用

良いポイント

UIはわかりやすいため操作面はそこまでスキルがなくてもメール作成・送信はできる。
アクティビティもわかるので、お問い合わせに至ったユーザーがどのページを見たのかがわかりユーザー行動は把握しやすい。スコアリング機能についても活用しており、Hotなユーザーは営業に通知しアプローチしたりオンライン上でもナーチャリングを行っている。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能を使い切れない

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・どの企業のどのような仕事でも、開発次第で便利にカスタマイズできる

その理由
・外部ツールとAPI連携が可能

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非公開ユーザー

食料品｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SNSの情報が一括で見れる

SNS管理ツールで利用

良いポイント

各種SNSの投稿状況などを把握するのに使用しています。特にTwitterについてはキーワードを選ぶことで他社との比較ができるので定期観測に向いています。

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1. 顧客が中心 　顧客一人一人に包括的な1つのビューを構築。One to Oneジャーニーを強化します。 2. あらゆるインタラクションをつなげる 　広告、マーケティング、コマース、セールス、サービス、アプリの全てにわたり、ブランドとのタッチポイントや体験を統合します。 3. AIでマーケティ...

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